Dank Agentforce verkürzt Salesforce den Zeitaufwand für das Planen von Meetings um 33 % und erzielt 10 % mehr Geschäftsabschlüsse.
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Sales AI
Schließen Sie mehr Geschäfte ab und skalieren Sie Ihre Sales-Teams mit Sales-KI. Nutzen Sie KI, um die Kundenakquise zu automatisieren, jede Unterhaltung zu optimieren, Entscheidungen im Arbeitsablauf zu beschleunigen und mithilfe besserer Daten die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.
Führende Teams nutzen Sales AI, um schneller zu verkaufen und die Produktivität zu steigern.
Was können Sales-Teams mit vertrauenswürdigen Sales AI tun?
Steigern Sie die Produktivität, beschleunigen Sie die Entscheidungsfindung, schließen Sie Geschäfte schneller ab und stärken Sie Beziehungen.
Erweitern Sie Ihr Sales-Team mit Agenten.
Bringen Sie Website-Besucher:innen dazu, sich zu engagieren, um die Pipeline zu erweitern und auszubauen. Bearbeiten Sie Interaktionen mit Leads und Kund:innen, wie z. B. die Beantwortung von Produktfragen, die Bereitstellung von Anleitungen und die Generierung neuer Leads, die gepflegt werden sollen. Beantworten Sie Fragen von bestehenden Kund:innen nahtlos mit Antworten, die auf Ihren CRM-Daten basieren, um herausragende Customer Experiences zu bieten.
Pflegen Sie Inbound-Leads autonom, um eine Pipeline aufzubauen, indem Sie frühe Funnel-Aktivitäten wie Kontaktaufnahme, Beantwortung von Produktfragen und Terminvereinbarungen auslagern. Liefern Sie vertrauenswürdige, genaue Antworten, die auf CRM-Daten basieren, um Interaktionen zu personalisieren. Leiten Sie qualifizierte Leads reibungslos an menschliche Vertriebsmitarbeiter:innen weiter.
Verwalten Sie Ihre Pipeline mit Agentforce für automatische, konsistente Aktualisierungen in verschiedenen Bereichen wie Phase und nächste Schritte. Verschaffen Sie sich ohne manuellen Aufwand einen klaren Überblick über jedes Geschäft. Überprüfen und genehmigen Sie Aktualisierungen im Vorschlagsmodus oder aktualisieren Sie automatisch.
Stellen Sie allen Vertriebsmitarbeiter:innen einen eigenen Coach zur Seite, der mit ihnen das Verkaufsgespräch übt, Einwände behandelt und vor echten Kund:innen verhandelt. Führen Sie Rollenspiele durch, die auf jedes Geschäft zugeschnitten sind. Geben Sie anschließend individuelles und objektives Feedback, um den Vertriebsmitarbeiter:innen zu helfen, das Verkaufsgespräch selbstbewusst abzuschließen.
Schließen Sie Geschäfte mit Unterhaltungsintelligenz ab.
Markieren Sie wichtige Momenten in jedem Verkaufsgespräch. Sehen Sie genau, was Kund:innen an Wettbewerbern gefällt und was nicht, ohne den gesamten Anruf anhören zu müssen. Erfassen Sie sofort Kundeneinwände, Einstellungen zur Preisgestaltung und gestellte Fragen. Fügen Sie spezifische Keywords hinzu, die Einstein kennzeichnen soll, z. B. Produkte von Mitbewerbern, Funktionen oder jegliche Erwähnungen, die ausschlaggebend für den Abschluss von Geschäften sind.
Gehen Sie bei jeder Unterhaltung ins Detail. Durchsuchen Sie alle Ihre Verkaufsgespräche in natürlicher Sprache. Stellen Sie Fragen wie „In welchen Geschäften wurden Preisbedenken geäußert?“ oder „Wo sind Mitbewerber aufgetaucht?“ und erhalten Sie sofort Antworten. Finden Sie schnell wichtige Momente in Anrufen, erkennen Sie Risiken und verstehen Sie, was in Ihrer Pipeline vor sich geht – ohne sich durch Transkripte wühlen zu müssen.
Erkennen Sie Muster bei jedem Geschäft. Analysieren Sie Kund:innen-Unterhaltungen, um mithilfe von KI wichtige Themen – wie Einwände, Preisbedenken und Erwähnungen von Wettbewerbern – in Ihrer gesamten Pipeline zu identifizieren und zu gruppieren. Erkennen Sie sofort, was gerade im Trend liegt, was Geschäfte gefährdet und welche Opportunities davon betroffen sind – so können Sie Ihre Strategie verfeinern, präzise coachen und bessere Ergebnisse in großem Maßstab erzielen.
Beschleunigen Sie Entscheidungen mit KI im Arbeitsablauf.
Erhalten Sie KI-generierte Zusammenfassungen mit einem Klick für jedes Konto, jede Opportunity, jeden Lead und jeden Kontakt. Gehen Sie mit Echtzeit-Kontext in jede vorbereitete Unterhaltung ein, ohne dass manuelle Vorbereitung erforderlich ist. Sollte das nicht ausreichen, Gehen Sie mit Agentforce tiefer in die Details, stellen Sie Folgefragen oder leiten Sie die nächsten Schritte ein.
