Bekijk de presentatie over service op Dreamforce - Lever resultaten bij elk touchpoint met klanten
Kijk op Salesforce+Alle serviceproducten
Bekijk de klantenservice-producten en -functies waarmee je service schaalt en klanten blij mee maakt.
Ga aan de slag met Service Cloud.
Geef klanten persoonlijke service op schaal. Breng al je supportbehoeften onder op één platform zodat je de kosten kunt verlagen en efficiënter werkt.
Breid de mogelijkheden van Service Cloud uit met deze gerelateerde apps en add-ons.
Customer Service AI
Gebruik conversational, voorspellende en generatieve AI om persoonlijke service te bieden en sneller oplossingen te vinden.
Field Service and Operations
Stroomlijn je operationele activiteiten, geef je omzet een boost en zorg dat jouw buitendienstmedewerkers en klanten nog blijer zijn.
Contact Center
Verbeter de efficiëntie en verhelp problemen sneller met AI, automatisering en omni-channel support.
IT Service
Verras medewerkers en geef IT-teams meer mogelijkheden met agentische, datagedreven, conversationele IT-support op één centraal platform.
Self-Service
Verminder het aantal cases en de kosten, en verbeter de efficiëntie door te zorgen dat klanten zichzelf kunnen helpen.
Digitale kanalen
Bied op schaal gestroomlijnde, gepersonaliseerde gesprekken via verschillende kanalen.
Levenscyclusbeheer van Asset Service
Haal het maximale uit de uptime van je activa en je omzet door klant- en activumdata samen te brengen op één platform.
Visual Remote Assistant
Verbeter het aantal keren dat een probleem of taak bij de eerste poging al wordt opgelost met realtime service op afstand en toegang tot hulp van experts.
Customer Service Incident Management
Los storingen sneller op en geef klanten een geweldige ervaring met beproefde workflows.
Serviceanalytics
Verhoog de operationele efficiëntie en productiviteit met gegevens en AI-gestuurde inzichten die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd.
CCaaS-integraties
Verminder het aantal oproepen en versnel het telefonisch afhandelen van kwesties door cloudtelefonie en Salesforce CRM te combineren.
Service Cloud in Slack
Breng je servicemedewerkers, experts en AI-agents samen om je moeilijkste cases sneller op te lossen, allemaal op één plek waar gesprekken de oplossing stimuleren.
HR Service
Breid de support voor medewerkers uit en bied gebruiksvriendelijke ervaringen waar medewerkers blij mee zijn.
Feedback Management
Laat medewerkers en klanten enquêtes invullen, zodat je aan de hand van je CRM-data trends aan het licht kunt brengen en daarop kunt inspelen.
Financial Services Cloud voor Service
Schaal de klantenservice binnen de financiële dienstverlening op met automatisering en AI en verplaats veelvoorkomende interacties naar goedkopere selfservice.
Klaar om de volgende stap te zetten met de serviceoplossing die voor 's werelds beste CRM is gebouwd?
Start je proefversie.
Probeer Service Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
