판매 채널은 달라져도 가격, 청구, 수익 엔진은 그대로 유지됩니다.
고객이 앱 내에서 구매하든, 스토어프론트에서 구매하든, 담당자를 통해 구매하든 관계없이 하나의 제품 카탈로그, 가격 책정 엔진, 청구 시스템으로 모든 거래를 일관되게 관리할 수 있습니다. 모든 구매 신호는 적절한 팀에 전달되며, 판매 내역이 그대로 정확하게 청구됩니다.
헤드리스 방식으로 구축하세요. 한 번 구축하면 어디서나 배포할 수 있습니다.
가격 책정, 주문, 계약, 청구를 비즈니스 프로세스 API로 연결하여 단순히 레코드를 읽고 쓰는 것을 넘어, 전체 수익 워크플로를 엔드투엔드로 실행합니다.
모든 API 호출을 Salesforce의 엔터프라이즈 보안, 규정 준수 제어 및 데이터 모델을 통해 실행합니다. 모든 거래를 감사하고, 추적하며, 신뢰할 수 있습니다.
엔터프라이즈급 보안, 규정 준수, Salesforce의 데이터 모델을 모든 API 호출에 확장 적용하여, 실행 위치와 관계없이 모든 거래가 감사 가능하고 신뢰할 수 있도록 보장합니다.
Agentforce, Slackbot, Claude 또는 자체 개발한 에이전트를 연결할 수 있습니다. 어떤 에이전트가 호출하더라도 모든 거버넌스 기반 수익 거래는 동일한 규칙에 따라 실행됩니다.
어떤 채널에서든 셀프 서비스 구매를 시작하세요.
스토어프론트와 직접 판매 채널 전반에서 구매자에게 일관된 경험을 제공합니다. 별도의 맞춤형 개발 없이도 공통 제품 데이터와 연결된 가격 책정 엔진을 활용해 두 채널을 모두 지원할 수 있습니다. 고객은 맥락을 유지한 채 직접 구매하거나 구독하거나, 필요할 경우 담당자에게 원활하게 연결될 수 있습니다.
제품 내에서 무료 평가판을 전환하고, 요금제를 업그레이드하며, 사용량을 확장할 수 있습니다. 영업 담당자를 거치지 않아도 됩니다. 모든 거래를 직접 판매 채널과 동일한 거버넌스 기반 수익 엔진에서 처리할 수 있습니다.
맞춤형으로 구축했든 타사 플랫폼을 사용하든 관계없이 어떤 웹사이트나 스토어프론트에도 셀프 서비스 구매 기능을 추가할 수 있습니다. 수익 API를 활용해 거버넌스가 적용된 제품, 가격 책정, 청구 기능을 제공합니다. 수익 로직을 처음부터 다시 구축할 필요가 없습니다.
마켓플레이스, 파트너 포털, 메시징 플랫폼 등 API 호출을 지원하는 모든 채널에서 판매할 수 있습니다. 모든 거래는 동일한 거버넌스 기반 가격 책정, 주문 및 청구 엔진을 통해 처리됩니다.
제품 신호를 매출 성장으로 전환하세요.
사용 신호를 제품 적격 리드로 전환하고 Agentforce를 통해 적합한 담당자에게 라우팅합니다. 제품 관련 정보, 구매 이력, 계정 데이터를 자동으로 연결하여 제공합니다.
동일한 기업의 여러 사용자가 개별적으로 구매하는 상황을 감지합니다. 지출 데이터와 계정 정보를 함께 제공하여 통합 기회를 영업 팀에 전달합니다.
각 고객이 보유한 자산, 사용 현황, 계약 만료 시점을 한눈에 확인할 수 있습니다. 이탈 위험을 조기에 파악하고, 확장 기회를 발견하며, 갱신·계약 변경 또는 해지에 필요한 모든 정보를 단일 신뢰 데이터 소스에서 제공합니다.
모든 수익 이벤트, 평가판 활성화 또는 구매를 개인 맞춤형 Marketing Cloud 여정에 자동으로 연결하세요. 적시에 온보딩 시퀀스, 상향 판매 프롬프트 및 재참여 캠페인을 시작하세요.
