Un'unica fonte di ricavi per ogni modalità di acquisto dei tuoi acquirenti. Che si tratti di acquisti in-app, sul tuo sito Web o tramite uno storefront digitale, Revenue Cloud è il motore di ricavi che unisce tutto. Ogni transazione è coerente, ogni fattura è accurata e ogni segnale di acquisto viene inoltrato al team giusto.
Gestisci ogni transazione da un unico catalogo prodotti, un solo motore di determinazione dei prezzi e un unico sistema di fatturazione, indipendentemente dal fatto che il cliente acquisti dall'app, dallo storefront o tramite un commerciale. Ogni segnale raggiunge il team giusto e ciò che vendi corrisponde esattamente a ciò che fatturi.
Collega prezzi, ordini, contratti e fatturazione con API di processo aziendale che gestiscono l'intero workflow del fatturato end-to-end, non solo la lettura e la scrittura dei record.
Ogni chiamata API deve passare attraverso i controlli di sicurezza e conformità aziendali di Salesforce e il suo modello di dati. Tutte le transazioni sono tracciabili, verificabili e affidabili.
Estendi la sicurezza di livello enterprise, la conformità e il modello di dati di Salesforce a ogni chiamata API, in modo che ogni transazione sia verificabile e affidabile, indipendentemente da dove venga eseguita.
Connetti Agentforce, Slackbot, Claude o il tuo agente. Qualunque sia l'agente che avvia la richiesta, ogni transazione di fatturato controllata viene eseguita seguendo le stesse regole.
Offri agli acquirenti un'esperienza coerente sia sul tuo storefront sia nelle vendite dirette. Alimenta entrambi con dati di prodotto condivisi e un motore di determinazione dei prezzi connesso, senza build personalizzate. Consenti ai clienti di acquistare in autonomia, sottoscrivere abbonamenti o consultare a un commerciale senza perdere il contesto.
Converti le prove gratuite, aggiorna i piani e amplia l'utilizzo direttamente all'interno del prodotto, senza alcun intervento del commerciale. Ogni transazione viene gestita dallo stesso motore di ricavi controllato utilizzato per le vendite dirette.
Integra gli acquisti self-service in qualsiasi sito web o storefront, personalizzato o di terze parti. Utilizza le API di gestione del fatturato per offrire prodotti, prezzi e fatturazione in modo controllato, senza dover ricostruire da zero la logica dei ricavi.
Vendi attraverso qualsiasi canale che supporti chiamate API, come marketplace, portale dei partner o piattaforma di messaggistica. Ogni transazione viene gestita dallo stesso motore controllato per prezzi, ordini e fatturazione.
Trasforma i segnali di utilizzo in Product-Qualified Lead e indirizzali automaticamente al commerciale giusto con Agentforce. Associa automaticamente il contesto del prodotto, lo storico degli acquisti e i dati dell'account.
Individua quando più utenti della stessa azienda effettuano acquisti separati. Porta automaticamente questa opportunità di consolidamento all'attenzione del team commerciale, insieme a dati di spesa e contesto dell'account.
Visualizza con esattezza tutto ciò che possiede ogni cliente, come lo utilizza e quando scadono i contratti. Individua in anticipo i rischi di abbandono, scopri nuove opportunità di espansione e fornisci al tuo team tutto il necessario per rinnovare, modificare o annullare i contratti da un'unica fonte di dati affidabile.
Connetti automaticamente ogni evento generatore di ricavi, attivazione di una versione di prova o acquisto a un percorso di Marketing Cloud personalizzato. Avvia sequenze di onboarding, prompt di upsell e campagne di ricoinvolgimento esattamente al momento giusto.
Genera le fatture e incassa automaticamente il pagamento non appena viene completato un acquisto self-service. Gestisci le eccezioni di fatturazione, rispondi alle richieste sui saldi e registra i pagamenti, senza l'intervento del servizio clienti.
Fattura qualsiasi tipo di prodotto: per utente, a consumo o qualsiasi combinazione dei due. Collega la fatturazione delle vendite self-service e dirette per garantire fatture sempre accurate.
Offri ai clienti un'esperienza di fatturazione coerente e accurata, indipendentemente dal canale di acquisto. Passa senza problemi tra diversi flussi di acquisto, senza compromettere la precisione della fatturazione né generare attività di riconciliazione a fine mese.
Gli agenti integrati nei workflow di gestione delle entrate applicano le regole alla base di ogni trattativa: in questo modo, ciò che vendi è esattamente ciò che fatturi. Gli agenti si occupano delle attività di routine. Sono le persone a prendere le decisioni.
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Revenue Cloud è una piattaforma completa per i ricavi che gestisce la determinazione dei prezzi, la preventivazione, la stipula di contratti e la fatturazione su tutti i canali di vendita. Ciò ti consente di vendere esattamente ciò che fatturi. A differenza degli strumenti CPQ o di fatturazione autonomi, ARM opera su un modello unificato di dati relativi ai ricavi, il che significa che ogni team e ogni agente lavora in base alla stessa fonte di dati affidabile e attendibile. Le trattative restano intatte mentre passano dal preventivo al contratto alla fatturazione, senza necessità di rielaborazioni, riconciliazioni o perdite di ricavi.
