Elk marketingmoment wordt slimmer met Salesforce CDP.

Klanten doen tegenwoordig bijna alles digitaal en marketeers moeten zich focussen op data om klanten altijd en overal relevante informatie en persoonlijk contact te bieden, en zo langdurige klantrelaties op te bouwen. En dat terwijl ze geen vaste werkplek meer hebben en tegelijkertijd de omzet moeten verhogen.

Dat is geen sinecure.

Salesforce CDP kan je helpen je focus te behouden met één centrale informatiebron, zodat je waar en wanneer je maar wilt kunt beschikken over slimmere, betrouwbare data waarop je actie kunt ondernemen.

 

Bekijk Salesforce CDP in actie

Zie hoe Salesforce CDP je helpt klantdata te verzamelen en bij elkaar te brengen, zodat je elk contactmoment persoonlijk kunt maken.
 
 

Ken je klanten

Breng al je data bij elkaar, waar ze zich ook bevinden, voor een compleet klantbeeld

 

Creëer één centrale informatiebron

Creëer een klantprofiel dat op elk touchpoint identiek is door persoonlijke informatie over je klant en data over de communicatie met je bedrijf, bestellingen, loyaliteit, marketingtrajecten en privacybeheer aan elkaar te koppelen.

Koppel data aan een persoon

Breng verschillende identiteiten samen onder een gemeenschappelijke noemer met geavanceerde mogelijkheden om data te koppelen. Zo kun je bijvoorbeeld op basis van gedeeltelijke overeenkomsten uniforme profielen creëren.
 

Breng al je data samen onder één dak

Laat geen data onbenut. Waar je data zich ook bevinden: breng ze samen op één centrale plek met behulp van een grootschalige dataverwerkingsservice en de kracht van de toonaangevende API's van MuleSoft.

Bied overal in je bedrijf een goed beeld van je doelgroep

Zorg dat iedereen in je bedrijf je klanten kent. Bied relevante context bij elke interactie door je marketingafdeling te verbinden met sales, service, commerce en meer.
 
 

ERVARING

Krijg tools en informatie voor het ontwikkelen van een datagedreven promotiestrategie.

 
 

Segmenteer je data

Creëer slimmere doelgroepsegmenten op basis van data overal uit je bedrijf met behulp van een gebruiksvriendelijk drag-and-drop platform

 

Creëer op de manier die jou het beste uitkomt

Creëer uiterst gerichte doelgroepsegmenten met aangepaste reeksen contact- of gebeurtenisdata afkomstig van marketing, commerce, sales, or service.

Test en optimaliseer ad hoc

Met uniforme klantdata breng je snel en nauwkeurig in kaart uit hoeveel personen je doelgroepen bestaan en kun je ad hoc klantsegmenten creëren.
 

Beheer contacten eenvoudig

Beheer al je segmenten en doelgroepen via één centrale, gebruiksvriendelijke interface.

Segmenteer slimmer

Segmenteren gaat nu nog eenvoudiger dankzij het automatisch aanvullen van tekst en AI die marketeers helpt bij het benutten van big data-analyses.
 

BLOG

Ontdek hoe klantdata je helpen je doelgroep te vergroten en je bedrijf te laten groeien.

 
 

Benut data uit alle afdelingen van je bedrijf

Benut data uit alle afdelingen van je organisatie voor een persoonlijke customer experience die op elk kanaal gelijk is.

 

Bereik klanten in elke fase van hun traject

Benut je klantdata op elk promotie-, berichten- of betrokkenheidsplatform – van Marketing Cloud tot Commerce Cloud of een ander platform van je keuze.

Zorg dat je bij elk contact de regels volgt

Leef de AVG en CCPA moeiteloos na met veilige provisioningmaatregelen en dashboards waarop toestemmingen en ingetrokken toestemmingen direct zichtbaar zijn.
 

Communiceer op een persoonlijke manier met klanten

Met uniforme klantprofielen kun je de juiste klanten de juiste content via het juiste kanaal bieden. Ook kun je hun beste vervolgstap bepalen en voorspellen.

Onbeperkte toegang

Zet je klantdata aan het werk. Met onbeperkte toegang kunnen merken gebruikmaken van 7000 gekoppelde apps via AppExchange.
 
 

Analyseer en pas aan in een handomdraai

Elk kanaal levert dankzij AI inzichten op waarmee je de betrokkenheid van klanten kunt zien; vervolgens kun je je marketingactiviteiten – en doelgroepsegmenten – daarop afstemmen

 

Bouw uniforme profielen uit en analyseer ze

Bereken met Calculated Insights de Customer Lifetime Value of Customer Engagement Score, zodat je uniforme profielen verder kunt analyseren en uitbouwen.

Maak gebruik van business intelligence tools

Visualiseer en bestudeer doelgroepdata op het toonaangevende business intelligence platform, Tableau, en optimaliseer je marketing aan de hand van doelgroepinzichten in Datorama – allemaal via onze standaard CDP-connectors.
 

Benut je data op een slimmere manier

Zet Einstein in om je doelgroep op een slimme manier te segmenteren en data beter te benutten. De grotere controle en nauwkeurigheid helpen je betrokkenheidscijfers flink te verhogen.
 
 

BLOG

Problemen met je klantdata? Een CDP kan helpen.

 

Ontdek de laatste nieuwe innovaties in Salesforce CDP

 
Sla een brug tussen de verschillende afdelingen binnen je bedrijf door Salesforce CDP te koppelen aan verkoopdata, en personaliseer elke interactie op basis van inzichten uit e-commerce (momenteel in pilotfase).
Koppel Salesforce CDP en Interaction Studio, en breid je doelgroepdata uit met realtime interactiedata. Zo creëer je een uniform klantprofiel en kun je klanten slimmer benaderen.
Met de integratie van Datorama en Tableau profiteer je van gevisualiseerde inzichten op basis van AI, zodat je je doelgroep slimmer kunt bepalen en je marketingprestaties kunt optimaliseren.
 
Onze nieuwe functie Calculated Insights geeft je een beter inzicht in je klanten met data zoals de Customer Lifetime Value, Customer Engagement Score en meer.
Met Loyalty Management kun je loyaliteitsdata, zoals de abonnementsstatus, het loyaliteitsniveau en het puntensaldo van klanten, benutten binnen je marketing- en promotiesegmenten.
 

Resources

Meer gedetailleerde informatie over ons CDP

 

TRAILHEAD

Blogs

RAPPORT

Vragen? Wij helpen je op weg.

Stel je vraag over Salesforce-producten, prijzen, implementatie of iets anders. Onze deskundige medewerkers helpen je graag. Of bekijk onze prijs- en pakketgids voor meer informatie.