Uma única base de receita para todas as formas de compra dos seus clientes. Seja pelo aplicativo, pelo seu site ou por uma loja virtual, o Revenue Cloud é a solução que integra tudo isso. Todas as transações seguem um padrão consistente, todas as faturas são precisas e todos os sinais de compra chegam à equipe certa.
Gerencie cada transação a partir de um único catálogo de produtos, mecanismo de preços e sistema de faturamento, seja no aplicativo, na vitrine digital ou por meio de um representante. Cada sinal chega à equipe certa e o que você vende é exatamente o que você fatura.
Conecte preços, pedidos, contratos e faturamento com APIs de processos de negócios que executam todo o fluxo de trabalho de receita de ponta a ponta, não apenas leem e gravam registros.
Execute todas as chamadas de API por meio da segurança corporativa, dos controles de conformidade e do modelo de dados da Salesforce. Audite, rastreie e tenha confiança em cada transação.
Estenda a segurança, a conformidade e o modelo de dados da Salesforce de nível corporativo a cada chamada de API, para que cada transação seja auditável e confiável, independentemente de onde seja executada.
Conecte Agentforce, Slackbot, Claude ou seu próprio agente. Execute cada transação de receita governada com as mesmas regras, independentemente do agente que a acione.
Ofereça aos compradores uma experiência consistente em toda a sua vitrine e no movimento de vendas diretas. Potencialize ambos com dados compartilhados de produtos e um mecanismo de preços conectado, sem necessidade de desenvolvimento personalizado. Permita que os clientes façam autoatendimento, assinem ou sejam encaminhados a um representante sem perder o contexto.
Converta testes gratuitos, faça upgrade de planos e expanda o uso diretamente no seu produto. Evite o representante de vendas. Execute todas as transações no mesmo mecanismo de receita governado usado pelas suas vendas diretas.
Incorpore a compra por autoatendimento em qualquer site ou vitrine digital, personalizada ou de terceiros. Use APIs de receita para oferecer produtos, preços e faturamento governados. Não há necessidade de reconstruir a lógica de receita do zero.
Venda por meio de qualquer canal que ofereça suporte a chamadas de API, como marketplace, portal de parceiros ou plataforma de mensagens. Execute todas as transações por meio do mesmo mecanismo governado de preços, pedidos e faturamento.
Identifique sinais de uso como leads qualificados pelo produto e encaminhe-os ao representante certo com o Agentforce. Anexe o contexto do produto, o histórico de compras e os dados da conta automaticamente.
Identifique quando vários usuários da mesma empresa compram separadamente. Apresente à equipe de vendas a oportunidade de consolidação com dados de gastos e contexto da conta anexados.
Veja exatamente o que cada cliente possui, como eles o usam e quando os contratos expiram. Identifique os riscos de cancelamento com antecedência, encontre oportunidades de expansão e ofereça à sua equipe tudo o que ela precisa para renovar, alterar ou cancelar a partir de uma única fonte de verdade.
Conecte automaticamente cada evento de receita, ativação de período de avaliação ou compra a uma jornada personalizada de Marketing Cloud. Lance sequências de integração, ofertas de upgrade e campanhas de reengajamento no momento exato.
Gere faturas e receba pagamentos automaticamente no momento em que uma compra por autoatendimento for concluída. Resolva exceções de faturamento, responda a consultas de saldo e processe pagamentos. Não é necessário um representante de atendimento.
Fature qualquer tipo de produto: por usuário, por evento de consumo ou qualquer combinação. Conecte o faturamento entre autoatendimento e vendas diretas para que cada fatura seja precisa, sempre.
Ofereça aos clientes uma experiência de faturamento consistente e precisa, independentemente de como eles compraram. Alterne entre diferentes formas de compra sem perder a precisão do faturamento nem gerar trabalho de reconciliação no fim do mês.
Agentes incorporados aos fluxos de trabalho de receita aplicam as regras por trás de cada negócio, então o que você vende é exatamente o que você fatura. Os agentes cuidam das tarefas operacionais. Os humanos tomam as decisões.
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O Revenue Cloud é uma plataforma completa de receita que gerencia preços, cotações, contratos e faturamento em todos os canais de vendas, garantindo que o que você vende seja exatamente o que você fatura. Diferentemente das ferramentas independentes de CPQ ou faturamento, o ARM opera com um modelo unificado de dados de receita, permitindo que todas as equipes e todos os agentes trabalhem com a mesma fonte confiável de informações. Os negócios permanecem intactos durante todo o processo, da cotação ao contrato e ao faturamento, sem retrabalho, conciliação ou perda de receita.
