Precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Obtén un panorama completo de los clientes entre las ventas y los servicios.

En primer lugar, elige la edición de Financial Services Cloud adecuada para las necesidades de tu negocio.

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

La experiencia completa de Customer 360 abarca las ventas y los servicios.
$ 325
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Modelos de datos y flujos de trabajo específicos de la industria usando Sales Cloud y Service Cloud Enterprise Edition como base
  • Objetivos y planes de finanzas para potenciar el éxito financiero de tus clientes
  • Service Process Studio para la personalización low-code

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

El CRM de servicios financieros para ventas y servicios con automatización e IA.
$ 500
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Desarrolla Sales Cloud y Service Cloud Unlimited Edition para aprovechar al máximo las funciones de IA y chat
  • Capacidad de automatización adicional
  • Premier Success Plan y sandbox completo

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

Lo mejor de Salesforce Sales para banqueros, asesores y corredores.
$ 750
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todos los componentes de Unlimited más gestión del rendimiento, programador, habilitación y colaboración de equipos con Slack
  • Conecta datos externos y de Salesforce con Data Cloud e inteligencia de Financial Services Cloud
  • Créditos Flex para Agentforce

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

Lo mejor del servicio de Salesforce para servicios financieros, centros de contacto y operaciones de servicio.
$ 750
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todos los componentes de Unlimited más implicación digital, programador y colaboración de equipos con Slack
  • Conecta datos externos y de Salesforce con Data Cloud e inteligencia de Financial Services Cloud
  • Créditos Flex para Agentforce

Compara las ediciones y las funciones principales.

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Agente de servicio de atención al cliente bancario

Perfil financiero del cliente

Modelos de datos específicos de la industria

OmniStudio

Segmentación accionable

Catálogo unificado

Lo mejor de Salesforce para las ventas

Lo mejor de Salesforce para servicio

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Modelos de datos específicos de la industria

Perfil financiero del cliente

Consolas para ejecutivos bancarios, asesores y productores de seguros

Grupos de hogares y relaciones

Jerarquías flexibles (B2B)

Centro de relaciones accionables

Cuentas y transacciones financieras

Sucesos importantes de la vida personal y logros empresariales

Tendencias y perspectivas del flujo de caja

Disponible para compra Disponible para compra

Tendencias y perspectivas de ingresos y gastos

Disponible para compra Disponible para compra

Alertas contextuales

Disponible para compra Disponible para compra

Planes de relaciones comerciales

Metas y planes financieros

Etiquetas de interés

Segmentación accionable

Resúmenes de interacciones

Gestión de negociaciones financieras

Captura de actividades de IA para servicios financieros

Generación de hojas sueltas

Intercambio de datos en conformidad con las normas

Administración de derivaciones

Gestión de sucursales y prácticas

Inteligencia de Financial Services Cloud

Disponible para compra Disponible para compra

Aplicación de la consola de incorporación

Modelo de datos de gestión de referidos

Objetos y asignación de modelos de datos

Gestión integrada de casos de derivación

Integración de la red de socios

Interoperabilidad con Marketing Cloud de referencias

Disponible con Marketing Cloud Disponible con Marketing Cloud Disponible con Marketing Cloud Disponible con Marketing Cloud

Metadatos de admisión

Ingreso de referidos

Integración con el centro de reuniones

Asignación de referencias

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Consola CSR

Catálogo unificado

Historial y participaciones

Participaciones

Pista de auditoría

Verificación de identidad

Lanzador de acciones

Librería de procesos de servicio

Gestión de quejas

Análisis de gestión de quejas

Disponible para compra Disponible para compra

Manejo de disputas por transacciones

Gestión de casos

Portal de autoservicio bancario y de seguros

Disponible para compra Disponible para compra

Portal de autoservicio de la póliza de seguros

Disponible para compra Disponible para compra

Enrutamiento omnicanal

Gestión de conocimientos

Contratos y asignaciones de servicio

Integración de disputas con Visa

Alertas para comerciantes

Integración de disputas con Mastercard

Siguiente mejor acción

5000 solicitudes PUPM 5000 solicitudes PUPM 5000 solicitudes PUPM 5000 solicitudes PUPM

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Resúmenes de los casos de quejas

Disponible para compra Disponible para compra

Correo electrónico de reconocimiento de disputas de transacciones

Disponible para compra Disponible para compra

Correo electrónico de resolución de disputas de transacciones

Disponible para compra Disponible para compra

Resumen de planes y objetivos financieros de patrimonio

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de cuenta de los titulares de pólizas

Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de interacción con clientes de alto patrimonio

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de reclamaciones

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de relaciones del plan de relaciones comerciales

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de interacciones del plan de relaciones comerciales

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Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

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Agente de servicio de atención al cliente bancario

Agente de servicio para empleados bancarios

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Agente de relaciones

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Agente de servicio para empleados de seguros

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Agente de asesor financiero

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Agente de gestión de quejas

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Inteligencia de Financial Services Cloud

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Nube de datos

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Programador

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Slack: Enterprise Grid

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Sales Programs

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Sales Planning

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Salesforce Maps

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Einstein para ventas

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Aplicaciones externas para servicios financieros

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Digital Engagement

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Service Cloud Voice (BYOT)

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Feedback Management

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Conversation Insights

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Agentforce Service

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Comunidad de clientes para servicios financieros

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Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Marco de descubrimiento

Alertas de registros

Planes de acción

Matriz de documentos

Divulgación y manejo del consentimiento

Seguimiento de documentos y aprobaciones

Modelo de datos KYC

Verificación de identidad y control

Gestión de etapas

Organización de la integración

OmniStudio

FlexCards

Motor de reglas de negocio

Generación de documentos

Motor de procesamiento de datos

Generador de flujo

Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited

Orquestación de flujos

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Generador de aplicaciones Lightning

AppExchange

Formatos de página y perfiles personalizables

Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited

Plataforma Lightning

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Marco de consumo de datos

Definiciones de integración

API bancarias basadas en estándares

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Luego, elige el plan Success adecuado para tu empresa.

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
  • Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
  • Comunidad internacional de Trailblazers

Plan Premier Success

Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
  • Orientación de expertos e información sobre productos
  • Comprobación de estado y recomendaciones
  • Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
  • Incluido con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
  • Gestor designado para el éxito del cliente
  • Puntuación de éxito del cliente
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.

Aprovecha Professional Services y a los socios certificados de Salesforce para obtener la experiencia, los agentes y las aplicaciones necesarias para potencializar tus datos y garantizar el éxito de la IA a largo plazo. Según tus necesidades únicas, usar una o ambas opciones puede maximizar tu ROI.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Salesforce ofrece una variedad de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a tu compañía a estar a la vanguardia en tu sector. Llámanos al 1-866-450-8123 para analizar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y el tipo de producto que deseas agregar.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado, y estamos aquí y haremos todo lo posible para apoyar. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar tus opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para quienes no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AgentExchange.

Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.

Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud viene listo para usar con todas las funciones de Sales Cloud y Service Cloud, además de un modelo de datos, objetos y capacidades específicos de la industria. Basada en Headless 360 platform, Financial Services Cloud ofrece velocidad en la obtención de valor e innovación continua y relevante, de modo que las empresas de servicios financieros puedan ahorrar tiempo y dinero en personalizaciones, así como acelerar el crecimiento empresarial.

Ya sea que formes parte de una empresa de gestión de patrimonios, una compañía de seguros o un banco, Financial Services Cloud es un producto que unifica las experiencias de los clientes en todas las líneas de negocio comerciales y de consumidores.

Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para explorar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y conocer las mejores opciones para tu empresa.