Dreamforce銷售專題演講：瞭解首屈一指的CRM如何在完整銷售週期中為您提供支援。
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領先的團隊使用 Sales AI 加快銷售速度並促進生產力。
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提高生產力、加速決策、加速成交，還能強化關係。
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在Salesforce或Slack中，透過持續更新的優先排序清單自動呈現高意願帳戶。來自Salesforce、網路與第三方來源的強化訊號，讓您的團隊免去手動研究、專注於銷售，讓銷售管道持續推進。
跨網頁、電子郵件、語音等多種管道自主與準客戶互動並完成資格篩選—提供個人化外展、即時產品問答，以及順暢的會議排程。使用值得信賴、以CRM資料為依據的回覆捕捉並培育潛在客戶，然後快速將合格準客戶交接給您的銷售人員。
使用Agentforce自動且一致地更新「階段」與「下一步」等欄位，以管理銷售商機。無需人工操作即可清楚掌握每筆交易進度。可於建議模式中檢閱並批准更新，或自動進行更新。
在幾分鐘內完成帳戶研究、建立策略觀點、更新帳戶計畫並準備會議，不必花上好幾小時。自動彙整帳戶脈絡、整理洞察並提供清楚的下一步建議，讓銷售人員即刻掌握重點並獲得隨時待命的支援，得以專注在客戶身上，並在整個生命週期推動長期成長。
利用對話智慧促成交易。
在每個銷售對話中標記關鍵時刻。無需聆聽整個通話，即可確切查看客戶對競爭對手的喜歡和不喜歡什麼。立即發現客戶的異議、對定價的態度以及提出的問題。為Einstein新增獨特的關鍵字來標記，例如競爭對手產品、功能或任何交易關鍵的提及。
深入探索每次對話。使用自然語言搜尋所有銷售通話。提出如「哪些交易提到價格問題？」或「哪裡有提到競爭對手？」等問題，並即時獲得答案。快速找出通話重點、辨識風險，並掌握銷售商機狀況，無需翻找逐字稿。
辨識每筆交易的模式。使用AI分析客戶對話，找出並歸納整體銷售商機中的關鍵主題，如異議、價格問題與競爭對手提及。即時掌握熱門趨勢、交易風險與受影響商機，協助您最佳化策略、精準指導團隊並大規模提升成果。
在工作流程中使用AI加速決策。
一鍵產生每個帳戶、商機、潛在客戶與聯絡人的AI摘要。無需手動準備，即可隨時掌握即時脈絡，輕鬆應對每次對話。需要更多？使用Agentforce深入探索細節、提出後續問題或觸發下一步行動。
優先處理最重要的交易。根據潛在客戶潛力、商機健康狀況及相關銷售活動採取行動，避免憑空猜測並提前掌握風險。
使用AI預測提高預測準確性。掌握影響預測的邏輯、因素與商業趨勢。輕鬆評估銷售商機和銷售流程中的潛在差距。
透過統一資料驅動，獲得更智慧的代理。
統一來自整個業務的對話、信號和內容，為賣家和代理提供他們所需的完整客戶和業務環境，以便個人化外展、準確更新機會，並提供客製化指導。
對話資料
使用通話、電子郵件和會議中的對話資料來發現客戶意圖和交易前後關聯。協助賣家和代理個人化追蹤，並根據實際發生的情況保持商機最新狀態。
客戶資料
統一銷售、服務、行銷和商務資料，以獲得完整的客戶檢視。為賣家和代理提供完整的生命週期內容，每次都能適時提供更相關、一致的回應。
外部和非結構化資料
使用Data 360引入網站互動、產品使用情況等外部資料，以及產品常見問答等非結構化內容。協助賣家和代理更準確地回應，並與您的品牌和業務保持一致。
Sales Cloud有哪些新功能？
瞭解可協助您賣得更多、成交更快的最新創新。從更聰明的開發潛在客戶與自動化研究，到即時指引與AI驅動外展，您將快速、清楚地掌握最新更新。
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Sales Cloud定價
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智慧型CRMsuite，涵蓋更多銷售、服務、行銷以及商務功能。
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(按月或按年計費)
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- 內建銷售流程和商機轉介
