Transforme las relaciones con sus clientes y su empresa con lo último en tecnología móvil y gestión de datos para ofrecer la experiencia del cliente más personalizada hasta la fecha, en cualquier momento y lugar. 

 
 

Ofrezca una experiencia de servicio al cliente predictiva y automatizada con Salesforce Einstein, una solución de inteligencia artificial (IA) para el software de CRM líder en el mundo. Anticípese a los siguientes pasos. Prepare a sus agentes para proporcionar las respuestas adecuadas con total seguridad. Reduzca el tiempo de resolución de casos. La satisfacción de sus clientes crecerá conforme aumente el nivel de inteligencia de Einstein.

 
 

Transforme las funciones de servicio de su empresa con Service Cloud Lightning. Ofrezca un servicio conectado con independencia de la ubicación de sus clientes. Gracias a la sencilla consola de Lightning, sus agentes dispondrán de una vista completa de los clientes para poder cerrar los casos más rápido y lograr que todos queden satisfechos. 

 
 

Los clientes conectados de hoy en día están siempre en movimiento. Proporcione a sus agentes las herramientas necesarias para interactuar con ellos por medio de cualquier canal y dispositivo. Escuche y responda a sus clientes a través de las plataformas sociales. Facilíteles opciones de autoservicio. Y envíe mensajes SMS personalizados instantáneos con LiveMessage.

 
 

Elimine las barreras entre las áreas de ventas, servicio y marketing. Proporcione una experiencia fluida, potencie la eficacia operativa, aumente las oportunidades de venta y fomente la fidelidad a su marca.