Precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Obtén un panorama completo de los clientes entre las ventas y los servicios.

En primer lugar, elige la edición de Financial Services Cloud adecuada para las necesidades de tu negocio.

Financial Services Cloud Sales y Service Core

CRM básico de servicios financieros con IA y Slack para ventas y servicios.
$ 350
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Modelos de datos y flujos de trabajo específicos de la industria en Sales y Service Cloud Core Edition
  • Objetivos y planes de finanzas para potenciar el éxito financiero de tus clientes
  • Créditos flexibles para IA, Agentforce, Slack Business+, Data y más

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

CRM para servicios financieros con IA avanzada, automatización y seguridad de confianza para ventas y el servicio de atención.
$ 525
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todo lo que incluye Core y más IA, automatización y seguridad
  • Sandbox completo, copia de seguridad y recuperación, archivo, detección de datos, centro de seguridad
  • Premier Success Plan para orientación de expertos y un tiempo de generación de valor más rápido
  • Incluye corredurías y cobros y recuperación financiera

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

El CRM más completo de servicios financieros para ventas y servicios: una edición que lo hace todo.
$ 725
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todo en Advanced, además de la suite completa de Agentforce para industrias
  • Gestión de desempeño, programador, habilitación y colaboración en equipo de Slack
  • Conecta Salesforce y datos externos por medio de Data Cloud y FSC Intelligence
  • Incluye complementos de seguros digitales y de originación digital

Compara las ediciones y las funciones principales.

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Agente de servicio de atención al cliente bancario

Perfil financiero del cliente

Modelos de datos específicos de la industria

OmniStudio

Segmentación accionable

Catálogo unificado

Lo mejor de Salesforce para las ventas

Lo mejor de Salesforce para servicio

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Slack

Slack Business+ con Slackbot Slack Business+ con Slackbot Slack Enterprise+ con Slackbot

Tableau Next

Consumidor estándar por usuario Consumidor estándar por usuario Creador estándar por usuario

Data 360*

Créditos flexibles

500 mil créditos flexibles/organización/año 1 millón de créditos flexibles/organización/año 2,75 millones de créditos flexibles/organización/año

Colega de Agentforce

Uso sin límite

Almacenamiento de datos

20 MB de almacenamiento/usuario 1 GB de almacenamiento/usuario 1 GB de almacenamiento/usuario

Premier Success

Salesforce Foundations

Centro de seguridad

Disponible para compra

Detección de datos

Disponible para compra

Salesforce Backup & Recover

Disponible para compra 10 GB de datos, 10 GB de archivos 10 GB de datos, 10 GB de archivos

Archivación de Salesforce

Disponible para compra 10 GB de datos, 10 GB de archivos 10 GB de datos, 10 GB de archivos

Agentforce: Correos electrónicos de ventas

Agentforce: Investigación de cuentas

Disponible para compra

Momentum

Disponible para compra Disponible para compra

Salesforce Contracts

Disponible para compra Disponible para compra

Información de ventas

Disponible para compra

Salesforce Maps

Disponible para compra Disponible para compra

Sales Programs

Disponible para compra

Centro de contacto digital de Agentforce

Disponible para compra Disponible para compra

Centro de contacto de Agentforce: Gestión de plantilla de trabajo

Disponible para compra Disponible para compra

Gestión de calidad

Disponible para compra Disponible para compra

Agente de Help

Disponible para compra

Customer Signals Intelligence (CSI)

Disponible para compra

CSI entre nubes

Navegador de cumplimiento de procesos

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Correduría de seguros

Cobros y recuperación financiera

Originación digital

Seguros digitales

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Modelos de datos específicos de la industria

Perfil financiero del cliente

Consolas para ejecutivos bancarios, asesores y productores de seguros

Grupos de hogares y relaciones

Jerarquías flexibles (B2B)

Centro de relaciones accionables

Cuentas y transacciones financieras

Sucesos importantes de la vida personal y logros empresariales

Tendencias y perspectivas del flujo de caja

Disponible para compra Disponible para compra

Tendencias y perspectivas de ingresos y gastos

Disponible para compra Disponible para compra

Alertas contextuales

Disponible para compra Disponible para compra

Planes de relaciones comerciales

Metas y planes financieros

Etiquetas de interés

Segmentación accionable

Resúmenes de interacciones

Gestión de negociaciones financieras

Captura de actividades de IA para servicios financieros

Generación de hojas sueltas

Intercambio de datos en conformidad con las normas

Administración de derivaciones

Gestión de sucursales y prácticas

Inteligencia de Financial Services Cloud

Disponible para compra Disponible para compra

Aplicación de la consola de incorporación

Modelo de datos de gestión de referidos

Objetos y asignación de modelos de datos

Gestión integrada de casos de derivación

Integración de la red de socios

Interoperabilidad con Marketing Cloud de referencias

Disponible con Marketing Cloud Disponible con Marketing Cloud Disponible con Marketing Cloud

