A Salesforce está testemunhando uma preparação de reuniões 33% mais rápida e um aumento de 10% nos índices de sucesso graças ao Agentforce.
Saiba como
Sales AI
Feche mais negócios e dimensione suas equipes de vendas com IA de vendas. Use a IA para automatizar a prospecção, otimizar cada conversa, acelerar as decisões no fluxo de trabalho e tomar as ações certas com a ajuda de dados melhores.
As equipes líderes usam o Sales AI para vender mais rápido e impulsionar a produtividade.
O que as equipes de vendas podem fazer com o confiável Sales AI?
Impulsionar a produtividade, acelerar a tomada de decisões, fechar negócios mais rápido e fortalecer relacionamentos.
Amplie sua equipe de vendas com agentes.
Exiba automaticamente contas de alta intenção com listas priorizadas e atualizadas continuamente no Salesforce ou no Slack. Os sinais aprimorados da Salesforce, da Web e de fontes de terceiros permitem que sua equipe pule a pesquisa manual e se concentre nas vendas, mantendo seu pipeline em movimento.
Engaje e qualifique clientes potenciais de forma autônoma na Web, e-mail, voz e muito mais, com alcance personalizado, perguntas e respostas instantâneas sobre produtos e agendamento de reuniões contínuo. Capture e cultive leads com respostas confiáveis e baseadas em CRM e, em seguida, repasse rapidamente clientes potenciais qualificados aos seus vendedores.
Gerencie seu pipeline com o Agentforce para atualizações automáticas e consistentes em todos os campos, como estágio e próximas etapas. Tenha uma visão clara de cada negócio sem trabalho manual. Revise e aprove atualizações no modo sugestivo ou atualize automaticamente.
Pesquise contas, crie POVs estratégicos, atualize planos de contas e prepare-se para reuniões em minutos, não em horas. Reúna automaticamente o contexto da conta, organize percepções e forneça recomendações claras para as próximas etapas, dando aos vendedores clareza instantânea e suporte contínuo para se concentrarem nos clientes e impulsionar o crescimento de longo prazo ao longo de todo o ciclo de vida.
Feche negócios com inteligência de conversa.
Marque os principais momentos de cada conversa de vendas. Veja exatamente o que os clientes gostam e não gostam nos concorrentes, sem ouvir a chamada inteira. Identifique instantaneamente as objeções dos clientes, as atitudes em relação aos preços e as perguntas feitas. Adicione palavras-chave exclusivas para o Einstein sinalizar, como produtos concorrentes, recursos ou qualquer menção crucial para fechar negócios.
Explore cada conversa em detalhes. Pesquise todas as suas chamadas de vendas com linguagem natural. Faça perguntas como: "Quais negócios mencionaram dúvidas sobre preços?" ou "Onde surgiu a concorrência?" e obtenha respostas instantâneas. Encontre rapidamente os principais momentos nas chamadas, identifique riscos e entenda o que está acontecendo no seu pipeline, sem pesquisar as transcrições.
Identifique padrões em cada negócio. Analise as conversas com os clientes para revelar e agrupar os principais tópicos, como objeções, dúvidas sobre preços e menções à concorrência, em todo o seu pipeline com IA. Veja instantaneamente o que está em alta, o que está colocando negócios em risco e quais oportunidades são afetadas, ajudando você a refinar sua estratégia, treinar com precisão e gerar resultados mais fortes em grande escala.
Acelere as decisões com IA no fluxo de trabalho.
Obtenha resumos gerados por IA em um clique para cada conta, oportunidade, lead e contato. Entre em cada conversa preparado com contexto em tempo real, sem a preparação manual. Quer mais? Aprofunde-se com o Agentforce para revelar detalhes, fazer acompanhamentos ou acionar as próximas etapas.
Priorize as negociações mais importantes. Em vez de agir com base em palpites, antecipe-se aos riscos compreendendo e tomando iniciativas de acordo com o potencial dos leads, a viabilidade de oportunidade e as atividades de venda envolvidas.
Gere previsões mais precisas por meio das previsões da IA. Obtenha visibilidade da lógica, dos fatores e das tendências de negócios relevantes que informam as previsões. Avalie facilmente as possíveis falhas do seu pipeline e do seu processo comercial.
Impulsione o crescimento com o planejamento de vendas baseado em IA.
Compreenda facilmente as alterações no plano de vendas com um resumo em linguagem natural das otimizações recentes do território. Revele os fatores de mudança e destaque as principais mudanças, como as principais movimentações de contas e áreas de crescimento e redução.