셀프 서비스 구매를 정확한 인보이스로 전환하세요.
셀프 서비스 구매가 완료되는 즉시 인보이스를 자동으로 발행하고 대금을 수금합니다. 청구 예외를 처리하고, 잔액 문의에 응답하며, 결제를 처리합니다. 서비스 담당자의 개입은 필요하지 않습니다.
사용자 수 기준, 사용량 기준 또는 두 방식을 조합한 형태 등 모든 제품 유형에 맞는 청구를 지원합니다. 셀프 서비스와 직접 판매 전반의 청구를 연결하여 언제나 모든 인보이스가 정확하게 발행되도록 합니다.
고객이 어떤 방식으로 구매했든 일관되고 정확한 청구 관리 경험을 제공합니다. 구매 방식을 변경하더라도 청구 정확성을 유지하며, 월말 정산 작업이 추가로 발생하지 않습니다.
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Sales Cloud
더 나은 자동화, 데이터, 인텔리전스로 효율성을 극대화하세요.
Revenue Cloud
수익 워크플로에 내장된 에이전트가 모든 거래의 규칙을 적용하여, 판매한 그대로가 정확히 청구됩니다. 에이전트는 반복 업무를 처리하고, 인간은 의사 결정을 담당합니다.
Revenue Cloud Billing
모든 청구 유형 또는 결제 일정을 지원하는 유연한 청구 엔진으로 더 빠르게 현금을 수령하세요.
Sales Performance Management
세일즈 계획부터 실행에 이르는 모든 단계에서 자동화와 실행 가능한 인사이트를 통해 최고의 성과를 달성하세요.
Revenue Cloud 시작하기
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Revenue Cloud - 셀프 서비스 구매 FAQ
Revenue Cloud는 모든 영업 채널에서 가격 책정, 견적, 계약 및 청구를 관리하는 완전한 수익 플랫폼으로, 판매한 내용과 인보이스에 기재된 내용이 정확히 일치하도록 합니다. 독립형 CPQ 또는 청구 도구와 달리 ARM은 통합된 수익 데이터 모델을 기반으로 운영되므로 모든 팀과 에이전트가 동일하고 신뢰할 수 있는 단일 정보 소스를 활용합니다. 거래는 재작업, 조정 또는 수익 누수 없이 견적부터 계약, 청구까지 일관되게 유지됩니다.
Revenue Cloud는 결제뿐만 아니라 모든 구매 방식에 맞게 설계되었습니다. 고객이 최초 구매를 완료하거나, 계약 기간 중 요금제를 업그레이드하거나, 소모품을 재주문하거나, 계약을 갱신하는 모든 과정을 담당자의 개입 없이 어떤 접점에서든 직접 영업과 동일한 수익 엔진을 기반으로 진행할 수 있습니다. 기업은 수익 관리 스택을 새로 구축하지 않고도 앱 내, 웹사이트 또는 디지털 스토어프런트에서 셀프 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 사용량 한도 도달, 좌석 추가, 크레딧 부족 등 셀프 서비스 구매 신호가 사업 확장 가능성을 나타내면 Revenue Cloud가 Agentforce와 연동하여 해당 신호를 자동으로 직접 영업팀에 전달합니다. 구매는 셀프 서비스로 진행되지만, 수익 운영은 완벽하게 통제됩니다.
Revenue Cloud는 처음부터 헤드리스 아키텍처를 기반으로 구축되었으며, 약 100개의 수익 워크플로를 비즈니스 프로세스 API로 제공합니다. 가격 책정, 견적, 계약, 청구, 갱신과 같은 수익 워크플로는 Salesforce UI에 종속되지 않습니다. 기업은 앱 내 구매, 디지털 스토어프런트, 파트너 포털, 맞춤형 인터페이스 또는 AI 에이전트 등 어떤 접점에서든 수익 프로세스를 구현할 수 있습니다. 하나의 통제된 수익 엔진입니다. 그 위에 어떤 경험이든 구현할 수 있습니다. 사용자 경험은 달라집니다. 시스템은 달라지지 않습니다.