Priorisieren Sie die wichtigsten Geschäftsabschlüsse. Vermeiden Sie Spekulationen und beugen Sie Risiken vor, indem Sie das Potenzial von Leads, die Qualität von Opportunity und relevante Sales-Aktivitäten verstehen und entsprechende Aktion ergreifen.
Erhöhen Sie die Genauigkeit Ihrer Prognosen mit KI-Vorhersagen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die relevanten Logiken, Faktoren und Geschäftstrends, auf denen Prognosen basieren. Ermitteln Sie spielend leicht mögliche Lücken in Ihrer Pipeline oder in Ihrem Vertriebsprozess.
Steigern Sie Ihr Wachstum mit KI-gestützter Vertriebsplanung.
Verstehen Sie Änderungen an der Vertriebsplanung ganz einfach dank einer Zusammenfassung der jüngsten Regionsoptimierungen in natürlicher Sprache. Erkennen Sie Faktoren für Veränderungen und heben Sie wichtige Entwicklungen hervor, wie beispielsweise Wechsel bei Großkunden sowie Wachstums- und Schrumpfungsbereiche.
Erstellen Sie Pläne schneller mit KI zum Erstellen von Formeln. Beschreiben Sie das Geschäftsziel in natürlicher Sprache und wenden Sie Formeln an, um neue Planattribute zu konfigurieren oder bestehende zu ändern. Zeigen Sie eine Vorschau der Werte an, um Updates sicher bereitzustellen.
Modellieren Sie Umsatzstrategien ganz einfach mit KI, die Segmente hinzufügen, bearbeiten und zusammenfassen kann. Verwenden Sie natürliche Sprache, um logische Gruppierungen zu erstellen und Regeln basierend auf beliebigen Account-Datenfeldern zu definieren.
Setzen Sie auf intelligentere Agenten basierend auf einheitlichen Daten.
Vereinheitlichen Sie Unterhaltungen, Signale und Inhalte aus Ihrem gesamten Unternehmen, um Vertiebsmitarbeiter:innen und Vertreter:innen den vollständigen Kunden- und Geschäftskontext zu bieten, den sie benötigen, um ihre Kundenansprache zu personalisieren, Verkaufschancen genau zu aktualisieren und das Coaching individuell anzupassen.
Unterhaltungsdaten
Nutzen Sie Gesprächsdaten aus Anrufen, E-Mails und Meetings, um Kundenabsichten und Geschäftskontext aufzudecken. Helfen Sie Verkäufer:innen und Mitarbeiter:innen, Nachfassaktionen zu personalisieren und Opportunities anhand tatsächlicher Vorgänge auf dem neuesten Stand zu halten.
Kundendaten
Vereinheitlichen Sie Vertriebs-, Service-, Marketing- und Commerce-Daten für eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund:innen. Geben Sie den Verkäufer:innen und Mitarbeiter:innen Kontext für den vollständigen Auftragslebenszyklus, damit sie relevantere, konsistentere Antworten liefern können – immer genau zum richtigen Zeitpunkt.
Externe und unstrukturierte Daten
Binden Sie mit der Data 360 externe Daten wie Onlineinteraktionen, Produktnutzung und unstrukturierte Inhalte wie z. B. Produkt-FAQ ein. Helfen Sie Verkäufer:innen und Mitarbeiter:innen, präziser zu reagieren und auf Ihre Marke und Ihr Unternehmen ausgerichtet zu bleiben.
Was ist neu bei Agentforce für den Vertrieb?
Erfahren Sie mehr über die neuesten Innovationen, mit denen Sie schneller mehr verkaufen können.
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Ergänzen Sie Ihre KI-Lösung für den Vertrieb mit Produkten aus dem Customer 360-Sortiment
Einstein Conversation Insights
Beschleunigen Sie die Zeit bis zum Abschluss und skalieren Sie das Coaching mit verwertbaren Erkenntnissen aus Ihren Sales-Gesprächen.
Sales Analytics
Verbessern Sie die Prognosegenauigkeit, erweitern Sie Ihre Pipeline und optimieren Sie Ihren Umsatz mit Erkenntnissen aus der Sales Cloud und aus Tableau.
Data Cloud
Bearbeiten Sie vertrauenswürdige Kundendaten mit KI und erschließen Sie beeindruckende Wachstumschancen mit einer einheitlichen, integrierten Übersicht über alle Accounts und Vertriebsaktivitäten unabhängig von der Datenquelle.
Sales Cloud – Preise
Wählen Sie nachstehend Ihre Sales Cloud-Version aus. Die Sales Cloud Unlimited Edition enthält unsere vollständige Suite von Sales AI-Produkten, die sofort einsatzbereit sind. Bei den anderen Ausgaben können Sie die Produkte, die Sie benötigen, einfach hinzufügen.
Starter Suite
Die einfache CRM-Suite mit grundlegenden Marketing-, Vertriebs- und Servicefunktionen.
