Salesforces CRM levererar allt-i-ett-verktyg som lockar kunder, skapar lojalitet och förenklar verksamheten. Med betrodd AI, autonoma agenter och automatisering får du extra hjälp i varje steg.
Med den anslutna försäljningsplattformen har det aldrig varit enklare att komma igång och skala upp ditt småföretag. Sälj smartare i varje steg och utöka pipelinen, affärer och intäkter, medan AI-agenter hanterar vardagliga uppgifter som att engagera leads, undersöka konton och uppdatera säljdata.
Leverera smartare service som fungerar i alla kanaler, dygnet runt, varje dag. Agentforce Service är den enda serviceplattformen där människor och agenter samarbetar i varje steg av kundresan, vilket förenklar service för både dina kunder och dig. Avsluta ärenden snabbare, sänk driftskostnaderna och tillhandahåll proaktiv support med realtidsdata.
Den anslutna, agentiska marknadsföringslösningen är här. Med AI-agenter för marknadsföring kan du personanpassa varje kontakt genom att omvandla kanaler till dubbelriktade konversationer, koppla samman kampanjer med försäljning och service och stärka kundlojaliteten med hjälp av realtidsinsikter.
Förenkla vardagliga uppgifter inom försäljning, service och marknadsföring med Agentforce – AI-agenter och automatisering hanterar tidskrävande arbetsuppgifter, från att kvalificera leads och lösa supportärenden till att skapa personanpassade kampanjer, så att ditt team kan fokusera på det som är viktigt.
Slackbot är din personliga, inbyggda AI-agent i Slack som omvandlar konversationer till organiserade kundposter. När du spårar avtal och kommunicerar i Slack, hanterar Slackbot uppgifter som att logga uppdateringar, ta fram nästa steg och hålla uppdateringar aktuella. Börja med Slack CRM nu och skala upp med Salesforce när du är redo, utan att migrera data.
Få resultat från dag ett med lösningar skapade för att växa tillsammans med dig. Kom igång snabbt med guidad konfiguration och inbyggd support. Automatisering och AI hanterar de tidskrävande arbetsuppgifterna, så att du har tydlig insyn och kan fatta trygga beslut i takt med att företaget växer.
Det kostnadsfria, grundläggande CRM-systemet med verktyg för försäljning, service och marknadsföring för upp till 2 användare – plus inbyggd AI.
Ett CRM-system som sammanför ditt företag, med marknadsföring, försäljning, service och handel – plus AI som hjälper till att automatisera arbetet i takt med tillväxten.
Ett CRM-system som du kan anpassa med avancerad automatisering, AI och insikter – byggt för att skalas upp för komplexa behov.
Ta reda på hur liknande företag ökar affärspåverkan med rätt lösningar bakom sig – från att spara tid med allt på ett ställe och få mer gjort varje dag till att fatta välgrundade affärsbeslut med Salesforce-verktyg som är utformade för småföretag.
Ta reda på hur revisorer och Agentforce samarbetar för att hjälpa småföretag att förverkliga sina ekonomiska drömmar.
Så förde Salesforce samman team och hjälpte alla att arbeta mer effektivt med funktioner som förbättrade insynen mellan avdelningar och gjorde det enklare att dela information.
Kolla in dessa utvalda resurser för att hjälpa småföretag att komma igång i Salesforce-diskussionsgruppen.
Kom igång snabbt med färdiga CRM-verktyg på ett och samma ställe, kostnadsfritt.
Se hur era småföretag kan lyckas med Salesforce CRM idag.
Salesforce tillhandahåller en skräddarsydd uppsättning CRM-sviter som är specifikt utformade för växande team. Småföretag kan välja mellan Free, Starter eller Pro Suite för att samla sin försäljning, service, marknadsföring och handel i en allt-i-ett-app. Varje svit har inbyggda AI-verktyg som hjälper medarbetarna att göra mer på kortare tid. Eftersom plattformen enkelt skalas behöver företag aldrig byta ut sin programvara när de anställer mer personal eller bygger mer komplexa arbetsflöden.
Salesforce hjälper små team att arbeta smartare för att hitta fler kunder, vinna affärer och hålla dem nöjda. Genom att samla försäljning, service, marknadsföring, handel och Slack i en sammankopplad plattform eliminerar företag datasilor och växer snabbare. Sviterna har även inbyggd artificiell intelligens för att hantera rutinuppgifter. Eftersom plattformen inte behöver någon konfiguration får småföretag värde från dag ett och kan fatta beslut snabbare.
Salesforce erbjuder skräddarsydda sviter som samlar försäljning, service, marknadsföring, handel och Slack på ett och samma ställe. Användare väljer en CRM-svit baserat på deras nuvarande storlek och operativa behov. Team får värde från dag ett med snabb konfiguration och guidad onboarding. Ett företag kan till exempel logga in på plattformen, importera sina data och använda inbyggd AI direkt för att hantera rutinuppgifter.
