VSN nació en 1990 en Tarrasa (Barcelona) como una compañía especializada en la industria del Broadcast, desarrollando soluciones dirigidas a resolver las necesidades en entornos de creación, gestión y distribución de contenidos audiovisuales en clientes que van desde las cadenas de televisión a las productoras, agencias de noticias o cualquier otro distribuidor de contenido.

Tal y como explica su director de Marketing, Jordi Capdevila, «nuestro software controla el flujo de los vídeos dentro de organizaciones de principio a fin, es decir, desde que se inserta el material desde una cámara, por satélite o vía IP, hasta que éste es procesado o editado, subtitulado, doblado... y posteriormente va al aire, al TDT o a internet vía streaming...». Una labor que implica sincronizar departamentos enteros y optimizar el trabajo que pueden desarrollar equipos de más de 500 personas.

En 2004, VSN apostó decididamente por la internacionalización y, desde entonces, además de su sede en Barcelona, cuenta con oficinas en México, Chile, Uruguay y Miami, Dubái y Hong Kong. A ello se suma el centro de desarrollo e innovación situado en Alicante, desde donde se presta soporte y se encuentra el I+D. A día de hoy, VSN tiene presencia en más de 100 países y cuenta con una cartera de más de 1.000 clientes.

El modo en que venían desarrollándose los procesos internos de VSN no era eficiente. Basados en la aplicación de facturación, los contactos tantos de leads como de clientes se perdían en innumerables hojas de cálculo, dificultando extraordinariamente la monitorización de la actividad comercial o la posibilidad de realizar previsiones de facturación. Fue entonces, recuerda Capdevila, cuando se evaluaron diversas soluciones del mercado, apostando finalmente por Salesforce debido a «su robustez y sencillez de personalización».