Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Unternehmensdaten, ohne sie zu verschieben. Data 360 transformiert fragmentierte Daten, die über Ihr Unternehmen verstreut sind, in eine einzige, vollständige Sicht auf Ihr Unternehmen, um Echtzeit-Workflows, bessere Entscheidungsfindung und intelligentere Agenten zu ermöglichen.
Erfahren Sie in unseren neuesten Storys, Inhalten und Ankündigungen, um zu verstehen, wie Sie noch heute mit der unternehmensweiten Aktivierung vertrauenswürdiger Daten beginnen können.
Laden Sie den Leitfaden herunter und vermeiden Sie damit 18 Monate Neuentwicklungen – nutzen Sie stattdessen Ihre vorhandenen Daten als Grundlage für Ihre wichtigsten KI-Anwendungsfälle.
Erfahren Sie mehr über die Transformation des Marketings mit Data 360, das Teams hilft, überall personalisierte Erfahrungen in Echtzeit bereitzustellen.
Erweitern Sie Ihre Zielgruppenreichweite durch gemeinsame, gesicherte Daten für die sichere Zusammenarbeit mit Partnern.
In unserem Interview mit Christian Kleinerman, EVP of Product bei Snowflake, erfahren Sie mehr über die Auswirkungen der Zero Copy-Partnerschaft.
Lesen Sie die vollständige Kundenstory und erfahren Sie, wie FedEx Echtzeitdaten mit KI kombiniert hat, um ruhende Konten zu reaktivieren und verlorene Opportunities wiederherzustellen.
Mit KI-gestützten Prompts, die Ergebnisse auf Ihren Geschäftskontext zuschneiden, extrahieren Sie Erkenntnisse aus Bildern, Tabellen und Dokumenten.
Verwenden Sie natürliche Sprache zum Beschleunigen aller Aspekte des Data 360-Lebenszyklus, vom Vernetzen der Daten bis zum Aktivieren von Erkenntnissen.
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Segmentieren und aktivieren Sie Ihre Kund:innen mit der weltweit führenden CDP. Verwandeln Sie einheitliche Kundendaten in maßgeschneiderte, ansprechbare Zielgruppen für alle Kanäle.
Stärkere, vertrauenswürdigere Agenten. Geben Sie Agentforce den Kontext und die Daten, die für präzises und sicheres Handeln erforderlich sind.
Handeln Sie auf der Grundlage einheitlicher Daten und Erkenntnisse, die über Customer 360 hinweg geteilt werden. Jedes Team, vom Vertrieb bis zum Service, verfügt über denselben umfassenden Echtzeit-Überblick über Ihre Kund:innen
Unternehmensdaten bergen ein enormes Potenzial, das allerdings oft nur schwer zu aktivieren ist. Mit Zero-Copy-Integrationen verbindet sich Data 360 direkt mit Plattformen wie Snowflake und Databricks – ohne Duplikate und ohne Verzögerungen. Nutzen Sie diese Daten, um Echtzeit-Kundenprofile zu erstellen, Aktionen über Apps hinweg auszulösen, jede Interaktion zu personalisieren und intelligentere Entscheidungen in großem Maßstab zu treffen.
Verbinden Sie sich direkt mit Live-Daten in Snowflake, Databricks, Google Cloud und mehr, ohne komplexe ETL oder Datenduplizierung. So gewinnen Sie Erkenntnisse aus aktuellen Daten.
Um einen vollständigen Überblick zu erhalten, erfassen, verarbeiten und harmonisieren Sie verschiedene Datentypen – von Tabellen und Protokollen bis hin zu Texten, Bildern und Streaming-Ereignissen.
Importieren Sie ganz einfach Daten aus Salesforce Clouds, MuleSoft, Datenbanken und beliebten Anwendungen von Drittanbietern mit einer umfangreichen Bibliothek vorgefertigter Konnektoren.
Erstellen Sie einheitliche Profile, indem Sie Kundenidentitäten über Ihre verschiedenen Datenquellen und Systeme hinweg intelligent zusammenführen und abgleichen.
