Wij gebruiken cookies om interacties met onze websites en diensten te vereenvoudigen, betekenisvol te maken en om reclame te personaliseren. U kunt hier meer informatie vinden over hoe wij cookies gebruiken en uw cookie-instellingen. Door verder te surfen op deze website geeft u uw toestemming tot het gebruik van cookies.

 
 
Geef je klanten snel het juiste antwoord waar en wanneer zij dat willen. Klanten van vandaag verwachten dat ze altijd toegang hebben tot ondersteuning wanneer zij dat willen. En onze klantenondersteuningssoftware in de cloud biedt ze opties voor een 24/7 klantenondersteuning.
Klanten verwachten steeds betere service. Om aan deze nieuwe behoeften te voldoen, moet je een gepersonaliseerde service bieden die veel en veel verder gaat dan wat de concurrentie kan bieden.
 
Klanten gebruiken vandaag de dag alle mogelijke kanalen, van traditionele kanalen als telefoon en e-mail tot de onbeperkte mogelijkheden van sociale media, om hun mening over jouw merk te geven. Kom de klant tegemoet met ondersteuning via meerdere kanalen.
Maak kennis met het volgende hoofdstuk in de klantenservicerevolutie: Predictive Support. Los problemen op voordat ze zich voordoen en maak je klanten gelukkig. Service Cloud geeft je verkoopmedewerkers de tools die ze nodig hebben om te anticiperen op de behoeften van de klant.
 
Tijd is belangrijk bij klantenservice. Eigenlijk is het vrij eenvoudig. Een snellere ondersteuning biedt de klant meer voldoening en bespaart jouw bedrijf bovendien geld. Het gaat erbij Service Cloud om dat jij en je agenten over de juiste systemen beschikken waarmee cases snel een gemakkelijk kunnen worden opgelost.
 
Complete service-CRM voor teams van elke omvang
75
gebruiker/maand*
(jaarlijkse facturering)
MEEST POPULAIR
Flexibele CRM voor uitgebreide service
150
gebruiker/maand*
(jaarlijkse facturering)
Onbeperkte CRM-power
300
gebruiker/maand*
(jaarlijkse facturering)
* Alle per gebruiker-producten vereisen een jaarcontract.
 
 
 

Met Salesforce kunnen we sneller innoveren, slimmer integreren en beter samenwerken.”

Marcel Krom | CIO PostNL
 
 
De revolutie die Salesforce ontketent binnen je klantenservice, ontdek je het beste met een gratis proefversie van de Service Cloud. Met een gratis proefversie kun je deelnemen aan het gesprek in onze Succes Community en van andere gebruikers horen hoe je je bedrijf er een boost mee kunt geven.
HEB JE VRAGEN? ONZE VERTEGENWOORDIGERS HELPEN JE GRAAG: 0800 0200431