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Assicurazione digitale
Gestisci la tua attività assicurativa su un'unica piattaforma agentica.
Digital Insurance offre alle compagnie assicurative e alle MGA tutto ciò che serve per collegare le operazioni principali a esperienze digitali moderne, informazioni sui clienti in tempo reale e un'automazione affidabile basata sull'AI, senza i costi e la complessità di sistemi disconnessi.
Cosa consente di fare Digital Insurance?
Sviluppa, lancia e adatta rapidamente i prodotti assicurativi per cogliere le opportunità di mercato e far crescere il tuo business. Aggiorna prodotti, tariffe e regole con configurazioni low-code o no-code e offri direttamente a clienti e partner esperienze che coprono l'intero percorso, dal preventivo alla stipula, oltre alla gestione dei sinistri. Gestisci l’intero ciclo di vita delle polizze, dalla sottoscrizione alla fatturazione, su un'unica piattaforma che integra le operazioni principali con il coinvolgimento digitale omnicanale. Agentforce è integrato nativamente nella piattaforma per semplificare e automatizzare attività che prima richiedevano molto tempo.
Crea e lancia rapidamente prodotti con DIgital Insurance
Accelera l'implementazione dei prodotti su una piattaforma low-code. Definisci le classi di prodotto con funzionalità di ereditarietà e sostituzione e applica attributi dinamici riutilizzabili in un'interfaccia utente intuitiva.
Progetta pacchetti di prodotti con un'interfaccia intuitiva. Configura facilmente gli attributi e crea relazioni tra prodotti e gruppi per personalizzare la copertura e acquisire più rapidamente le opportunità di mercato.
Automatizza l'applicazione delle regole con facilità. Configura le regole per prodotti, coperture, attributi e sottoscrizione utilizzando un ambiente di modellazione avanzato delle regole.
Automatizza i prezzi basati su regole durante l'intero ciclo di vita delle polizze. Sfrutta strumenti flessibili e algoritmi di valutazione, configura procedure specifiche per i prodotti ed esegui simulazioni dei prezzi.
Gestisci il ciclo di vita end-to-end delle polizze con Amministrazione polizza
Gestisci esperienze omnicanale dal preventivo alla stipula per contraenti, intermediari e sottoscrittori, con controllo delle versioni dei preventivi, ricalcolo dinamico delle tariffe, referral in base a regole ed elaborazione automatizzata immediata. Il tutto per i rami Danni destinati a privati, rischi speciali e aziende, oltre che per i rami Vita e Salute.
Gestisci facilmente le azioni relative alle polizze, dall'emissione alle approvazioni fino alle cancellazioni, e i rinnovi automatizzati in tempo reale, con servizi predefiniti ottimizzati per prestazioni e volume.
Progetta calcoli di imposte e commissioni riutilizzabili per la creazione di preventivi e la gestione delle polizze. Applica i calcoli a qualsiasi livello della gerarchia dei prodotti.
Riduci i tempi di attesa riassumendo i dettagli chiave delle polizze e dei preventivi per ottenere preventivi più rapidi e accurati.
Gestisci l'intero ciclo di vita dei sinistri su una piattaforma moderna con la Gestione richieste
Aiuta i clienti a presentare rapidamente la prima denuncia di sinistro agli operatori del servizio clienti e agli addetti alla gestione dei sinistri, grazie al supporto dell'AI e a esperienze digitali guidate. La procedura agentica predefinita per l'acquisizione della segnalazione permette di raccogliere in un'unica finestra i dettagli specifici dell'evento, riducendo la durata delle chiamate e migliorando il servizio clienti.
Gestisci il processo completo di aggiudicazione e liquidazione con workflow automatizzati e una visualizzazione completa della cronologia di una richiesta. Il sistema collega in modo intelligente le richieste di risarcimento ai termini delle polizze e monitora l'utilizzo della copertura, garantendo accuratezza ed efficienza ed eliminando la necessità di lunghi controlli manuali.
Ottieni una panoramica finanziaria esaustiva di ogni richiesta con una soluzione completa che ti aiuta a gestire le riserve e monitorare i pagamenti in tempo reale. I processi di approvazione dei pagamenti garantiscono che ogni transazione sia accurata e conforme, per risolvere i casi più velocemente e promuovere la fidelizzazione degli assicurati.
Automatizza preventivi, iscrizioni e rinnovi end-to-end con le prestazioni di gruppo
Gestisci e aggiorna le informazioni sui membri e le loro scelte per ciascuna categoria di piano, mantenendo una visione a 360 gradi di membri e datori di lavoro in tutti i piani collettivi.
Genera preventivi con regole di prodotto e prezzi configurabili per piani collettivi di grandi dimensioni. Emetti contratti accurati direttamente dai preventivi finali con attributi flessibili.
Crea account per monitorare le polizze assicurative. Calcola i premi per determinare i contributi. Gestisci le iscrizioni individuali e in blocco per un'elaborazione senza intoppi.
Amplifica la potenza di Digital Insurance con questi prodotti correlati.
Agentforce per il Servizi finanziari
Migliora l'efficienza e offri un servizio clienti di qualità superiore 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con Agentforce.