Elabore planos mais rapidamente com a IA para criar fórmulas. Descreva a meta de negócios com linguagem natural e aplique fórmulas para configurar novos atributos do plano ou modificar os existentes. Visualize os valores para implantar atualizações com confiança.
Modele facilmente estratégias de receita com IA que pode adicionar, editar e resumir segmentos. Use linguagem natural para criar agrupamentos lógicos e definir regras com base em qualquer campo de conta.
Obtenha agentes mais inteligentes equipados com dados unificados.
Unifique conversas, sinais e conteúdo de toda a sua empresa para oferecer aos vendedores e agentes todo o contexto comercial e de clientes de que precisam para personalizar o alcance, atualizar as oportunidades com precisão e personalizar o coaching.
Dados de conversas
Use dados de conversas de chamadas, e-mails e reuniões para descobrir a intenção do cliente e o contexto do negócio. Ajude os vendedores e agentes a personalizar os acompanhamentos e a manter as oportunidades atualizadas com base no que realmente aconteceu.
Dados do cliente
Unifique os dados de vendas, serviços, marketing e comércio para obter uma visão completa do cliente. Ofereça aos vendedores e agentes um contexto completo do ciclo de vida para fornecer respostas mais relevantes e consistentes no prazo, sempre.
Dados externos e não estruturados
Traga dados externos, como engajamento na web, uso do produto e conteúdo não estruturado, como perguntas frequentes sobre produtos, com o Data 360. Ajude os vendedores e agentes a responder com mais precisão e a se manterem alinhados com sua marca e sua empresa.
O que há de novo no Agentforce Sales?
Saiba mais sobre as inovações mais recentes que ajudam você a vender mais e com mais rapidez. De prospecção mais inteligente e pesquisa automatizada até orientação em tempo real e divulgação baseada em IA, você terá uma visão geral rápida e clara das novidades.
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Einstein Conversation Insights
Acelere o tempo de fechamento e expanda o coaching com insights práticos de suas chamadas de vendas.
Sales Analytics
Impulsione a precisão de previsões, expanda o pipeline e otimize a receita com os insights do Sales Cloud e do Tableau.
Data Cloud
Compartilhe dados confiáveis dos seus clientes com a IA e acesse oportunidades de crescimento significativas com uma visualização unificada das suas contas e atividades comerciais a partir de qualquer fonte de dados.
Preços do Sales Cloud
Selecione sua edição Sales Cloud abaixo. O Sales Cloud Unlimited Edition inclui nosso conjunto completo de produtos Sales AI, prontos para uso. Para as outras edições, bastar adicionar facilmente os produtos dos quais você precisa.
Starter Suite
O pacote CRM inteligente com ainda mais recursos para vendas, atendimento ao cliente, marketing e comércio.
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(Faturado mensal ou anualmente)
- Tudo o que está incluído na versão Gratuita, além de usuários ilimitados
- Fluxos de vendas e roteamento de leads integrados
- A IA sincroniza automaticamente e-mails, eventos e contatos
- E-mail marketing e análise de dados dinâmicos
Pro Suite
O pacote CRM flexível com mais automação e personalização em vendas, atendimento ao cliente, marketing e comércio.
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100
USD/Usuário/mês
(Faturado anualmente)
- Tudo o que está incluído na versão Starter, além de maior personalização e automação
- Geração de orçamentos e previsões de vendas
- Acesso ao AppExchange
- Suporte Premier (complemento)
Enterprise
O CRM para vendas com mais flexibilidade e APIs web.
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(Faturado anualmente)
- Tudo do Pro Suite mais o Advanced Pipeline Management e o Deal Insights
- Inteligência de conversa
- Agentforce
Unlimited
O CRM de vendas que já vem com automação inteligente e apoio dos desenvolvedores.
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Agentforce 1 Sales
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(Faturado anualmente)
- Tudo no Unlimited, além de nosso pacote completo de IA
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- Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next e Slack Enterprise+
- 1 milhão de créditos Flex e 2,5 milhões de créditos do Data Cloud por organização a cada ano
Esta página é fornecida apenas para fins informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre preços.
Usamos o Einstein Opportunity Scoring para mensurar a probabilidade das oportunidades virarem vendas e para identificar os pipelines que estão em risco. Em conjunto com Sales Cloud e Forecasting, melhorou a taxa de sucesso em 14%.
Laurent FarciVice-Presidente Sênior, media.monks
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Perguntas frequentes sobre IA para vendas
Inteligência Artificial (IA) é o desenvolvimento de sistemas de computador que podem realizar tarefas que normalmente requerem inteligência humana. Isso inclui habilidades como aprendizado, raciocínio, resolução de problemas e compreensão da linguagem natural.
