Pro Suite

透過Pro Suite釋放成長潛力並深化客戶關係——這款全方位CRM套件整合行銷、銷售、服務與商務工具,您的業務一同成長擴展。使用Pro Suite即可靈活自動化任務並自訂CRM,以符合您的特定需求。

在正確的時間傳遞正確的訊息,觸及全新受眾。

使用能與您的品牌搭配,而且現成可用、可自訂的電子郵件範本,和客戶與潛在客戶建立連結。有了內建管理分析功能,您就能監控績效表現並利用洞見來繼續改善您的內容。

使用者介面顯示近期電子郵件發送統計與行銷活動成效圖表。

根據受眾的行動和行為,將受眾分群。全公司都能清楚看見他們的互動,這樣您就能傳送給他們個人化、切身相關的內容。例如,建立動態區隔給最有可能購買的潛在客戶,或是給具有未結案服務個案的客戶。

使用者介面顯示冬季裝備愛好者族群,定義為過去一年內購買冬季運動裝備的顧客。

打造更聰明、更具策略性的電子郵件培育,利用連絡人所需的資訊,在他們正需要時和他們互動。有了Einstein Send Time Optimization,您就可以確保電子郵件寄達,並在客戶參與程度最高時開啟——藉以推動更高的營收並改善您的行銷投資報酬率(ROI)。

使用者介面顯示發送時間最佳化、培養旅程與電子郵件成效統計。
使用者介面顯示近期電子郵件發送統計與行銷活動成效圖表。
使用者介面顯示冬季裝備愛好者族群,定義為過去一年內購買冬季運動裝備的顧客。
使用者介面顯示發送時間最佳化、培養旅程與電子郵件成效統計。

加速銷售流程並輕鬆收款。

內建銷售階段可引導團隊採取建議的下一步行動,確保交易快速推進至銷售流程各階段。結合階段、活動與任務,有效管理銷售流程,加速成交。

透過進階預測功能加速營收成長,讓您的業務更進一步,協助您預測銷售營收並深入瞭解銷售績效。提升銷售流程可視性,深入瞭解交易與機會,並主動辨識趨勢或缺口,以維持銷售週期的動能。

畫面顯示檢視聯絡人、商機、機會清單、待辦事項,以及教學與設定等選項。

透過直接內建於Pro Suite的報價功能讓交易進展更快速。就不同的產品與數量組合報價,並依照需要直接在商機中加上折扣,以達到在數分鐘內建立並傳送準確且及時的報價。

使用者介面顯示報價明細,並可將報價建立為PDF。
畫面顯示檢視聯絡人、商機、機會清單、待辦事項,以及教學與設定等選項。
使用者介面顯示報價明細,並可將報價建立為PDF。

透過自動化加快解決客戶服務個案。

協助客戶服務專員進行360度客戶檢視,包含過往互動、未結個案、即將到期續約等資訊——協助他們提供更優質且更具連貫性的體驗。讓這些資料隨手可得,使客戶服務專員能於每次互動中迅速提供個人化體驗。

使用者介面顯示一件瑕疵沙發的服務個案,以及一篇關於如何退回大型商品的相關知識文章。

讓客戶可透過偏好的管道,包括含網路、電子郵件或即時聊天靈活建立個案。透過即時聊天,您也能從應用程式或網站提供個人化服務體驗,加快解決個案並提升客戶體驗。

服務對話畫面顯示一位專員正在協助客戶設定耳機,專員的儀表板則顯示近期活動與聯絡人。

透過全管道路由功能,依技能、負載與支援類型將個案無縫分派給正確專員,加快個案處理速度——如帳務、技術或訂單。此外,透過執行巨集來完成重複性任務,如更新個案狀態與寄送常見問題的電子郵件,可節省專員時間。

使用者介面顯示聊天、電話與社群服務互動被導向至正確的專員。
使用者介面顯示一件瑕疵沙發的服務個案,以及一篇關於如何退回大型商品的相關知識文章。
服務對話畫面顯示一位專員正在協助客戶設定耳機,專員的儀表板則顯示近期活動與聯絡人。
使用者介面顯示聊天、電話與社群服務互動被導向至正確的專員。

透過商務店面開始線上銷售。

透過低程式碼、拖放式設計工具,建立、客製化並啟動您的數位店面。依照內建導引功能快快速啟動,開始發展您的電子商務業務。

使用者介面顯示一件瑕疵沙發的服務個案,以及一篇關於如何退回大型商品的相關知識文章。

使用簡化工具管理商品、定價、買家等內容,最佳化您的電子商務商店。透過儀表板中的成效見解做出以資料為基礎的決策,並提升營收。

服務對話畫面顯示一位專員正在協助客戶設定耳機,專員的儀表板則顯示近期活動與聯絡人。

讓交易流暢不麻煩,不管交易發生在何處——無論是在您店面的最佳化系統,或是電子郵件中的付款連結。在您專心於高價值活動的同時,更快提高轉換率。

使用者介面顯示如何設定立即付款連結並傳送給客戶,並能進行付款設定。
使用者介面顯示一件瑕疵沙發的服務個案,以及一篇關於如何退回大型商品的相關知識文章。
服務對話畫面顯示一位專員正在協助客戶設定耳機,專員的儀表板則顯示近期活動與聯絡人。
使用者介面顯示如何設定立即付款連結並傳送給客戶,並能進行付款設定。

Pro Suite是合適的解決方案,因為它具有擴充能力。隨著我們的成長,我們不需要更換其他工具。

Nucliq Biologics Inc.業務開發主管Patrick Bégin

Pro Suite 常見問答集

Pro可讓全方位CRM套件更上一層樓。該方案奠基於Starter Suite,可在單一應用程式中提供更多行銷、銷售、服務和商務相關工具。Pro具備多項進一步升級的功能,例如自訂、自動化以及可支援您需求的其他應用程式等,可有效協助管理您獨有的企業流程。請觀看示範影片,瞭解Pro功能的實際操作情況。

Starter是一套可立即使用的CRM套件,適合需要即時解決方案的企業。Pro方案包含Starter中的所有功能,並新增自訂應用程式、自訂物件與自動化功能,可協助您推動業務成長。使用Pro方案,您可以自訂CRM以簡化工作流程、精簡作業程序並提升效率。您也能運用自動化技術,提升整體業務的生產力。查看Starter與Pro的功能比較,深入瞭解各方案間的差異。

Pro方案可讓您使用AppExchange,這是一個應用程式市集,可協助您將CRM延伸至外部系統、應用程式與資料來源。如此一來,當您準備擴展CRM時,便能無縫整合您喜愛的應用程式,並發掘更多新工具。

Pro方案每位使用者每月起始價格為100美元,並須簽訂年度合約。 請參閱此資料表 以深入瞭解Pro所包含的功能。

Pro方案每月包含2,000封電子郵件。此外,您可視需求透過Marketing Email Sends Bundle,以每月10美元加購1,000封額外電子郵件的傳送數量。

Pro Suite中的商務功能會產生交易手續費。費率採隨用隨付,價格會依地區與付款方式而異。例如,在美國使用信用卡付款,每筆交易費用為2.9%加0.30美元。

僅須註冊30天免費試用即可。接著,請使用引導式導覽功能來熟悉該平台。當您準備就緒後,可透過自助結帳無障礙地購買Pro方案。