Sales Performance Management

ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพการขายช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วยการวางแผนกำลังคน พื้นที่ขาย และโควตาโดยอิงจากข้อมูล รวมถึงการส่งเสริมการทำงานของพนักงานขายและการจัดการค่าตอบแทนตามแรงจูงใจ การเชื่อมโยงทุกองค์ประกอบของการจัดการประสิทธิภาพการขายช่วยให้สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น ทำให้ตัวแทนขายมีเวลา ความชัดเจน และแรงจูงใจที่จำเป็นในการขายได้มากขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

Salesforce SPM ประสานการวางแผน การส่งเสริมประสิทธิภาพ การดำเนินงานภาคสนาม และค่าตอบแทนไว้ด้วยกันแบบเนทีฟภายใน CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา การวางแผนการขายช่วยสร้างพื้นที่ขายและโควตาที่สมดุล โปรแกรมการขายมอบคำแนะนำด้านการโค้ชในกระบวนการทำงาน Salesforce Maps เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางภาคสนามและการมองเห็นบัญชีลูกค้า และ Salesforce Spiff ทำให้การจัดการค่าคอมมิชชันเป็นอัตโนมัติพร้อมการมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ ข้อมูลที่เชื่อมต่อกันช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองซึ่งใช้เวลานาน และช่วยให้ผู้จัดการและผู้นำสามารถตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพการขาย (หรือที่เรียกว่า SPM) มีฟีเจอร์สำคัญหลายประการ ได้แก่ การออกแบบพื้นที่ขาย การวางแผนกำลังคนและโควตา (การวางแผนการขาย) การส่งเสริมการทำงานของพนักงานขายแบบมีคำแนะนำ (โปรแกรมการขาย) การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและข้อมูลเชิงลึกด้านตำแหน่งที่ตั้ง (Salesforce Maps) และการคำนวณและติดตามค่าคอมมิชชันโดยอัตโนมัติ (Salesforce Spiff) AI ถูกผสานรวมไว้ในทุกเลเยอร์ ตั้งแต่การสร้างแผนการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ไปจนถึงการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกด้านค่าคอมมิชชันให้กับตัวแทนขายโดยตรง

ในการเลือกซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพการขายที่เหมาะสม ให้พิจารณาฟีเจอร์ที่จำเป็นต่อการรองรับความซับซ้อนของธุรกิจ ความสามารถในการเชื่อมต่อกับระบบการขายและ CRM ที่มีอยู่ ระยะเวลาในการนำไปใช้งาน ความง่ายในการใช้งาน ความสามารถในการปรับแต่ง รวมถึงการกำกับดูแลและความปลอดภัยของ AI

การวัดประสิทธิภาพการขายด้วยซอฟต์แวร์ SPM สามารถวัดผลได้แบบเรียลไทม์ตลอดวงจรตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการจ่ายค่าตอบแทน ในเครื่องมือที่แยกออกจากกันและระบบเดิม เมตริกจะแสดงเป็นหลักผ่านแดชบอร์ดหรือรายงานตามช่วงเวลาภายในแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มสมัยใหม่ช่วยให้ผู้จัดการและผู้นำสามารถเข้าถึง วัดผล และวิเคราะห์ข้อมูลการจัดการประสิทธิภาพการขายโดยใช้ทั้งตัวแทนในตัวและเครื่องมือ AI ของบุคคลที่สามได้โดยไม่ต้องส่งออกข้อมูล โดยทั่วไป เมตริก SPM จะประเมินประสิทธิภาพตามเมตริกรายบุคคล (เช่น โควตา) และเมตริกของทีม (เช่น เป้าหมายการขาย) และสามารถเจาะลึกตามกลุ่มหรืออุตสาหกรรม (เช่น ผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ)ได้

ซอฟต์แวร์ SPM สร้างแรงจูงใจให้ทีมด้วยการแสดงรายละเอียดและติดตามสิ่งจูงใจตามผลการดำเนินงาน (ค่าคอมมิชชันและโบนัส) มอบพื้นที่ขายและโควตาที่มีความเป็นธรรมและสมดุลมากขึ้น รวมถึงแสดงคำแนะนำทีละขั้นตอนและ Sales Play ผ่าน CRM เพื่อช่วยให้ทั้งตัวแทนขายใหม่และตัวแทนขายที่มีประสบการณ์เริ่มขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น