Mit intuitiven, leistungsstarken Tools für die Transformation können Sie Ihre Daten bereinigen, umgestalten, anreichern und für die Analyse und Aktivierung vorbereiten.
Ordnen Sie unterschiedliche Quelldaten einem standardisierten, erweiterbaren Modell zu, das auf Salesforce-Standards basiert, um eine konsistente Interpretation und Verwendung zu ermöglichen.
Legen Sie Datennutzungsrichtlinien, Einwilligungspräferenzen und Compliance-Regeln für alle Ihre verbundenen Daten fest und setzen Sie sie automatisch durch.
Nutzen Sie KI, um sensible Daten automatisch zu identifizieren und zu klassifizieren. Das erleichtert die Anwendung angemessener Governance- und Datenschutzkontrollen.
Stellen Sie sichere, private Verbindungen zwischen Ihrer AWS- oder Azure-Umgebung und der Data 360 her, um die Veröffentlichung im Internet zu vermeiden.
Initiieren Sie die Salesforce Automatisierung (Flows) in Echtzeit auf der Basis von Datenänderungen, berechneten Statistiken oder Streaming-Ereignissen, die von der Data 360 verarbeitet werden.
Erstellen Sie dynamische Zielgruppensegmente mit beliebigen harmonisierten Attributen oder Erkenntnissen für eine präzise Ansprache über alle Kanäle hinweg.
Generieren Sie berechnete Kennzahlen (wie Lifetime Value oder Engagement-Scores) und nutzen Sie prädiktive KI-Modelle, um das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu antizipieren.
Teilen Sie harmonisierte Profile, Segmente oder Erkenntnisse aus der Data 360 sicher mit externen Plattformen wie Snowflake, Databricks, BigQuery usw.
Aktivieren Sie Segmente oder übertragen Sie vereinheitlichte Daten direkt in nachgelagerte Geschäftsanwendungen wie Marketing-Automatisierungs-, ERP- oder Analyse-Tools.
Senden Sie Kundensegmente direkt an die wichtigsten Werbeplattformen (Google, Meta usw.), um gezielte Kampagnen durchzuführen und Ihr Werbebudget sinnvoll einzusetzen.
Erfahren Sie, warum Gartner Salesforce als „Leader“ ausgezeichnet hat.
Profitieren Sie von einem Netzwerk von Data 360-Experten und -Enthusiasten. In der Datablazer Community können sich engagierte Fachleute vernetzen und lernen, wie sie Daten und KI in ihrem gesamten Unternehmen innovativ einsetzen. Machen Sie mit, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
Aktivieren Sie noch heute Data 360 für Ihr Team.
Salesforce Data 360 (früher als Data Cloud bekannt) ist die Echtzeit-Daten-Engine für die gesamte Salesforce Platform. Es vereinheitlicht fragmentierte Daten aus jeder Quelle – einschließlich externer Data Lakes, Websites und Legacy-Systeme – in einem einzigen, vertrauenswürdigen „Customer 360“-Profil. Durch die Bereitstellung einer Zero-Copy-Architektur können Ihre Teams sofort auf riesige Datenmengen zugreifen und sie nutzen, ohne dass komplexe Verschiebungen oder Duplizierungen erforderlich sind. Das schafft die Datengrundlage für Agentforce und stellt sicher, dass Ihre KI-Agenten und automatisierten Workflows immer über den genauesten und aktuellsten Kundenkontext verfügen.
Salesforce Data 360 ist der offizielle neue Namen für das bislang als Data Cloudbekannte Angebot.
Data 360ist der neue Name für unsere umfassende Datenplattform, die zuvor unter dem Namen „Data Cloud“ bekannt war. Das Preismodell basiert weiterhin auf einem flexiblen, verbrauchsabhängigen Ansatz, der den Schwerpunkt auf folgende Aspekte legt: 1) Verbrauchsguthaben, 2) Datenspeicherung und 3) Premium-Add-ons. Wir haben unser Guthabensystem vereinfacht, um noch mehr Flexibilität und Transparenz zu bieten.
