Marketing Cloud, Trailhead...
Logra un marketing más inteligente con Marketing Cloud Customer Data Platform
Los clientes se han volcado a lo digital. Y los especialistas en marketing deben priorizar los datos para interactuar con relevancia, personalizar cada momento y construir relaciones confiables con los clientes. Y deben hacer todo esto mientras generan ingresos y trabajan desde cualquier lugar.
Esa es una tarea difícil para cualquier especialista en marketing.
Marketing Cloud Customer Data Platform puede ayudarte a mantenerte centrado con una única fuente de verdad, proporcionando datos más inteligentes, procesables y confiables al alcance de tu mano.
Ve Marketing Cloud Customer Data Platform en acción
Ve de primera mano cómo Marketing Cloud Customer Data Platform te ayuda a recopilar y unificar todos los datos de tus clientes, para que puedas humanizar cada etapa.
Conoce a tus clientes
Unifica todos tus datos, desde cualquier lugar, para tener una vista completa de tus clientes
Construye una única fuente de verdad
Crea un perfil de cliente unificado en todos los puntos de contacto conectando identidades, datos de participación, pedidos de clientes, lealtad, recorridos de marketing y gestión de la privacidad.
Haz coincidir los datos con la persona
Reconcilia identidades a través de una identificación común utilizando capacidades de resolución avanzadas que vinculan datos, como la coincidencia aproximada, para crear perfiles unificados.
Reúne todos tus datos bajo un mismo techo
No dejes datos atrás. Captura y unifica datos desde cualquier lugar con un servicio de ingesta de datos a gran escala, además del poder de las API líderes en la industria de Mulesoft.
Comprende a tu audiencia en toda tu organización
Conoce a tu cliente en todas partes. Proporciona un contexto y relevancia a cada interacción conectando tu marketing con las ventas, el servicio, el comercio y más.
Experiencia
Obtén herramientas y recursos para crear una estrategia publicitaria basada en datos
Segmenta tus datos
Crea segmentos de audiencia más inteligentes con datos desde cualquier lugar con una plataforma fácil de usar
Construye de la forma que quieras
Crea segmentos de audiencia de clientes altamente específicos con cadenas personalizadas de datos a nivel de contacto o evento de marketing, comercio, ventas o servicio.
Prueba y optimiza sobre la marcha
Con datos de clientes unificados, obtén rápidamente recuentos de población precisos de tu audiencia objetiva y crea segmentos de clientes sobre la marcha.
Administra audiencias con facilidad
Administra todos sus esfuerzos de segmentación y focalización desde una interfaz central y fácil de usar.
Segmenta de forma más inteligente
Los segmentos se han vuelto más inteligentes con la funcionalidad de escritura anticipada, además de la inteligencia artificial que democratiza el poder del análisis de big data para los especialistas en marketing.
Blog
Descubre cómo los datos de los clientes ayudan a aumentar tu audiencia y ampliar tu negocio
Activar datos en cualquier lugar
Activa los datos desde cualquier lugar de tu organización para obtener experiencias más conectadas y personalizadas
Llega a los clientes en cada paso de tu viaje
Activa los datos de tus clientes en cualquier plataforma de publicidad, mensajería o participación, desde el Software de Marketing hasta Commerce Cloud o una plataforma externa de tu elección.
Haz que cada experiencia sea compatible
Cumple fácilmente con el RGPD y la CCPA, con medidas de aprovisionamiento y paneles de control seguros para las opciones de exclusión y los indicadores de consentimiento.
Involucrar a los clientes en un nivel 1 a 1
Con perfiles de clientes unificados, puedes entregar el contenido correcto al cliente correcto en el canal correcto. Además, puedes determinar y predecir tu próxima mejor acción.
Acceso abierto
Pon a trabajar los datos de tus clientes. Con acceso abierto, las marcas pueden desbloquear el poder de 7,000 aplicaciones conectadas a través de AppExchange.
Analiza y adáptate rápidamente
Conecta a cada cliente con su comportamiento de participación con información de canales cruzada impulsada por IA para que puedas ajustar tus esfuerzos de marketing y los segmentos de audiencia
Enriquece y analiza perfiles unificados
Calcula el valor de por vida de un cliente o la puntuación de participación con Calculated Insights para analizar y enriquecer aún más los perfiles unificados.
Conéctate a herramientas de inteligencia artificial
Visualiza y explora los datos de la audiencia en Tableau, la plataforma de inteligencia empresarial líder en el mundo, y mejora tus optimizaciones de marketing con información sobre la audiencia en Datorama, todo a través de nuestros conectores Marketing Cloud Customer Data Platform nativos.
Activación más inteligente
Aprovecha el poder de Einstein para crear segmentos inteligentes y mejorar los esfuerzos de activación con más control y precisión, ayudando a impulsar tus métricas de participación.
Blog
¿Problemas con los datos del cliente? Un Marketing Cloud Customer Data Platform puede ayudar.
Analiza y adáptate rápidamente
Descubre las últimas innovaciones en Marketing Cloud Customer Data Platform.
Conectar a
Commerce Cloud
Conecta Marketing Cloud Customer Data Platform a los datos comerciales y personaliza cada interacción con conocimientos de comercio electrónico (actualmente en fase piloto).
Conectar a
Interaction Studio.
Enriquece a tu audiencia con datos de interacción en tiempo real, ofreciendo una interacción más inteligente con un perfil de cliente unificado.
Connectar a
Datorama and Tableau.
Obtén información visualizada basada en inteligencia artificial para enriquecer el descubrimiento de la audiencia y optimizar el rendimiento del marketing.
Conoce nuestra función Calculated Insights
Profundiza tu comprensión de los clientes con datos como el valor de vida del cliente, las puntuaciones de participación y más.
Conoce nuestra función de gestión de fidelidad
Activa los datos de lealtad, incluido el estado de la membresía, el nivel de lealtad y el saldo de puntos, en tus segmentos de marketing y publicidad.
Recursos
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Trailhead
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