Salesforces CRM-sviter är särskilt utformade för att små team ska komma igång på några minuter. Med guidad introduktion och enkla inställningar behöver företag inte dedikerade IT-avdelningar för att lansera sin programvara. De kan börja med Free Suite för att organisera grundläggande kontakter och uppgradera när de behöver avancerade funktioner.
Många utgår från att Salesforce bara är skapat för stora företag. Salesforce tillhandahåller dock dedikerade CRM-sviter som är särskilt utformade för småföretag. Team kan börja med Free Suite och uppgradera allt eftersom verksamheten växer. Med Salesforces CRM-sviter får ett startupföretag med två personer till exempel samma underliggande teknik och tillförlitlighet som ett globalt företag – utan prislappen för företag.
Salesforces CRM-sviter är särskilt utformade för att små team ska komma igång på några minuter. Med guidad introduktion och enkel konfiguration behöver företag inte dedikerade IT-avdelningar för att lansera sin programvara. Företag kan börja med Free Suite för att organisera grundläggande kontakter och uppgradera först när de behöver avancerade funktioner. Ett lokalt VVS-företag kan till exempel börja med att helt enkelt importera ett kalkylblad med kontakter och omedelbart spåra kundsamtal – allt på dag ett.
Salesforce inkluderar guidad onboarding direkt i applikationen. Den interaktiva processen hjälper team att komma igång på några minuter med enkel konfiguration och dataimport. Till exempel behöver en småföretagare som migrerar från kalkylblad inte extern teknisk hjälp eller IT-konsulter för att starta systemet.
Varje Salesforce-licens inkluderar tillgång till standardiserade supportresurser, till exempel kunskapsartiklar, produktdokumentation och den globala Trailblazer-diskussionsgruppen. Användare kan också bygga upp sina färdigheter med Trailhead – en kostnadsfri utbildningsplattform online. För växande företag som behöver praktisk teknisk hjälp erbjuder Salesforce dedikerade Success Plans. Premier Success Plans ger expertvägledning och support dygnet runt för kritiska problem, medan Signature Success Plan adderar en specifik Customer Success-chef och proaktiv kontoövervakning. Till exempel kan ett litet detaljhandelsteam börja med att hitta bästa praxis i de kostnadsfria diskussionsgrupperna och sedan uppgradera till en Premier-plan när de behöver teknisk support dygnet runt för en växande webbutik.
Salesforce ansluts direkt till de applikationer som småföretag redan använder. Starter Suite och Pro Suite inkluderar inbyggda integreringar för e-post och kalendersynkronisering, tillsammans med anslutna Slack-konversationer. Växande team som använder Pro Suite kan också få åtkomst till AgentExchange för att installera färdiga applikationer för redovisning, marknadsföring och kundsupport.
Free Suite är utformad för högst två användare. En uppgradering till antingen Starter Suite eller Pro Suite möjliggör ett obegränsat antal användare. Till exempel kan ett litet startupföretag börja med den kostnadsfria nivån och sedan uppgradera till en betalsvit (Starter eller Pro Suite) när de anställer sin tredje medarbetare.
Ja, småföretag kan utforska plattformen utan kostnad genom flera alternativ. Free Suite tillhandahåller viktig kontaktspårning och klickbaserad AI för upp till två användare helt kostnadsfritt. För växande team som behöver mer direkt erbjuder Salesforce en kostnadsfri provperiod på Starter Suite. Det gör det möjligt för företag att testa den konversationsbaserade AI-assistenten, köra vårdande e-postkampanjer och hantera säljpipelines. Företag med mer komplexa processer kan också dra nytta av en kostnadsfri provperiod på Pro Suite. Med det här avancerade alternativet kan användare utforska automatisering av arbetsflöden, bygga anpassade appar och testa AgentExchange-integrationer – allt innan de bestämmer sig för en betalprenumeration.
Salesforce strukturerar prissättningen för småföretag transparent. Free Suite innehåller inbyggd AI som hjälper till att automatisera rutinuppgifter – helt utan kostnad. För Starter Suite och Pro Suite betalar företag en enkel prenumerationsavgift baserad på vilken svit de väljer. Ytterligare funktioner eller integreringar från AgentExchange kan medföra separata kostnader beroende på den specifika tredjepartsleverantören.
Ett CRM-system (Customer Relationship Management) hjälper småföretag att organisera data, spåra försäljning och hantera support på ett säkert ställe. Istället för att förlita sig på klumpiga kalkylblad ger ett CRM hela företaget en samlad informationskälla. Moderna system inkluderar nu inbyggd AI för att hantera rutinmässigt dagligt arbete. Ett lokalt tjänsteföretag kan till exempel använda ett CRM-system för att spåra kundkommunikation och ta fram personliga uppföljningsmejl direkt – så att inga leads faller mellan stolarna.