O Revenue Cloud foi desenvolvido para atender a todas as modalidades de compra, não apenas à finalização da compra. Seja para realizar uma compra inicial, fazer upgrade de um plano durante a vigência do contrato, comprar suprimentos novamente ou renovar um contrato, tudo isso pode acontecer sem a participação de um representante de vendas, em qualquer ambiente, usando o mesmo mecanismo de receita das vendas diretas. As empresas podem oferecer autoatendimento no aplicativo, em um site ou por meio de uma loja virtual sem precisar reconstruir sua estrutura de receita. E, quando um sinal de autoatendimento indica uma oportunidade de expansão, como limites de uso atingidos, licenças adicionadas ou créditos prestes a acabar, o Revenue Cloud trabalha com o Agentforce para transmitir automaticamente essa informação à equipe de vendas diretas. A compra é feita por autoatendimento. O processo de receita é totalmente controlado.
O Revenue Cloud foi desenvolvido desde o início com uma arquitetura headless, disponibilizando quase 100 fluxos de trabalho de receita como APIs de processos de negócios. Os fluxos de trabalho de receita, como preços, cotações, contratos, faturamento e renovações, não estão vinculados à interface do Salesforce. As empresas podem disponibilizar seus processos de receita em qualquer ambiente: compras no aplicativo, lojas virtuais, portais de parceiros, interfaces personalizadas ou agentes de IA. Um único mecanismo de receita com governança centralizada. Qualquer experiência pode ser construída sobre ele. A experiência do usuário muda. O sistema, não.
A IA está incorporada aos fluxos de trabalho de receita com governança, e não simplesmente adicionada a eles. Essa é uma distinção fundamental: adicionar IA a sistemas fragmentados não corrige os problemas do processo subjacente, apenas acelera o mesmo processo falho. Com o Revenue Cloud, os agentes operam dentro dos fluxos de trabalho de receita e podem agir com base em sinais reais, como o que os clientes compram, usam, pagam e renovam, com cada decisão sendo executada, aplicada e auditável. Qualquer agente, seja o Agentforce, o Claude, o Vertex AI ou um agente próprio, pode se conectar por meio do MCP e executar todas as transações de receita sujeitas à governança segundo as mesmas regras, independentemente do agente que as acione.
O Revenue Cloud conecta preços, pedidos, contratos e faturamento por meio de APIs de processos de negócios que executam todo o fluxo de trabalho de receita de ponta a ponta, em vez de apenas ler e gravar registros. Isso inclui eventos do ciclo de vida, como criação de pedidos, início de contratos, renovações e alterações contratuais; operações de faturamento, como cálculo de tarifas com base no uso e processamento de preços; e gerenciamento do catálogo de produtos, incluindo regras de configuração e criação de pacotes. Cada chamada de API passa pelos mecanismos de segurança corporativa, controles de conformidade e modelo de dados do Salesforce, garantindo que todas as transações sejam auditáveis e confiáveis, independentemente de onde sejam executadas.
O processo de receita costuma ser fragmentado por natureza: as cotações são feitas em um sistema, os contratos são gerenciados em outro e o faturamento ocorre em um terceiro. Essa fragmentação gera trabalho manual, erros e atrasos a cada transferência entre etapas. O Revenue Cloud resolve esse problema com um modelo de dados unificado e fluxos de trabalho integrados, garantindo que os negócios avancem sem interrupções da cotação ao contrato e à fatura. Os ciclos de vendas ficam mais curtos porque as aprovações e as regras de preços são aplicadas pelo sistema, sem que as pessoas precisem correr atrás de respostas. O faturamento é processado automaticamente com base no mesmo modelo de dados usado na venda.
O Revenue Cloud foi desenvolvido para lidar com toda a complexidade dos modelos de preços modernos, incluindo cobrança por licença, por evento de consumo, por assinatura, baseada no uso ou por qualquer combinação desses modelos. As regras de configuração, os limites de desconto, os termos contratuais e os cálculos das faturas são definidos na plataforma, em vez de serem gerenciados em planilhas ou aplicados manualmente. Isso permite que as empresas lancem novas ofertas mais rapidamente, atendam a contratos complexos e adotem modelos de preços híbridos sem retrabalho ou falhas nas etapas seguintes, além de ampliar a receita sem aumentar a sobrecarga operacional.
Não. A arquitetura headless e o design de APIs combináveis do Revenue Cloud oferecem flexibilidade para atender a qualquer canal de vendas e permitem a integração com a infraestrutura tecnológica existente. As APIs de receita podem ser usadas para disponibilizar produtos, preços e faturamento com governança em qualquer site, loja virtual, marketplace, portal de parceiros ou plataforma de mensagens, incluindo o Slack. Não é necessário reconstruir a lógica de receita do zero nem obrigar os compradores a usar uma única interface. Um conjunto de fluxos de trabalho com governança. Qualquer sistema de interação pode ser integrado.