Bestehende Data Cloud-Vereinbarungen und -Preise behalten bis zum Ende ihrer aktuellen Laufzeit Gültigkeit. Ihre Lösung heißt jetzt Data 360, aber Ihnen stehen alle vertraglich vereinbarten Funktionen weiterhin zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an Ihren Account Executive, um die Verlängerungs- und Übergangsoptionen im Rahmen des neuen Data 360-Pakets zu besprechen.
Die Data 360 hilft Ihnen, all Ihre Daten in Salesforce zu integrieren – ohne komplizierte Datenpipelines. Sie können sämtliche Daten in allen Salesforce Clouds optimal ausschöpfen und zuverlässige KI-Lösungen nutzen, die auf Ihren eigenen Daten basieren.
Data 360 ermöglicht es Ihnen, praktisch jede beliebige Datenquelle einzuspeisen – die perfekte Grundlage für die datengestützte Entscheidungsfindung und eine robuste Datenstrategie. Mithilfe von Salesforce Connectors können Sie Ihre CRM-Apps, darunter Sales und Service Cloud, nahtlos vernetzen. Für beliebte Drittanbieterquellen wie Amazon S3 und Google Cloud Storage gibt es sofort einsatzbereite Connectors. Mit unseren Zero Copy-Integrationen können Sie Daten aus Ihren vorhandenen Data Lakes und Warehouses einbeziehen, darunter Snowflake und Data Bricks, ohne dass Duplikate entstehen. Und alles andere können Sie über SDKs und APIs vernetzen.
Im Gegensatz zu anderen Datenplattformen, deren Fokus auf dem Verwalten und Organisieren von Daten liegt, wurde die Data 360 speziell so konzipiert, dass Unternehmen in täglich genutzten Anwendungen wie Sales, Service und Marketing Cloud datenbasierte Maßnahmen ergreifen können. Die Data 360 ist nativ in das Salesforce Metadaten-Framework integriert und sorgt dafür, dass alle Teams – nicht nur die IT – dank Low-Code-Tools wie Flow und Agentforce schneller auf Daten reagieren können.
Die Data 360 bietet zwar Funktionen zur Datenmodellierung, dient jedoch vorrangig als Tool zum Aktivieren Ihrer Daten. Das Salesforce Datenmodell soll Sie bei der einfachen Integration Ihrer Daten innerhalb des Salesforce Metadaten-Frameworks unterstützen. Entsprechend werden Daten aus jeder beliebigen Quelle in native Objekte und Felder umgewandelt, die in all Ihren Salesforce Anwendungen genutzt werden können.
Wenn alle Ihre Daten in die Data 360 integriert sind, können Sie damit beginnen, auf der Basis sämtlicher Unternehmensdaten Aufgaben zu automatisieren und die Entscheidungsfindung zu optimieren. Vertriebsteams können die Produktivität steigern und die Konversionsraten für Geschäfte erhöhen, indem Sie externe Daten wie Kaufhistorie oder Webinteraktionsdaten aufdecken oder in Workflows integrieren. Serviceteams können die Kundenzufriedenheit verbessern und die Abwanderung reduzieren, indem sie Mitarbeiter:innen Zugang zu externen Daten wie Produktinteraktions- und Gerätetelemetriedaten bereitstellen.
Unternehmen können mit Data 360 effizient Erkenntnisse gewinnen, indem sie ihre eigenen Modelle nutzen oder unsere Low-Code-Insights-Komponente einsetzen, um schnell wichtige Kennzahlen wie Kaufbereitschaft, Customer Lifetime Value und Engagement Scoring für jede:n Kund:in abzuleiten.
Preise für die Data 360 werden nach einem verbrauchsbasierten Modell berechnet. Sie bezahlen also nur für die tatsächlich genutzten Services.
Salesforce Bestandskund:innen können kostenlos mit der Nutzung der Data 360 beginnen, indem sie diese Seite besuchen.
Bestehende Salesforce-Kund:innen können auf diesen Leitfaden für den Einstieg in Data 360 zugreifen.