Ett CRM-system fungerar genom att centralisera kundinformation till en enda databas. Team slipper utspridda kalkylblad och kan använda programvaran för att spåra säljprojekt, hantera serviceärenden och köra marknadsföringskampanjer. Moderna system använder även artificiell intelligens för att läsa, sammanfatta, ta fram utkast och uppdatera kunduppgifter automatiskt. En växande B2B-programvaruleverantör kan till exempel använda ett CRM-system för att säkerställa att deras sälj- och serviceteam alltid tittar på exakt samma kundhistorik under samtal.
Genom att implementera ett CRM-system kan växande team skala upp mer samtidigt som de spenderar mindre. Genom att samla försäljning, service, marknadsföring, handel och Slack på ett ställe eliminerar företag datasilor. Inbyggd artificiell intelligens hanterar rutinuppgifter. Det innebär att medarbetarna kan göra mer på kortare tid. Ett litet konsultföretag kan till exempel använda CRM för att automatisera rutinuppgifter, så att chefer får möjlighet att fokusera på strategisk tillväxt och fatta beslut snabbare.
Artificiell intelligens (AI) gör det möjligt för små team att skala upp verksamheten samtidigt som de spenderar mindre. Inbyggda AI-assistenter läser kunduppgifter, sammanfattar poster och skriver utkast till e-postmeddelanden från ett konversationskommandon. Avancerade verktyg i CRM-systemet kan till och med analysera inspelningar av videosamtal för att generera korrekta mötestranskriptioner. Ett växande detaljhandelsteam kan till exempel använda en konversationsbaserad AI-assistent för att sammanfatta öppna serviceärenden direkt – vilket sparar timmar av manuell datainmatning varje vecka.
Ett AI CRM kombinerar traditionell dataorganisation med inbyggda smarta verktyg för att hantera rutinarbete. Istället för att bara lagra kontaktinformation och säljpipelines läser, sammanfattar och utarbetar programvaran kunduppgifter aktivt.
För ett traditionellt CRM behövs manuella insatser. Medarbetare måste mata in data, sortera igenom tidigare anteckningar och skriva varje kundsvar själva. Ett AI CRM utför aktivt detta arbete direkt i plattformen. Användare kan prata med en konversationsbaserad AI-assistent med enkla promptar för att snabbt sammanfatta öppna serviceärenden eller generera mötestranskriptioner. Ett växande konsultföretag kan till exempel byta till ett AI CRM så att deras representanter kan lägga mindre tid på att hantera data och mer tid på att sluta avtal.
Ja, Salesforce integrerar AI som drivs av Agentforce direkt i sina CRM-sviter. Free Suite innehåller klickbaserad AI för viktig postsammanfattning och e-postutkast utan kostnad. Med Starter Suite och Pro Suite ingår en konversationsbaserad AI-assistent som förstår kundkontext och utför arbete via promptar på naturligt språk. Eftersom Salesforce bygger in dessa verktyg direkt i systemet får småföretag funktioner i företagsklass utan att någon teknisk konfiguration krävs.
Ett AI CRM fungerar genom att bädda in smarta verktyg direkt i de dagliga arbetsflödena för sälj-, service-, marknadsförings- och handelsteamen. Användare behöver inte växla mellan olika applikationer eller hantera komplexa programvaruintegrationer. Istället öppnar medarbetarna en kundprofil och använder ett klickbaserat verktyg eller en konversationsassistent för att sammanfatta den senaste aktiviteten och ta fram svarsutkast. Ett litet serviceteam kan till exempel använda ett AI CRM för att analysera inspelningar av videosamtal – och automatiskt generera en transkription och mötessammanfattning intill den ursprungliga kundposten.
Genom att implementera ett AI CRM kan små team skala upp verksamheten samtidigt som de lägger mindre pengar på administrativa omkostnader. Genom att automatisera rutinuppgifterna kan medarbetarna göra mer på kortare tid och chefer kan fatta beslut snabbare. Tekniken säkerställer att småföretag kan konkurrera med större företag utan att behöva anställa mer personal eller dedikerade IT-avdelningar. Ett regionalt distributionsföretag kan till exempel förlita sig på ett AI CRM för att hantera rutinmässiga servicesvar automatiskt – så att deras begränsade personal kan fokusera helt på att bygga värdefulla kundrelationer.
Det krävs ingen konfiguration för att använda dessa verktyg. Salesforce bygger in AI direkt i de arbetsflöden som småföretag redan använder. Företag behöver inte anställa en IT-avdelning eller hantera komplexa programvaruintegrationer. Användare loggar bara in i CRM-systemet och börjar utföra arbetet via enkla promptar direkt.
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Produkter är eventuellt inte tillgängliga på alla marknader. Kontakta en försäljningsrepresentant för information om produkttillgänglighet.