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靈活的CRM套件，在銷售、服務、行銷和商務方面提供更多自動化和自訂功能。
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具備內建AI、Slack、Tableau與Agentforce技能的銷售CRM，協助您持續推進每一筆交易。
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- Professional Edition的所有內容，加上Momentum和Premier Success
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Advanced
具備強化安全性與代理的銷售CRM，協助您持續推進每一筆交易。
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我們使用 Einstein 機會評分來評估潛在客戶轉換為銷售業績的機率，並找出面臨風險的銷售管道。再加上 Sales Cloud 和預測功能，我們的成功率提升了 14%。
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銷售AI常見問答集
通常需要人類智能才能執行的任務，人工智慧 (AI)這種電腦系統也可以執行。這包括學習、推理、解決問題和理解自然語言等能力。
銷售用生成式AI運用簡單的提示詞即可建立副本(例如潛在客戶的電子郵件)，並提供建議(例如快速成交機會)，以支援有效率的銷售流程。其運作方式是分析現有的銷售與客戶資料，以協助撰寫電子郵件，或判斷哪些訊息與資源能推進銷售對話。
銷售自動化這種流程會使用技術來執行往往讓人感到乏味的人工任務，以降低人工作業的時間、心力和錯誤。瞭解銷售自動化軟體如何提供協助。
AI在銷售領域有許多應用。常見的應用包括潛在客戶評分，讓銷售代表能專注於最有機會成交的交易；客戶區隔，提升開發潛在客戶的成功率；個人化互動，根據受眾的特定需求與痛點傳遞量身打造的訊息；以及銷售預測，透過預測表現顯示趨勢並提供策略建議。
人工智慧正在改變銷售模式，讓企業能以最少的人為介入最佳化各種銷售活動，從潛在客戶開發到客戶溝通皆然。這讓銷售代表能將時間投入於建立關係，同時產生不受人為錯誤影響的成果(例如預測與建議)。最終能提升整體銷售績效並協助增加營收。
銷售技術非常重要，因為它可簡化流程，提高效率，並提供有價值的洞察以推動銷售增長並改善客戶關係。最好的銷售技術可讓您整合資料和努力，以避免分散的工作經驗。
AI可自動執行重複性任務、即時提供關於客戶行為的洞察，並研擬專屬的客戶對話，進而提升銷售業績。企業還能藉以找出新的銷售機會，並根據資料作出決策，實現最佳銷售效能。
最能從銷售AI中受益的產業包括科技與軟體、金融與銀行、醫療保健，以及電子商務。AI透過個人化、預測分析與自動化來強化銷售流程。這些產業運用AI提升客戶互動、最佳化銷售策略，並推動營收成長。
AI透過分析歷史資料與市場趨勢來改善銷售預測。它能辨識模式，比傳統方法更精準預測未來的銷售結果。這能協助企業在庫存、人力配置與預算方面做出更聰明的決策。
生成式AI可透過產出個人化電子郵件、通話腳本與簡報等內容來協助銷售團隊。它也能摘要會議並擬寫後續跟進筆記，減少業務花在行政作業上的時間，讓他們能專注於銷售。
對銷售團隊最有幫助的AI功能包含預測分析、銷售預測、潛在客戶評分與個人化。這些功能能協助銷售團隊排序潛在客戶優先順序、預判客戶需求，並最佳化銷售策略。AI驅動的對話分析與銷售自動化也能提升銷售績效。
是，AI能透過快速分析資料來辨識高潛力準客戶，協助完成資格篩選。AI工具可依行為與其他因素為潛在客戶評分，讓銷售團隊能專注於最有希望的商機。
AI透過分析客戶資料來產出量身打造的溝通內容與建議，讓銷售流程更個人化。它能為準客戶建議特定內容，或大規模個人化電子郵件訊息，進而與買方展開更有互動性且更有效的對話。
AI能夠增強銷售專員，而非取代銷售專員。它會自動化資料輸入與排程等重複性工作，讓人員能專注於建立客戶關係、談判複雜交易，以及其他需要人類判斷的策略性工作。
這些問答集由AI協助撰寫。