在 Agentforce 的幫助之下，Salesforce 的會議準備速度提高了 33%，成功率提高了 10%。
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領先的團隊使用Sales AI加快銷售速度並促進生產力。
銷售團隊可以使用可靠的 Sales AI 達到哪些目標？
提高生產力、加速決策、加速成交，還能強化關係。
使用代理擴展您的銷售團隊。
與網站訪客互動以拓展銷售管道。處理與潛在客戶及現有客戶的互動，例如回答產品問題、提供指引並建立新的培養對象。根據CRM資料即時回覆現有客戶的問題，提供卓越且一致的客戶體驗。
自主培養新進潛在客戶，分擔外聯、回答產品問題與安排會議等前期漏斗活動，以建立銷售商機。根據CRM資料提供可靠、準確的回應，量身打造每次互動。將合格潛在客戶順暢轉交給銷售人員。
使用Agentforce自動且一致地更新「階段」與「下一步」等欄位，以管理銷售商機。無需人工操作即可清楚掌握每筆交易進度。可於建議模式中檢閱並批准更新，或自動進行更新。
為每位銷售代表指定教練，在真實客戶會議之前練習提案、應付異議以及協商的技巧。根據各個交易身打造的角色扮演。接著提供客觀的專屬回饋意見，幫助銷售代表充滿信心地成交。
利用對話智慧促成交易。
在每個銷售對話中標記關鍵時刻。無需聆聽整個通話，即可確切查看客戶對競爭對手的喜歡和不喜歡什麼。立即發現客戶的異議、對定價的態度以及提出的問題。為Einstein新增獨特的關鍵字來標記，例如競爭對手產品、功能或任何交易關鍵的提及。
深入探索每次對話。使用自然語言搜尋所有銷售通話。提出如「哪些交易提到價格問題？」或「哪裡有提到競爭對手？」等問題，並即時獲得答案。快速找出通話重點、辨識風險，並掌握銷售商機狀況，無需翻找逐字稿。
辨識每筆交易的模式。使用AI分析客戶對話，找出並歸納整體銷售商機中的關鍵主題，如異議、價格問題與競爭對手提及。即時掌握熱門趨勢、交易風險與受影響商機，協助您最佳化策略、精準指導團隊並大規模提升成果。
在工作流程中使用AI加速決策。
一鍵產生每個帳戶、商機、潛在客戶與聯絡人的AI摘要。無需手動準備，即可隨時掌握即時脈絡，輕鬆應對每次對話。需要更多？使用Agentforce深入探索細節、提出後續問題或觸發下一步行動。
優先處理最重要的交易。根據潛在客戶潛力、商機健康狀況及相關銷售活動採取行動，避免憑空猜測並提前掌握風險。
使用AI預測提高預測準確性。掌握影響預測的邏輯、因素與商業趨勢。輕鬆評估銷售商機和銷售流程中的潛在差距。
透過統一資料驅動，獲得更智慧的代理。
統一來自整個業務的對話、信號和內容，為賣家和代理提供他們所需的完整客戶和業務環境，以便個人化外展、準確更新機會，並提供客製化指導。
對話資料
使用通話、電子郵件和會議中的對話資料來發現客戶意圖和交易前後關聯。協助賣家和代理個人化追蹤，並根據實際發生的情況保持商機最新狀態。
客戶資料
統一銷售、服務、行銷和商務資料，以獲得完整的客戶檢視。為賣家和代理提供完整的生命週期內容，每次都能適時提供更相關、一致的回應。
外部和非結構化資料
使用Data 360引入網站互動、產品使用情況等外部資料，以及產品常見問答等非結構化內容。協助賣家和代理更準確地回應，並與您的品牌和業務保持一致。
Agentforce銷售方案有哪些新功能？
深入瞭解最新創新，協助您更快速地提升銷售業績。
免費成為Salesblazer，並在Trailhead上進行引導式學習。
使用來自Customer 360的產品完成您的銷售AI解決方案。
Sales Cloud定價
在下方選擇您的Sales Cloud版本。Sales Cloud Unlimited Edition包括我們完整的Sales AI產品套組，且可立即使用。其他版本的使用者可以輕鬆新增自己需要的產品。
Starter Suite
智慧型 CRM 套裝，包含更多的銷售、服務、行銷功能，以及商務功能。
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(按月或按年計費)
- 免費加上無限制使用者的所有功能
- 內建銷售流程和商機轉介
- AI 自動同步電子郵件、活動和聯絡人
- 動態電子郵件行銷和分析
Pro Suite
靈活的 CRM 套裝，在銷售、服務、行銷和商務方面提供更多的自動化和客製化功能。
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- Starter 中的所有功能，加上更強大的自訂和自動化
- 銷售報價和預測
- AppExchange存取權限
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Enterprise
具備更多彈性和 Web API 的銷售專用 CRM。
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(按年計費)
- 專業套件中的所有功能，加上進階銷售管道管理和交易洞察
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搭配內建智慧型自動化和開發人員支援的銷售專用 CRM。
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- 包含 Enterprise 版所有功能，加上預測式 AI
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Agentforce 1 銷售
具有內建 AI 和統一數據的完整銷售 CRM。一個完成所有工作的平台。
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- Salesforce Spiff、銷售規劃、銷售計畫、Salesforce Maps、Tableau Next 和 Enterprise+
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此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
我們使用Einstein機會評分來評估潛在客戶轉換為銷售業績的機率，並找出面臨風險的銷售商機。再加上Sales Cloud和預測功能，我們的成功率提升了14%。
Laurent Farci資深副總裁, media.monks
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銷售AI常見問答集
通常需要人類智慧才能執行的任務，人工智慧(AI)這種電腦系統也可以執行。這包括學習、推理、解決問題和理解自然語言等能力。
AI在銷售領域有許多應用。常見的應用包括潛在客戶評分，讓銷售代表能專注於最有機會成交的交易；客戶區隔，提升開發潛在客戶的成功率；個人化互動，根據受眾的特定需求與痛點傳遞量身打造的訊息；以及銷售預測，透過預測表現顯示趨勢並提供策略建議。
AI可自動執行重複性任務、即時提供關於客戶行為的洞察，並研擬專屬的客戶對話，進而提升銷售業績。企業還能藉以找出新的銷售機會，並根據資料作出決策，實現最佳銷售效能。
人工智慧正在改變銷售模式，讓企業能以最少的人為介入最佳化各種銷售活動，從潛在客戶開發到客戶溝通皆然。這讓銷售代表能將時間投入於建立關係，同時產生不受人為錯誤影響的成果(例如預測與建議)。最終能提升整體銷售績效並協助增加營收。
銷售用生成式AI運用簡單的提示詞即可建立副本(例如潛在客戶的電子郵件)，並提供建議(例如快速成交機會)，以支援有效率的銷售流程。其運作方式是分析現有的銷售與客戶資料，以協助撰寫電子郵件，或判斷哪些訊息與資源能推進銷售對話。
銷售自動化這種流程會使用技術來執行往往讓人感到乏味的人工任務，以降低人工作業的時間、心力和錯誤。瞭解銷售自動化軟體如何提供協助。
銷售技術非常重要，因為它可簡化流程，提高效率，並提供有價值的洞察以推動銷售增長並改善客戶關係。最好的銷售技術可讓您整合資料和努力，以避免分散的工作經驗。