Slackでつながっている担当者、成約した商談、マーケティングメールのフロー、サービスの連絡先が表示された画面

Starter SuiteとPro Suite

マーケティング、セールス、サービスの機能を1つにまとめた、手軽に使えるソリューションが新登場。必要な機能がそろったCRMを最短で導入したい企業にはStarter Suite、カスタマイズや業務プロセスの自動化もしたい企業にはPro Suiteをおすすめします。

Starter SuiteとPro Suiteでできること

世界No.1のCRMに組み込まれた、すぐに使えるツールを利用すれば、リードの増加、成約率アップ、そして顧客満足度の向上も達成できるでしょう。Starter Suiteのマーケティング、セールス、サービス機能を駆使することで、短期間で導入効果とビジネスの成長を実感できます。Starter Suiteの上位にあたるPro Suiteは、カスタマイズと自動化に対応し、セールスとサービス関連のより高度な機能を提供します。

より多くの商談を、スピーディに成約

Starter SuiteとPro Suite
その日の業務に関係する取引先担当者、リード、商談、ToDoをひとまとめにした標準ダッシュボードを使って、スムーズに作業を開始。実行したアクションに応じて、次に取り組むべき作業をAIが自動で提案。

連絡先、リード、商談、ToDoリスト、チュートリアル、設定を表示するオプションが表示された画面

Starter Suite
営業フェーズをわかりやすく整理して、商談の効率を高め、パイプラインを最適化。商談の状況を細かく把握し、最適なタイミングでアクションを実行。

Pro Suite
営業担当者が見積を数分で作成して、お客様に手早く送れるようになります。CRMに搭載されている見積機能を使ってさまざまな商品、割引率、数量が組み合わさった複雑な見積を行い、商談をスピーディに進めましょう。

パイプラインと案件の進捗を示した棒グラフの画像

Starter Suite
すぐに使えるレポートを利用して、営業担当者に情報を共有すれば、インサイトから行動を起こすことができます。カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートを使って、ビジネスの健全性をリアルタイムに把握し、最短での目標達成を目指しましょう。

Pro Suite
売上予測機能で収益力を強化しましょう。パイプラインの可視化、商談を成約に持ち込むためのインサイト、数字の傾向と予実のズレを早めに把握することなどを通して、セールスサイクルの流れを管理できます。

6種のコンポーネントを備えたセールスダッシュボードの画像それぞれのコンポーネントに各種のチャートを表示
連絡先、リード、商談、ToDoリスト、チュートリアル、設定を表示するオプションが表示された画面
パイプラインと案件の進捗を示した棒グラフの画像
6種のコンポーネントを備えたセールスダッシュボードの画像それぞれのコンポーネントに各種のチャートを表示

高い顧客満足度を維持しながら、ケース解決を効率化

Starter SuiteとPro Suite
一元管理された顧客情報をもとに、どのやり取りでも一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供。さらに、よくある質問への回答をナレッジ記事からすばやく入手できます。よくある問い合わせを短時間で解決できれば、サービスチームの負荷軽減につながります。

連絡先詳細、問い合わせの詳細、顧客に関する補足など、問い合わせに関する包括的な情報

Starter Suite
お客様が、メールやWebからケースを作り、送れる機能を実現しました。好きなチャネルから問い合わせができるようにすることで、顧客満足度とサービスの費用対効果が高まります。

Pro Suite
オムニチャネルルーティングとライブチャットで、サービス対応をさらに強化。オムニチャネルルーティングにより、担当者のスキル、空き状況、サポート種別(請求、技術、注文など)にもとづくケース割り当てを行って、ケース解決にかかる時間を短縮できます。さらに、ライブチャットを利用して、パーソナライズしたサービス体験をアプリやWebサイトから提供することで、生産性と業務効率も向上するでしょう。

貸付状況を問い合わせるメール送信のオプション、クレジットカードの解約用リンク、割り当てられた担当者を表示した画面

Starter Suite
顧客からの問い合わせを一元管理し、最もふさわしい担当者へと振り分けます。ケース対応のなかで何か問題が生じた場合も、顧客の手を煩わせることなく、自動でエスカレーションを実施。

Pro Suite
ケースの状況の更新やよくある問い合わせへの返信など、何度も繰り返し行う作業は、マクロで自動化しましょう。人が介入する機会を減らすことで、担当者の負担を軽減し、顧客の求める回答をすばやく提供できます。

3名の担当者の写真、ステータス、業務量を一覧表示している担当者の概要1行目はステータスが緑色の丸、業務量は100%2行目はステータスが緑色の丸、業務量は66%3行目はステータスが黄色の丸、業務量は10%
連絡先詳細、問い合わせの詳細、顧客に関する補足など、問い合わせに関する包括的な情報
貸付状況を問い合わせるメール送信のオプション、クレジットカードの解約用リンク、割り当てられた担当者を表示した画面
3名の担当者の写真、ステータス、業務量を一覧表示している担当者の概要1行目はステータスが緑色の丸、業務量は100%2行目はステータスが緑色の丸、業務量は66%3行目はステータスが黄色の丸、業務量は10%

Starter SuiteとPro Suiteの価格

ビジネスの要件に合ったスイートをお選びください。

Starter Suite

サービス、セールス、マーケティング機能を備えたシンプルなCRMスイート

3,000
(税抜)/ユーザー/月
(年間契約)
  • 顧客管理、案件管理など営業支援
  • 問合せ管理、ナレッジ管理などお客様サポート
  • メール一括配信などマーケティング活動

Pro Suite

サービス、セールス、マーケティング機能をさらに充実させたCRMスイート

12,000
(税抜)/ユーザー/月
(年間契約)
  • 高性能なカスタマイズと自動化
  • 見積作成と売上予測
  • リアルタイムの効果的なリーチ

よくある質問

Starterは、マーケティング、セールス、サービスの機能をひとまとめにしたスイートです。新しい顧客層へのリーチ、成約率の向上、顧客体験の強化を、1つのシンプルなソリューションで実現できます。

Starterによって新たなリードをつかみ、生涯続く顧客関係を育て、ビジネスの成長を加速できます。Starterに含まれるシンプルなマーケティング、セールス、サービス機能は、強固な業務基盤の構築に役立ちます。ビジネス規模が大きくなってきたら、拡大するニーズに合わせて、高度なカスタマイズ、自動化、連携機能を備えたPro Suiteへとシームレスにアップグレードできます。

ユーザーあたりの月額は3,000円です。Starterを利用するには年間契約が必要です。

まずは30日間の無料トライアルにご登録ください。ガイダンスに従って、プラットフォームを実際に使ってみましょう。内容にご満足いただけたら、購入手続きにお進みください。簡単なセルフ決済をご利用になれます。