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Attiva tutti i dati dei tuoi clienti nella applicazioni Salesforce.
Financial Services Cloud per gli intermediari assicurativi
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Resta sempre un passo avanti rispetto all'evoluzione delle normative grazie a una piattaforma intelligente pensata per i servizi finanziari.
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Crea esperienze digitali guidate e iper-personalizzate con il low-code.
Digital Insurance Prezzi
Scopri il nostro prodotto Digital Insurance. Digital Insurance include risorse iniziali con Amministrazione polizza (1 milione di dollari di premi lordi sottoscritti (GWP)), Gestione richieste (10.000 crediti) e Prestazioni gruppo (500.000 crediti) nella versione base.
Possibilità di utilizzo aggiuntive sono disponibili tramite SKU opzionali:
- Amministrazione polizza: 75.000 $ per 5 milioni di dollari di GWP, con fatturazione annuale
- Gestione richieste: 50.000 $ per 50.000 crediti di gestione delle richieste
- Prestazioni gruppo: 60.000 $ per 3 milioni di crediti di prestazioni gruppo
Digital Insurance
Consenti l'esecuzione delle operazioni assicurative end-to-end da una piattaforma unificata incentrata sul cliente.
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- Ora incluso in tutte le versioni di Financial Services Cloud Max
- Gestisci l'intero ciclo di vita delle polizze su una piattaforma assicurativa unificata e digital-first
- Automatizza l'intera catena del valore delle prestazioni del gruppo su un'unica piattaforma per accelerare il time-to-market
- Automatizza l'intera catena del valore delle prestazioni del gruppo su un'unica piattaforma per accelerare il time-to-market
Digital Insurance è disponibile con Financial Services Cloud (Enterprise e Unlimited Edition) e Health Cloud. Le funzionalità Amministrazione polizza, Prestazioni gruppo e Gestione richieste sono SKU aggiuntive basate sull'utilizzo di Digital Insurance, non acquistabili separatamente. Questa pagina è fornita a solo scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni dettagliate sui prezzi, rivolgiti a un rappresentante commerciale.
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Parti con il piede giusto con consigli, suggerimenti e best practice per Digital Insurance.
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FAQ su Digital Insurance
Salesforce supporta le compagnie assicurative e le MGA orientate all'innovazione tecnologica con Digital Insurance Platform, la piattaforma leader unificata, incentrata sul cliente e AI-native. La piattaforma consente di gestire le operazioni principali end-to-end, dalla gestione dei prodotti, tariffazione, preventivazione e sottoscrizione all'emissione delle polizze, alle variazioni contrattuali in corso di polizza (MTA), ai sinistri e alla fatturazione. Il tutto per i principali rami assicurativi e canali di distribuzione, inclusa la prestazione gruppo.
A differenza dei sistemi core rigidi, isolati e incentrati sulle polizze, questi processi flessibili per la gestione del ciclo di vita si integrano perfettamente nei percorsi digitali dei clienti supportati da Agentforce Financial Services e Salesforce Customer 360. Unificando dati e funzionalità AI, gli assicuratori possono inoltre orchestrare flussi di lavoro agentici e offrire esperienze personalizzate su vasta scala lungo l'intera catena di valore delle assicurazioni.
Salesforce supporta le compagnie assicurative e le MGA che guardano al futuro con una piattaforma incentrata sul cliente e AI-native. La piattaforma integra i processi assicurativi core con interazioni digitali moderne, dati dei clienti unificati e un'automazione intelligente e affidabile. Unificando dati e funzionalità AI, gli assicuratori possono orchestrare flussi di lavoro agentici per favorire decisioni più intelligenti e migliorare agilità ed efficienza operativa su vasta scala. La piattaforma affida il controllo ai team aziendali, non all'IT, consentendo di creare e aggiornare i prodotti in pochi giorni anziché mesi.
Scegli il software di assicurazione digitale più adatto a te valutando le esigenze specifiche della tua azienda. Salesforce Digital Insurance include quattro moduli per soddisfare tutte le tue esigenze end-to-end:
Digital Insurance Foundations: lancia rapidamente nuovi prodotti e scalali con facilità utilizzando componenti low-code per coperture, condizioni, regole di configurazione, tariffazione e tassazione, disposizioni e clausole e orchestrazione digitale.
Amministrazione polizza: semplifica e scala i processi del ciclo di vita delle polizze per i rami Danni, Vita e Salute e per le linee specialistiche e commerciali.
Gestione richieste: orchestra e semplifica l'intero ciclo di vita dei sinistri in tutti i rami assicurativi, dalla prima denuncia di sinistro (FNOL), passando per gli accertamenti, fino alla valutazione e alla liquidazione.
Prestazione gruppo: modernizza le assicurazioni collettive automatizzando i complessi processi di preventivazione, gestione dei contratti e adesione su un sistema completamente configurabile, per offrire percorsi moderni e digital-first sia ai datori di lavoro sia ai dipendenti.
Per ulteriori informazioni sulla soluzione Digital Insurance di Salesforce, rivolgiti al team responsabile del tuo account Salesforce o al tuo consulente.
