Dreamforce銷售專題演講:瞭解首屈一指的CRM如何在完整銷售週期中為您提供支援。
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Volkswagen集團攜手人類與AI代理,共同推動創新。
The 1916 Company透過統一的自動化系統打造永恆的客戶體驗。
The 1916 Company將八套分散的系統,整合至以Sales Cloud為核心的統一Salesforce平台上,讓銷售人員完成交易的速度成功提升了63%。這項轉型也讓客戶顧問能專注於建立關係,而不是管理資料,進而為其高價值客戶群提供所期待的流暢且優質的體驗。
Crexi透過銷售AI,每天為銷售代表節省5小時。
BACA Systems運用Sales Cloud,將銷售生產力提升為兩倍。
BACA Systems的銷售團隊過去常因例行性雜務與不完整的資訊而拖慢步伐,花費過多時間在搜尋潛在客戶資料以及撰寫電子郵件上。銷售代表也無法識別哪些機會正面臨流失風險,更遑論主動採取行動來挽回。如今,BACA Systems透過Data 360成功發揮了所有資料的價值,並利用Sales Cloud大幅提升銷售效率,讓生產力直接翻倍。
Siemens透過資料、AI與值得信賴的合作夥伴關係,改變銷售模式。
Wonolo服務專員運用AI生成的回覆讓處理個案的時間減少20%。
Wonolo運用Sales Cloud來追蹤整趟客戶旅程——從潛在客戶識別一直到重複性的職缺媒合,進而提升營運效率並帶動業績成長。隨著服務專員的信心提升,Wonolo不僅能縮短培訓時間、建立一致的品牌形象,還能有效降低員工離職率。
Asymbl透過Agentforce,讓營運規模能像一家大10倍的公司一樣擴展
Hunter從對外銷售開始,以成果為導向。設定目標後,Hunter便會持續朝目標推進。它能開發潛在客戶、推進交易並促成成交,在背景持續運作,同時讓您的團隊專注於工作流程。更重要的是,Hunter會從每一次對話與每一筆交易中學習,隨著時間推移變得更加智慧。
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Sales Cloud讓代理在交易週期的每個階段工作,從規劃到成交。Hunter以目標為導向;Momentum則提供真實且完整的情境資訊,協助Hunter判斷下一步行動。銷售人員也能在日常工作的任何地方與代理協作,無論是在Salesforce或其他AI介面中皆可。
瞭解我們在2026 Gartner® Magic Quadrant™得到的評價。
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運用AI智慧代理達成您的業績目標
Hunter
Hunter從對外銷售開始,並致力於取得成果。
AI銷售代理
轉變銷售週期的每個階段—從潛在客戶與銷售管道管理,到帳戶成長與合作夥伴成功。
Sales Cloud 在 Slack 中
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Sales Cloud引入了新的代理式銷售模型
為每位銷售人員配置一組處理繁瑣工作的銷售代理團隊,讓他們能專注於完成交易。
您的成長之路來自人類與代理的攜手合作
觀看Dreamforce 2025的銷售主題演講,探索如何透過人類和AI智慧代理的攜手合作一起重新打造您的銷售週期。
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Salesforce在2026年Gartner® Magic Quadrant™ for CRM Sales Platforms(CRM銷售平台)中獲評為領導者
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Dreamforce隨選
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啟動代理式成功紀元-從客戶服務開始
代理式AI不再只是試辦,而是已展現出實際的商業成果。瞭解領先企業如何運用AI智慧代理提升客戶滿意度(CSAT)、加快問題解決速度,並在行銷與銷售團隊中實現規模化應用。
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Sales Cloud常見問題
銷售軟體是一個廣泛的類別,但通常是指協助企業管理銷售流程的工具。往往包含聯絡資訊儲存庫、銷售交易/銷售管道追蹤、銷售管理分析功能,和可協助銷售代表的盤子進行手動工作的自動化/AI功能。或許最常見的銷售軟體類型是客戶關係管理(CRM)軟體,這通常是銷售團隊的「單一可靠資訊來源」,用於追蹤並記錄交易。
銷售軟體有許多不同類型。 客戶關係管理(CRM)工具可管理客戶資料,並協助追蹤整個銷售流程中的交易;銷售參與平台能進行指導,並在某些情況下自動化外展任務;銷售賦能軟體可提供訓練和指導資源;銷售分析和智慧工具提供來自銷售資料的洞察,此外,還有針對報價、訂單管理及帳單處理等任務所設計的更專業化銷售工具。。
集中化。當銷售軟體在整合或整合良好時,會集中管理客戶和交易資料以及銷售營運,讓銷售團隊更輕鬆地快速執行任務、分析績效、識別機會並規劃未來。這同時也能更輕易地確保資料安全和推動高效的AI—像是可以自主處理許多銷售任務(例如開發潛在客戶)的自主AI智慧代理。綜合來說,這些優勢能縮短銷售週期並增加收入。
雖然您的業務所需的特定功能集可能與其他企業有所不同,但以下這些是不可或缺的基本配備:聯絡人管理、交易追蹤(銷售管道)、自動化、AI (包含預測式AI,以及用於內容建立和自主任務完成的生成式/智能體式AI),以及報告功能。
當然可以。銷售軟體是協助小型企業組織銷售計畫、指派任務、追蹤交易與客戶,以及加速銷售流程的關鍵。 這不僅能提升他們的競爭力,更為未來的成長奠定了堅實的基礎。
Sales Cloud 的銷售功能自動化軟體可以在單一整合平台上提供貴銷售團隊需要的所有資源,不但讓公司銷售智慧化,且更快、更有效。
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銷售自動化這種流程會使用技術來執行往往讓人感到乏味的人工任務,以降低人工作業的時間、心力和錯誤。了解銷售自動化軟體如何提供協助。
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