Wij gebruiken cookies om interacties met onze websites en diensten te vereenvoudigen, betekenisvol te maken en om reclame te personaliseren. U kunt hier meer informatie vinden over hoe wij cookies gebruiken en uw cookie-instellingen. Door verder te surfen op deze website geeft u uw toestemming tot het gebruik van cookies.

 
Neem real-time online contact op met je klanten en prospects. Geef snel antwoorden en verwelkom je toekomstige klanten.
 
 
Start een persoonlijke live chat, gebaseerd op de manier waarop een klant of prospect in contact staat met jouw site. Dankzij meertalige ondersteuning kun je bovendien overal ter wereld dezelfde fantastische chatondersteuning bieden.
Als je elke live chat koppelt aan het volledige klantprofiel, kunnen antwoorden worden gegeven die passen in de context en die rekening houden met de algehele klantervaring. Chats kunnen snel worden doorverwezen naar de juiste experts. Werknemers kunnen sneller antwoord geven dankzij een kijkje in de chat met de klant en toetsenbordcombinaties van eerder geschreven berichten.
Met Live Agent kun je medewerkers in realtime coachen aan de hand van privéberichten. Je kunt ook de wachtrijen van elke medewerker in de gaten houden om de werklast te verdelen en de productiviteit te maximaliseren. Daarnaast kun je de prestatiecijfers van de volledige geschiedenis en chatsessies van een medewerker bekijken. Je team werkt sneller en slimmer.

De revolutie die Salesforce ontketent binnen je klantenservice, ontdek je het beste met een gratis proefversie van de Service Cloud. Met een gratis trial kun je meepraten in onze Succes Community en hoor je van andere gebruikers hoe dit jouw bedrijf verder kan helpen.

OF BEL 0800 0200431