Hace más de 100 años, D.J. De Pree fundó Herman Miller para impulsar los estándares del diseño de mobiliario de oficina y del hogar. Desde sillas ergonómicas hasta productos fabricados de forma sostenible, la empresa fue pionera en los clásicos del sector que son sinónimo de diseño moderno.
Hoy en día, MillerKnoll, el colectivo de marcas de diseño que incluye a Herman Miller y Knoll, tiene dos hilos conductores que guían cada decisión que toma la empresa:
- Ser buenos administradores de los recursos de la tierra.
- Garantizar que cada producto y experiencia tengan un diseño excepcional.
«Lo que hago en MillerKnoll es supervisar las decisiones que tomamos desde el punto de vista de la sostenibilidad y preguntarme: “¿Hemos tomado la mejor elección posible?”», explica Gabe Wing, director de sostenibilidad. «Mi trabajo es ayudar a hacer del mundo un lugar mejor a través del diseño de nuestros productos, procesos y lugares».
Pero una empresa no puede saber hacia dónde va si no sabe dónde está. Por eso los datos inspiran cada decisión, desde los materiales utilizados en los productos hasta el consumo de electricidad en cada lugar del mundo.
MillerKnoll utiliza Salesforce Customer 360 para compartir los datos de las emisiones de carbono con sus departamentos de comercio, marketing y servicios, de forma que toda la empresa pueda trabajar para alcanzar objetivos de sostenibilidad compartidos. Echemos un vistazo a cómo Wing y su equipo están poniendo estos datos en el centro de cada decisión empresarial.
