ビジネスに最適なスイートをお探しください
Starter Suite
CRMがビジネスを一つに統合し、コマースと組み込みのAIがビジネス拡大に合わせて業務の自動化を支援します。
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。月単位または年単位での請求となります。)
- Free Suiteの全機能に加えて、従業員エージェントを搭載したアシスト型AI
- 組み込みの営業フローとリードルーティング
- ダイナミックなメールマーケティング、フォーム、およびアナリティクス
- 安全な決済リンクとeコマースストアフロント
Pro Suite
高度な自動化、AI、インサイトでカスタマイズ可能なCRM。複雑なニーズに合わせて拡張できるよう構築されています。
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。年単位での請求となります。契約が必要となります。)
- Starterの全機能に加えて、強化版リアルタイムチャットを利用可能
- 営業の見積もりと売上予測
- より高度なカスタマイズ、自動化、AppExchangeへのアクセス
- プレミアサポート（追加オプション）
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。
CRMの価値をさらに引き出す
Starter Suiteでできること
すばやく簡単なセットアップ
スムーズなセットアップとガイド付きオンボーディング、そしてカスタマーサポートへのアクセスで初日から価値を実感できます。
すべてを1か所に集約
営業、サービス、マーケティングジャーニー、コマース、そしてSlackを1か所にまとめることで、業務を整理できます。
組み込みのAIでより多くの成果を達成
顧客を包括的に把握して生産性を高め、Agentforceを活用したAIにより最適なタイミングで顧客にリーチし、ビジネス全体のプロセスを自動化します。
より的確な意思決定を支援
取引先、取引先責任者、リード、商談管理を1か所にまとめて戦略的に計画できます。
業務を整理し、よりスマートに販売し、案件を前へ進める
パイプラインの前進を維持
組み込みの営業フローやルーティングされたリード、AIによるアクティビティの自動記録で、業務を整理、効率化し、重要な案件を取りこぼしません。
適切な商談を優先
明確なステージ管理と最新の顧客情報により、集中すべきポイントを把握し、最良の商談を優先し、より迅速に案件を前へ進められます。組み込みのAIがフォローアップの下書きや次のステップの提示を支援します。
営業パフォーマンスに関するインサイトの入手
シンプルなアナリティクス機能により、パイプラインの健全性やパフォーマンス、次に取るべきアクションを1箇所で把握できます。
ケース対応を迅速化し、顧客ロイヤルティを高める
キューを確実に管理
シンプルなケース管理、カスタマイズ可能なステージ、連携したサービスコンソールにより、重要な案件を取りこぼすことなく、常に信頼できるサポートを提供できます。
迅速なサービスの提供
メール-to-ケースやWebチャットなどのチャンネルを用いて、顧客がいる場所で顧客に対応できます。組み込みの知識ベース、顧客ケースのAIサマリー、自動化されたワークフローを使用して、問題を迅速に解決し、期待を上回る対応を実現します。
サービスパフォーマンスに関するインサイトの入手
ケース件数の把握、フィードバックの追跡、チームのパフォーマンスのモニタリングを、シンプルなアナリティクス機能で行えます。顧客が最も支援を必要としているポイントがひと目でわかります。
パーソナライズと手軽さでブランドを強化する
適切な人に、適切なタイミングでリーチ
強力なセグメントとテンプレートを使って、ターゲットに合わせたメールを作成し、送信できます。顧客に最適なメッセージをすばやく届けることが可能です。
オーディエンスを拡大するアクションを実行
連携したデータ、フォーム、自動化を活用して、新規リードの獲得、関係強化、そして一貫した顧客体験の提供につなげることができます。
マーケティングKPIを把握し、成果を追跡
エンゲージメント、パフォーマンス、オーディエンスの傾向を、使いやすいアナリティクス機能で確認できます。何が響いているのか、どこを改善すべきかがひと目でわかります。
ストアフロントを構築し、あらゆるタッチポイントを接続
ストアフロントを簡単にセットアップ
シンプルなドラッグアンドドロップのデザインツールで、ブランドに合わせたストアフロントを構築できます。レコメンデーションやステップごとのサポートを提供する組み込みのガイダンス機能を活用して、スムーズにセットアップし、すぐに販売を開始できます。
Eコマースの最適化
画像、説明、商品コードなど、あらゆる商品の詳細を使いやすいマーチャンダイジングツールで管理します。
eコマースストアを最適化し、組み込みのダッシュボードからパフォーマンス、財務、プロモーション、支払いに関するインサイトを得て収益を拡大します。
取引の簡素化
顧客がどこで購入するかに関係なく、ストアフロントのチェックアウトやメールの決済リンクを介して取引プロセスを簡素化します。コンバージョン率を迅速に向上させながら、より重要な活動に時間を割くことができます。
Slackでチームの生産性が向上
つながったワークスペースでコラボレーション
CRMの顧客データをSlackに直接取り込むことで、雑務を減らし、より質の高い意思決定につなげることができます。
Slack会話のSalesforceへの取り込み
SlackとSalesforce全体でのリアルタイムな会話をひとつのつながった体験として統合し、コラボレーションをさらに強化できます。
チームのコンセンサスを迅速に形成
音声、ビデオ、画面共有を使って、一緒に仕事をする人やビジネスパートナー、ステークホルダーとすぐにつながり、より迅速な意思決定につなげることができます。
