管道會改變。您的定價、計費和營收引擎不變。
無論客戶是在應用程式內、店面，還是透過銷售代表購買，皆可從單一產品目錄、定價引擎和計費系統控管每筆交易。每個訊號都能送達合適的團隊，讓您的銷售內容與發票內容完全一致。
擁抱無頭架構。一次建置，隨處部署。
透過業務流程API串聯定價、訂購、簽約和計費，實現完整收入工作流程端對端運行，而非僅止於讀寫記錄。
每一次API呼叫均透過Salesforce的企業安全性、合規性控制和資料模型來執行。稽核、追蹤，每筆交易皆可信賴。
將企業級安全性、合規性和Salesforce的資料模型延伸至每一次API呼叫，無論每一筆交易在何處執行，均可接受稽核且真實可靠。
Connect Agentforce、Slackbot、Claude或您自己的智慧代理。無論哪個智慧代理呼叫，均遵循相同規則來執行每筆受管控的營收交易。
從任何管道推出自助購買。
為買家提供橫跨店面與直接銷售模式的一致體驗。由共享的產品資料和連線的定價引擎共同驅動，無需自訂建置。無論是客戶自助、訂閱或轉接給銷售代表，都不會失去脈絡。
直接在產品內轉換免費試用、升級方案並擴大使用範圍。跳過銷售代表。與直接銷售模式一樣，在相同的受管控營收引擎上執行每一筆交易。
在任何網站或店面、自訂或第三方嵌入自助購買。使用營收API提供受管控的產品、定價和計費。無需從頭開始重建營收邏輯。
透過任何支援API呼叫的管道銷售，例如市場、合作夥伴入口網站或訊息平台。透過相同的受管控定價、訂購與計費引擎執行每一筆交易。
將產品訊號轉化為營收成長。
透過Agentforce將使用訊號呈現為產品合格潛在客戶名單，並將其分配給合適的銷售代表。自動附加產品脈絡、購買歷史記錄和帳戶資料。
發現同一公司有多位使用者單獨購買時。透過隨附的消費資料與帳戶內容，為銷售人員呈現整合商機。
確切瞭解每位客戶擁有什麼、如何使用，以及合約何時到期。及早發現流失風險，尋找擴展商機，並從單一可靠的資訊來源為您的團隊提供續約、修改或取消所需的一切。
自動將每個營收事件、試用啟用或購買行為連結至個人化Marketing Cloud旅程。在最恰當的時機啟動導入序列、追加銷售提示與再次互動行銷活動。
將自助購買轉為準確無誤的發票。
完成自助購買時，自動產生發票並收取付款。解決計費異常、回應餘額查詢並處理付款。無需客服人員。
支援任何產品類型的計費：依席位計費、依消費事件計費或任意組合方式計費。將計費串聯自助服務與直接銷售，確保每張發票每次都準確無誤。
無論客戶以何種方式購買，都能提供一致且準確無誤的發票開立體驗。在不同購買模式之間切換，也不會影響計費準確度，更不用在月底進行對帳工作。
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Revenue Cloud - 自助購買常見問題
Revenue Cloud是一套完整的營收平台，可在所有銷售通路中執行定價、報價、簽約與計費，確保銷售內容與開立發票的內容完全一致。不同於獨立的CPQ或計費工具，ARM以統一的營收資料模型運作，讓每個團隊與每個代理都能以同一個值得信賴的事實來源為依據。交易從報價、合約一路進入計費流程時都能保持完整，無需重工、對帳，也不會造成營收流失。
Revenue Cloud專為各種購買模式打造，而不只支援結帳。無論買家是完成首次購買、在合約期間升級方案、重新訂購用品或續約，都能在無需銷售代表協助的情況下，透過任何介面完成，並與您的直接銷售模式共用同一套營收引擎。企業無需重新建置營收技術堆疊，即可在應用程式內、網站或數位店面提供自助服務。當自助服務訊號顯示有擴展商機時，例如已達使用上限、增加席次或點數即將用罄，Revenue Cloud會與Agentforce協同運作，自動將這些訊號呈現給您的直接銷售團隊。購買模式採自助方式進行，營收運作則受到完整治理。
Revenue Cloud從一開始就採用無頭式架構建置，並將近100個營收工作流程以業務流程API的形式開放使用。定價、報價、簽約、計費與續約等營收工作流程不受Salesforce UI限制。企業可將營收流程帶到任何介面，包括應用程式內購買、數位店面、合作夥伴入口網站、自訂介面或AI智慧代理。單一受治理的營收引擎，可支援各種體驗。使用者體驗可以改變，底層系統則維持一致。
AI直接嵌入受治理的營收工作流程，而不是後加在流程之上。這是關鍵差異：在零散的系統之上加上AI，並不能修正底層流程，只會讓原本有問題的流程運作得更快。透過Revenue Cloud，代理可在營收工作流程中運作，並根據客戶的購買、使用、計費與續約等真實訊號採取行動，而每項決策都能被執行、強制落實並接受稽核。任何代理，包括Agentforce、Claude、Vertex AI或您自有的代理，都可透過MCP連接，並依相同規則執行每筆受治理的營收交易，無論是由哪個代理發起皆然。
Revenue Cloud透過業務流程API串連定價、訂購、簽約與計費，執行完整的端到端營收工作流程，而不只是讀寫記錄。這包括訂單建立、合約啟動、續約與修訂等生命週期事件；用量式費率計算與定價執行等計費作業；以及包含設定規則與套裝組合的產品目錄管理。每次API呼叫都會經過Salesforce的企業安全性、合規控制與資料模型，因此無論交易在哪裡執行，每筆交易都可接受稽核且值得信賴。
營收流程往往在架構上就是分散的，例如在一個系統中報價、另一個系統中管理合約，再到其他系統進行計費。這種零散狀態會在每次交接之間產生人工工作、錯誤與延遲。Revenue Cloud透過統一資料模型與互聯工作流程解決這個問題，讓交易從報價、合約一路進入發票流程時都能保持完整。由於核准與定價規則由系統強制執行，不需人員四處追查答案，因此可縮短銷售週期。計費也會根據支援銷售流程的同一套資料模型自動執行。
Revenue Cloud專為處理各種現代化複雜定價模式而設計，包括按席次、按使用事件、訂閱制、用量式計費或任意組合。設定規則、折扣門檻、合約條款與發票計算都直接編碼於平台中，不需透過試算表管理或人工強制執行。這表示企業可以更快將新方案推向市場，支援複雜交易與混合式定價，而無需重工或造成下游流程中斷，並能在不增加營運負擔的情況下擴大營收規模。
不是。Revenue Cloud的無頭式架構與可組合API設計具備足夠彈性，可支援任何銷售通路，也足夠開放，能在您現有的技術堆疊中運作。Revenue API可在任何網站、店面、市集、合作夥伴入口網站或訊息平台上提供受治理的產品、定價與計費功能，包括Slack。您無需從零重新建置營收邏輯，也不需強迫買家只能透過單一介面完成交易。只需一套受治理的工作流程，即可支援任何互動系統。