AI는 통제된 수익 워크플로 위에 덧붙여지는 것이 아니라, 그 안에 내장되어 있습니다. 이는 매우 중요한 차이입니다. 단편화된 시스템 위에 AI를 추가한다고 해서 근본적인 프로세스 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 기존의 잘못된 프로세스가 더 빠르게 실행될 뿐입니다. Revenue Cloud에서는 에이전트가 수익 워크플로 내에서 작동하며, 고객이 무엇을 구매하고 사용하며 청구받고 갱신하는지와 같은 실제 신호를 바탕으로 작업할 수 있습니다. 모든 의사 결정은 실행되고, 규칙이 적용되며, 감사 가능한 상태로 기록됩니다. Agentforce, Claude, Vertex AI 또는 자체 에이전트 등 어떤 에이전트든 MCP를 통해 연결할 수 있으며, 어떤 에이전트가 호출하든 동일한 규칙에 따라 모든 통제된 수익 거래를 처리할 수 있습니다.
Revenue Cloud는 비즈니스 프로세스 API를 통해 가격 책정, 주문, 계약 및 청구를 연결하여 단순히 레코드를 읽고 쓰는 데 그치지 않고 수익 워크플로 전체를 처음부터 끝까지 실행합니다. 여기에는 주문 생성, 계약 시작, 갱신 및 변경과 같은 라이프사이클 이벤트, 사용량 기반 요금 산정 및 가격 책정 실행과 같은 청구 작업, 구성 규칙 및 번들링을 포함한 제품 카탈로그 관리가 포함됩니다. 모든 API 호출은 Salesforce의 엔터프라이즈 보안, 규정 준수 제어 및 데이터 모델을 통해 처리되므로 어디에서 실행되든 모든 거래를 감사할 수 있고 안정적으로 처리할 수 있습니다.
수익 프로세스는 설계 단계부터 분절되어 있는 경우가 많습니다. 한 시스템에서는 견적을 작성하고, 다른 시스템에서는 계약을 관리하며, 또 다른 곳에서는 청구를 처리합니다. 이러한 분절화로 인해 각 단계가 인계될 때마다 수작업과 오류가 발생하고 지연이 생깁니다. Revenue Cloud는 통합 데이터 모델과 연결된 워크플로를 통해 이러한 문제를 해결하므로 거래가 견적에서 계약, 인보이스로 이어지는 과정에서 중단되지 않습니다. 시스템이 승인 및 가격 책정 규칙을 적용하므로 담당자가 일일이 답을 찾아다닐 필요가 없어 영업 주기가 단축됩니다. 청구는 영업에 사용된 것과 동일한 데이터 모델을 기반으로 자동 실행됩니다.
Revenue Cloud는 좌석당 과금, 사용 이벤트당 과금, 구독, 사용량 기반 과금 또는 이러한 방식을 조합한 모델까지 현대적인 가격 책정의 모든 복잡성을 처리하도록 설계되었습니다. 구성 규칙, 할인 기준, 계약 조건 및 인보이스 계산은 스프레드시트로 관리하거나 수동으로 적용하는 것이 아니라 플랫폼에 내장됩니다. 이를 통해 기업은 새로운 상품을 더 빠르게 시장에 출시하고, 재작업이나 후속 단계의 문제 없이 복잡한 거래와 하이브리드 가격 책정을 지원하며, 운영 부담을 늘리지 않고도 수익 규모를 확장할 수 있습니다.
아닙니다. Revenue Cloud는 헤드리스 아키텍처와 컴포저블 API 설계를 통해 모든 영업 채널을 유연하게 지원하며, 기존 기술 스택 전반에서 활용할 수 있도록 개방적으로 설계되었습니다. 수익 API를 사용하면 Slack을 포함해 모든 웹사이트, 스토어프런트, 마켓플레이스, 파트너 포털 또는 메시징 플랫폼에서 통제된 제품, 가격 책정 및 청구 기능을 제공할 수 있습니다. 수익 로직을 처음부터 다시 구축하거나 구매자가 하나의 인터페이스만 이용하도록 강제할 필요가 없습니다. 하나의 통제된 워크플로 세트입니다. 그 위에 어떤 고객 접점 시스템이든 연결할 수 있습니다.