25
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EUR/Benutzer:in/ Monat
(Abrechnung auf Monats- oder Jahresbasis)
- Vereinfachtes Set-up und Onboarding
- Lead-, Account-, Kontakt- und Opportunity-Management
- E-Mail-Integration
Pro Suite
Die erweiterte CRM-Suite mit noch mehr Tools für Marketing-, Vertriebs- und Service
100
€
EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
- Prognosen-Management
- Konfigurierbare Berichte und Dashboards
- Angebotserstellung und Vertragsabschluss
Großunternehmen
Das CRM für den Vertrieb mit mehr Flexibilität und Web-API.
175
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EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
- Alles in der Pro Suite plus erweitertes Pipeline-Management und Einblicke in Geschäftsabschlüsse
- Gesprächsanalyse
- Agentforce
Unbegrenzt
Das CRM für den Vertrieb mit integrierter intelligenter Automatisierung, KI und Entwicklerunterstützung.
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- Alles in Enterprise plus prädiktive KI
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Agentforce 1 für den Vertrieb
Das komplette Vertriebs-CRM mit integrierter KI und einheitlichen Daten. Eine Plattform für alles.
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(Jährliche Abrechnung)
- Alles in Unlimited plus unsere vollständige KI-Suite
- Unmetered-Nutzung von Agentforce für Mitarbeiter:innen
- Salesforce Spiff, Vertriebsplanung, Vertriebsprogramme, Salesforce Maps, Tableau Next und Slack Enterprise+
- 1 Mio. Flex-Guthaben und 2,5 Mio. Data Cloud-Guthaben pro Organisation und Jahr
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
Wir verwenden Einstein-Opportunity-Bewertungen, um die Wahrscheinlichkeit, dass Opportunities zum Verkaufsabschluss führen, zu berechnen und risikobehaftete Pipelines zu identifizieren. Zusammen mit Sales Cloud und Prognosen hat dies die Erfolgsquote um 14 % erhöht.
Laurent FarciSVP, media.monks
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Häufig gestellte Fragen zu KI für Sales
Künstliche Intelligenz (KI) ist die Entwicklung von Computersystemen, die Aufgaben ausführen können, die typischerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören Fähigkeiten wie Lernen, logisches Denken, Problemlösen und Verstehen natürlicher Sprache.
Im Bereich Sales gibt es vielfältige Anwendungsmöglichkeiten für KI. Zu den gängigen Funktionen gehören Lead-Scoring, damit Vertriebsmitarbeiter:innen sich auf Geschäftsabschlüsse mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit konzentrieren können, Kundensegmentierung, um die Erfolgsquote bei der Neukundenakquise zu verbessern, Personalisierung, um maßgeschneiderte Kommunikation zu liefern, die auf die individuellen Bedürfnisse und Probleme der Zielgruppe eingeht, sowie Vertriebsprognosen, um Trends aufzuzeigen und auf der Grundlage der prognostizierten Leistung Empfehlungen für Strategien zu geben.
KI verbessert den Vertrieb, indem sie Routineaufgaben automatisiert, Echtzeiteinblicke in das Kundenverhalten ermöglicht und Entwürfe für personalisierte Kundenkommunikation erstellt. Außerdem versetzt sie Unternehmen dazu in die Lage, neue Absatzchancen zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die Vertriebsleistung zu optimieren.
Künstliche Intelligenz verändert den Vertrieb, indem sie Unternehmen in die Lage versetzt, verschiedene Vertriebsaktivitäten – von der Lead-Generierung bis zur Kundenkommunikation – mit begrenztem menschlichem Eingriff zu optimieren. Dadurch haben Vertriebsmitarbeiter:innen Zeit, sich auf den Aufbau von Beziehungen zu konzentrieren, und liefern gleichzeitig Outputs (wie Prognosen und Empfehlungen), die nicht anfällig für menschliche Fehler sind. Letztendlich verbessert dies die Gesamtvertriebsleistung und steigert den Umsatz.
Generative KI für Sales nutzt einfache Prompts, um Texte (wie E-Mails zur Kundenakquise) zu erstellen und Empfehlungen (wie Vorschläge für Quick-Win-Deals) zu geben, die für effiziente Vertriebsprozesse entscheidend sind. Dazu analysiert sie vorhandene Vertriebs- und Kundendaten, um beim Verfassen von E-Mails zu helfen oder um zu bestimmen, welche Nachrichten oder Ressourcen dazu beitragen würden, eine Verkaufsunterhaltung voranzubringen.
Die Vertriebsautomatisierung ist der Einsatz von Technologie für lästige manuelle Aufgaben, sodass der manuelle Zeitaufwand und Fehler reduziert werden. Erfahren Sie, wie Software für Vertriebsautomatisierung helfen kann.
Sales-Technologie ist wichtig, weil sie Prozesse rationalisiert, die Effizienz steigert und wertvolle Erkenntnisse liefert, um das Umsatzwachstum voranzutreiben und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Die beste Sales-Technologie ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten und Bemühungen zu konsolidieren, um unzusammenhängende Arbeitserfahrungen zu vermeiden.