Salesforceは変革をもたらしました。以前は基本的な追跡に細分化されたツールを使用していましたが、今は、営業パイプライン、投資家管理、顧客エンゲージメントのすべてを1つの効率的なプラットフォームで実行しています。
Kristian Phillips氏CEO, Cloudfit社
成長のあらゆる段階に対応するSalesforceスイート
会社とともに拡大できるように構築されたソリューションで、導入初日から価値を実感できます。ガイド付きのセットアップと組み込みのサポートにより、すぐに立ち上げて実行できます。自動化とAIが多忙な作業を処理するため、明確に可視化されて、ビジネスの成長に合わせて自信を持った意思決定ができます。
Free Suite
最大2ユーザーまで利用可能な無料の基礎的CRM。営業、サービス、マーケティングツールと、組み込みのAIまで備えています。
Starter Suite
マーケティング、営業、サービス、コマースを統合するCRM。成長に合わせて業務を自動化するAIも搭載されています。
さらに柔軟性が必要なら、Pro Suiteにアップグレード
ビジネスの成長に合わせて、自動化、カスタマイズ、連携を追加できます。Pro Suiteでは、高度なサービスツールやAppExchange連携に加え、より柔軟に管理できます。Starterからシームレスにアップグレード可能です。
Starter Suiteの価値をすばやく引き出すためのリソース
Starter Suiteに関するよくある質問
Starterは、マーケティング、セールス、サービス、コマース、そしてSlackを1つのアプリにまとめた包括的なCRMスイートです。現在は、組み込みの対話型AIアシスタントも搭載しています。中堅・中小企業は、データの整理、関係管理、インサイトの把握をこれまで以上に迅速に行えます。セットアップが不要なため、チームは初日から価値を得ることができます。デモ動画で、Starterの機能がどのように活用できるかをご確認ください。
Starter Suiteには、Agentforceを基盤とした対話型AIアシスタントが含まれており、顧客レコード内で直接利用できます。ユーザーはシンプルなプロンプトを使ってAIに直接話しかけ、日常業務を実行できます。このアシスタントは、顧客情報の読み取り、要約、下書き作成、更新を行います。Einstein Conversation Insights（ECI）は、ビデオ通話の録画を分析して会議の文字起こしと要約を作成します。たとえば、成長中の営業チームは、これらの機能を活用して会議の準備やフォローアップメールの作成を迅速に行えます。これらはすべて、CRMから離れることなく実現できます。
新しいリードを生涯顧客へと育てていく中で、Starterはビジネスの成長に合わせて拡張します。シンプルなマーケティング、セールス、サービスに加え、Slackとの連携による会話機能により、強固な基盤を今すぐ構築できます。その後、ビジネスの拡大に伴い、ニーズに応じたより高度なカスタマイズ、自動化、連携機能を利用するために、Pro Suiteへシームレスに移行できます。StarterとProの機能の違いは、機能比較で並べてご確認ください。
中堅・中小企業は、2ユーザーの制限を超えた場合や、顧客にリーチするための包括的なプラットフォームが必要になった場合、またはより高度なAI機能を活用したい場合に、Starter Suiteへアップグレードするべきです。Free Suiteでは、基本的な連絡先管理や限定的なメールマーケティングキャンペーンを利用できますが、Starter Suiteでは、セールス、サービス、マーケティング、コマースを網羅した包括的なプラットフォームを利用できます。チームは、オンラインストアフロントの管理、複数のメールによるナーチャリングキャンペーンの作成、支払いリンクの送信による迅速な案件成約が可能になります。また、Starter Suiteでは、日常業務を実行し、ビデオ会議を分析する対話型AIアシスタントも利用できます。たとえば、成長中の小売企業は、Starter Suiteにアップグレードすることで、プロモーションメールキャンペーンの実施やオンラインでの決済処理を行えるようになり、AIアシスタントを活用して顧客へのフォローアップの下書きも作成できます。
Starterは、1ユーザーあたり月額25米ドルからご利用いただけます。請求は月単位または年単位をお選びいただけます。Starterに含まれる機能の詳細については、データシートをご確認ください。
Starterには、1か月あたり2,000通のメールが含まれます。また、必要に応じてさらに追加できるMarketing Email Sends Bundleでは、月額10米ドルで1,000通のメール送信を追加できます。
Starterのコマース機能には、取引手数料がかかります。料金は従量課金制で、料金は地域や支払い方法によって異なります。たとえば、米国でのクレジットカード支払いの場合は、取引ごとに2.9% + 0.30米ドルです。
30日間の無料トライアルにサインアップするだけです。次に、ガイド付きオンボーディング機能を使用して、プラットフォームに慣れましょう。準備ができたら、セルフチェックアウトで手間のかからない Starterをご購入ください。
設定は一切不要です。Salesforceは、中堅・中小企業がすでに使用しているワークフローにAIを直接組み込んでいます。チームは、IT部門や複雑な連携がなくてもすぐに利用を開始できます。たとえば、小規模なチームでも初日からログインして、過去のケース履歴にもとづいて顧客対応の下書きをAIアシスタントに作成させることができます。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。