A IA generativa para vendas usa prompts simples para criar textos (como e-mails de prospecção) e fazer recomendações (como sugestões para negócios rápidos) que são essenciais para processos de vendas eficientes. Para fazer isso, ela analisa os dados existentes de vendas e clientes para ajudar a redigir e-mails ou determinar quais mensagens ou recursos ajudariam a promover uma conversa de vendas.
A automação de vendas é o processo de usar a tecnologia para realizar tarefas humanas muitas vezes entediantes, reduzindo o tempo, o esforço e o erro manuais. Saiba como o software de automação de vendas pode ajudar.
Há muitas aplicações de IA em vendas. As mais comuns incluem pontuação de leads, permitindo que os representantes se concentrem nos negócios com maior probabilidade de fechar; segmentação de clientes, que pode melhorar a taxa de sucesso da prospecção; personalização, oferecendo comunicação personalizada que fala com as necessidades e os pontos problemáticos exclusivos do público; e previsão de vendas, mostrando tendências e fazendo recomendações para estratégia com base no desempenho previsto.
A inteligência artificial está mudando as vendas ao permitir que as empresas otimizem várias atividades de vendas, desde a geração de leads até a comunicação com o cliente, com intervenção humana limitada. Isso libera o tempo dos representantes para se concentrarem na construção de relacionamentos, além de fornecer resultados (como previsões e recomendações) que não são vulneráveis a erros humanos. Em última análise, isso melhora o desempenho geral de vendas e ajuda a aumentar a receita.
A tecnologia de vendas é importante porque simplifica os processos, aumenta a eficiência e fornece informações valiosas para impulsionar o crescimento das vendas e melhorar o relacionamento com os clientes. A melhor tecnologia de vendas permite que você consolide seus dados e esforços para evitar experiências de trabalho desarticuladas.
A IA melhora as vendas automatizando tarefas repetitivas, oferecendo insights sobre o comportamento dos clientes em tempo real e gerando rascunhos de mensagens personalizadas para os clientes. Ela possibilita que as empresas identifiquem novas oportunidades comerciais e tomem decisões com base em dados para otimizar seu desempenho comercial.
Os setores que mais se beneficiam da IA para vendas incluem tecnologia e software, finanças e bancos, saúde e comércio eletrônico. A IA aprimora os processos de vendas por meio de personalização, análise preditiva e automação. Esses setores usam a IA para melhorar o engajamento do cliente, otimizar estratégias de vendas e impulsionar o crescimento da receita.
A IA melhora a previsão de vendas analisando dados históricos e tendências de mercado. Ele identifica padrões para prever com mais precisão os resultados de vendas futuras do que os métodos tradicionais. Isso ajuda as empresas a tomar decisões mais inteligentes sobre inventário, pessoal e orçamentos.
A IA generativa auxilia as equipes de vendas criando conteúdo como e-mails personalizados, scripts de chamadas e apresentações. Ele também pode resumir reuniões e redigir notas de acompanhamento, reduzindo o tempo que os representantes gastam em trabalho administrativo e permitindo que eles se concentrem nas vendas.
Alguns dos recursos de IA mais benéficos para equipes de vendas incluem análise preditiva, previsão de vendas, pontuação de leads e personalização. Isso ajuda as equipes de vendas a priorizar leads, antecipar as necessidades dos clientes e otimizar suas estratégias de vendas. A análise de conversas baseada em IA e a automação de vendas também melhoram o desempenho de vendas.
Sim, a IA pode ajudar a qualificar leads de vendas analisando rapidamente os dados para identificar clientes potenciais de alto potencial. As ferramentas de IA podem pontuar leads com base no comportamento e em outros fatores, permitindo que as equipes de vendas se concentrem nas oportunidades mais promissoras.
A IA personaliza o processo de vendas analisando os dados do cliente para criar comunicação e recomendações personalizadas. Ele pode sugerir conteúdo específico para um cliente potencial ou personalizar mensagens de e-mail em grande escala, levando a conversas mais envolventes e eficazes com os compradores.
A IA aumenta, e não substitui, os profissionais de vendas. Ele automatiza tarefas repetitivas, como entrada de dados e agendamento, permitindo que as pessoas se concentrem na construção de relacionamentos com os clientes, na negociação de negócios complexos e em outras atividades estratégicas que exigem julgamento humano.
Os escritores elaboraram estas perguntas frequentes com a ajuda da IA.