Revenue Cloud è progettato per ogni fase del percorso d'acquisto, non solo per il checkout. Che un acquirente stia completando un primo acquisto, passando a un piano superiore a contratto in corso, riordinando forniture o rinnovando l'abbonamento, tutto ciò può avvenire senza l'intervento di un rappresentante, su qualsiasi piattaforma, utilizzando lo stesso motore di ricavi del tuo processo di vendita diretta. Le aziende possono potenziare il self-service in-app, su un sito Web o tramite uno storefront digitale senza dover ricostruire la propria struttura di ricavi. Inoltre, quando un segnale di self-service indica un'espansione (limiti di utilizzo raggiunti, postazioni aggiunte, crediti in esaurimento), Revenue Cloud collabora con Agentforce per inoltrarlo automaticamente al tuo team di vendita diretta. Il processo di acquisto è in modalità self-service. Il processo di fatturazione è interamente controllato.
Revenue Cloud è stato sviluppato da zero con un'architettura headless, rendendo disponibili quasi 100 workflow relativi ai ricavi sotto forma di API dei processi aziendali. I workflow per i ricavi (determinazione dei prezzi, preventivazione, stipula di contratti, fatturazione, rinnovi) non sono vincolati all'interfaccia utente di Salesforce. Le aziende possono integrare i propri processi di gestione dei ricavi su qualsiasi piattaforma: acquisti in-app, storefront digitali, portali per i partner, interfacce personalizzate o agenti AI. Un unico motore di gestione dei ricavi centralizzato. Qualsiasi esperienza basata su di esso. L'esperienza utente cambia, il sistema rimane lo stesso.
L'AI è integrata nei workflow per i ricavi controllati, non semplicemente sovrapposta a essi. Si tratta di una distinzione fondamentale: sovrapporre l'AI a sistemi frammentati non risolve il problema del processo sottostante, ma si limita ad accelerare lo stesso processo malfunzionante. Con Revenue Cloud, gli agenti operano all'interno dei workflow per i ricavi e possono agire sulla base di segnali reali (ciò che i clienti acquistano, utilizzano, fatturano e rinnovano), con ogni decisione eseguita, applicata e verificabile. Qualsiasi agente (Agentforce, Claude, Vertex AI o il tuo) può connettersi tramite MCP ed elaborare ogni transazione di ricavi controllata secondo le stesse regole, indipendentemente dall'agente che la avvia.
Revenue Cloud connette prezzi, ordini, contratti e fatturazione alle API dei processi aziendali che gestiscono l'intero workflow per i ricavi dall'inizio alla fine, non limitandosi alla semplice lettura e scrittura di record. Ciò include eventi del ciclo di vita quali la creazione di ordini, l'avvio di contratti, rinnovi, modifiche e operazioni di fatturazione quali la tariffazione basata sull'utilizzo e i cicli di determinazione dei prezzi, nonché la gestione del catalogo prodotti, incluse regole di configurazione e pacchetti. Ogni chiamata API passa attraverso i controlli di sicurezza aziendale, di conformità e il modello di dati di Salesforce, garantendo così che ogni transazione sia verificabile e affidabile, indipendentemente da dove venga eseguita.
Il processo di gestione dei ricavi è spesso frammentato da progettazione: la preventivazione in un sistema, i contratti in un altro e la fatturazione da qualche altra parte. Tale frammentazione comporta lavoro manuale, errori e ritardi tra una fase e l'altra. Revenue Cloud risolve questo problema con un modello di dati unificato e workflow interconnessi, in modo che le trattative non si interrompano nel passaggio dal preventivo al contratto e alla fattura. I cicli di vendita si accorciano perché le approvazioni e le regole di determinazione dei prezzi vengono applicate dal sistema, anziché da persone costrette a cercare risposte. La fatturazione viene eseguita automaticamente in base allo stesso modello di dati che ha gestito la vendita.
Revenue Cloud è progettato per gestire l'intera gamma delle moderne complessità di determinazione dei prezzi: per postazione, per evento di consumo, in abbonamento, in base all'utilizzo o qualsiasi combinazione di queste modalità. Le regole di configurazione, le soglie di sconto, i termini contrattuali e i calcoli delle fatture sono integrati nella piattaforma, non gestiti tramite fogli di calcolo né applicati manualmente. Ciò significa che le aziende possono lanciare nuove offerte sul mercato più rapidamente, gestire trattative complesse e modelli di determinazione dei prezzi ibridi senza necessità di rielaborazioni o problemi a valle, e aumentare i ricavi senza incrementare i costi operativi.
No. L'architettura headless e la struttura delle API componibili di Revenue Cloud la rendono sufficientemente flessibile da supportare qualsiasi canale di vendita e sufficientemente aperta da integrarsi con il tuo stack tecnologico esistente. Le API per i ricavi possono essere utilizzate per fornire prodotti, prezzi e fatturazione gestiti in modo controllato su qualsiasi sito Web, storefront, marketplace, portale per i partner o piattaforma di messaggistica, tra cui Slack. Non è necessario ricostruire da zero la logica di fatturazione né costringere gli acquirenti a utilizzare un'unica interfaccia. Un unico insieme di workflow regolamentati. Qualsiasi sistema di coinvolgimento integrabile.