Metadatos de admisión

Ingreso de referidos

Integración con el centro de reuniones

Asignación de referencias

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Consola CSR

Catálogo unificado

Historial y participaciones

Participaciones

Pista de auditoría

Verificación de identidad

Lanzador de acciones

Librería de procesos de servicio

Gestión de quejas

Análisis de gestión de quejas

Disponible para compra Disponible para compra

Manejo de disputas por transacciones

Gestión de casos

Portal de autoservicio bancario y de seguros

Disponible para compra Disponible para compra

Portal de autoservicio de la póliza de seguros

Disponible para compra Disponible para compra

Enrutamiento omnicanal

Gestión de conocimientos

Contratos y asignaciones de servicio

Integración de disputas con Visa

Alertas para comerciantes

Integración de disputas con Mastercard

Siguiente mejor acción

5000 solicitudes PUPM 5000 solicitudes PUPM 5000 solicitudes PUPM

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Resúmenes de los casos de quejas

Disponible para compra Disponible para compra

Correo electrónico de reconocimiento de disputas de transacciones

Disponible para compra Disponible para compra

Correo electrónico de resolución de disputas de transacciones

Disponible para compra Disponible para compra

Resumen de planes y objetivos financieros de patrimonio

Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de cuenta de los titulares de pólizas

Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de interacción con clientes de alto patrimonio

Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de reclamaciones

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de relaciones del plan de relaciones comerciales

Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de interacciones del plan de relaciones comerciales

Disponible para compra Disponible para compra

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Agente de servicio de atención al cliente bancario

Agente de servicio para empleados bancarios

Disponible para compra Disponible para compra

Concierge para reuniones

Disponible para compra Disponible para compra

Run My Day

Disponible para compra Disponible para compra

Agente de relaciones

Disponible para compra Disponible para compra

Agente de servicio para empleados de seguros

Disponible para compra Disponible para compra

Agente de gestión de quejas

Disponible para compra Disponible para compra

Agente de asesor financiero

Disponible para compra Disponible para compra

Inteligencia de Financial Services Cloud

Disponible para compra Disponible para compra

Nube de datos

Disponible para compra Disponible para compra

Programador

Disponible para compra Disponible para compra

Slack: Enterprise Grid

Disponible para compra Disponible para compra

Sales Programs

Disponible para compra Disponible para compra

Sales Planning

Disponible para compra Disponible para compra

Salesforce Maps

Disponible para compra Disponible para compra

Einstein para ventas

Disponible para compra Disponible para compra

Aplicaciones externas para servicios financieros

Disponible para compra Disponible para compra

Digital Engagement

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Service Cloud Voice (BYOT)

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Feedback Management

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Conversation Insights

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Agentforce Service

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Comunidad de clientes para servicios financieros

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Marco de descubrimiento

Alertas de registros

Planes de acción

Matriz de documentos

Divulgación y manejo del consentimiento

Seguimiento de documentos y aprobaciones

Modelo de datos KYC

Verificación de identidad y control

Gestión de etapas

Organización de la integración

OmniStudio

FlexCards

Motor de reglas de negocio

Generación de documentos

Motor de procesamiento de datos

Generador de flujo

Unlimited Unlimited Unlimited

Orquestación de flujos

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Generador de aplicaciones Lightning

AppExchange

Formatos de página y perfiles personalizables

Unlimited Unlimited Unlimited

Plataforma Lightning

Financial Services Cloud Sales y Service Core

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Advanced

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Max Edition

$ 725

usuario/​mes

Marco de consumo de datos

Definiciones de integración

API bancarias basadas en estándares

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Soporte de expertos en cada etapa

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudan a tu empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar tus datos para un futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
  • Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
  • Comunidad internacional de Trailblazers

Plan Premier Success

Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
  • Orientación de expertos e información sobre productos
  • Comprobación de estado y recomendaciones
  • Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
  • Incluido con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
  • Gestor designado para el éxito del cliente
  • Puntuación de éxito del cliente
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados

Aprovecha Professional Services y a los socios certificados de Salesforce para obtener la experiencia, los agentes y las aplicaciones necesarias para potencializar tus datos y garantizar el éxito de la IA a largo plazo. Según tus necesidades únicas, usar una o ambas opciones puede maximizar tu ROI.

Un sonriente socio de Salesforce aparece con una insignia que dice “más de 12 000 socios de confianza”.

Socios

Conéctate con agentes, aplicaciones y expertos para crear y hacer crecer tu negocio con IA y Salesforce.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Salesforce ofrece una variedad de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a tu compañía a estar a la vanguardia en tu sector. Llámanos al 1-866-450-8123 para analizar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y el tipo de producto que deseas agregar.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado, y estamos aquí y haremos todo lo posible para apoyar. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar tus opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para quienes no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AgentExchange.

Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.

Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud viene listo para usar con todas las funciones de Sales Cloud y Service Cloud, además de un modelo de datos, objetos y capacidades específicos de la industria. Basada en Salesforce Platform, Financial Services Cloud ofrece velocidad en la obtención de valor e innovación continua y relevante, de modo que las empresas de servicios financieros puedan ahorrar tiempo y dinero en personalizaciones, así como acelerar el crecimiento empresarial.

Ya sea que formes parte de una empresa de gestión de patrimonios, una compañía de seguros o un banco, Financial Services Cloud es un producto que unifica las experiencias de los clientes en todas las líneas de negocio comerciales y de consumidores.

Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para explorar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y conocer las mejores opciones para tu empresa.