IT 部門はビジネス戦略の推進にどのように貢献できるでしょうか。 Salesforce Platform を活用すれば、開発者とビジネスユーザーの両方が、これまでにない驚異的なスピードでアプリケーションを開発して、提供できます。

これまで、アプリケーションの基盤となるランタイムサービスの設定は時間のかかる作業でした。また導入後も、アプリケーションのアップグレードや要件の拡張のたびに、時間をかけてランタイムサービスを調整する必要がありました。Salesforce Platform では、アプリケーションサービスの設定は一切不要です。強力なワークフローエンジンから API サービス、統合サービス、認証、イベントログフレームワーク、分析機能、コラボレーションサービスまで、Salesforce の受賞歴のある数々のアプリケーションを支える強力なサービスは、すべて設定なしで使用できるので、 すぐに開発をはじめられます。

Platform には、ビジュアル表示を見ながら、マウス操作で誰でもビジネスアプリケーションを作成できる使いやすくて強力なツールが用意されています。 Force.com では、複雑なビジネスロジックと美しいユーザーインターフェイスを備え、コードを記述せずに、デバイスを問わずシームレスに動作するカスタムアプリケーションを短時間で簡単に作成できます。 ビジネスユーザーが持つアプリケーションのアイデアをスピーディに形にしてテストし、適切な動作が確認されたら、それを日常的に繰り返し使用してください。

ビジュアルなアプリケーション開発をサポートするツールには、App Builder、Process Builder、Schema Builder、Integration、Community Designer、UI Components があります。

Heroku は任意の言語を使用して、美しく魅力的な顧客対応アプリケーションを作成できる開発ツールであり、スピーディな反復処理のためのすべての要素を備えています。 Heroku では IDE で行った変更を即座に導入できます。拡張が容易で、アプリケーションの細部まで完全に制御でき、無限の容量を備え、アプリケーションの各コンポーネントを個別に拡張できます。 Java やすべての JVM 言語、Rails、Node.js、Python をはじめとする言語をサポートしているので、表現力に富んだ魅力的なアプリケーションを作成して顧客を魅了し、ブランド力を高め、ビジネスを成功に導くことができます。

Salesforce Platform の製品コンセプトは「ソーシャルコラボレーション」。ユーザーだけでなく、あらゆるレコード、サポート案件、商談、ページ、アプリをソーシャル化できます。 わずか数回のクリックで、作成したあらゆるアプリケーションに、優れたソーシャルコラボレーション機能を即座に組み込むことが できます。

簡単なドラッグ & ドロップ操作で、部門別、役職別、個人別のカスタムレポートやダッシュボードを作成できます。 重要な経営指標をリアルタイムで表示し、詳細情報を簡単にドリルダウン表示できるうえ、 ソーシャルフィードやモバイルデバイスを活用して重要な分析情報を共有できます。 この分析機能はすべて標準で搭載されています。

世界中どこにでも瞬時に導入可能。ハードウェア、インストール、メンテナンスの心配は不要です。 世界 14 言語とさまざまな通貨に対応しているため、世界のどこに居ても常に最新のデータにアクセスできます。

また言語と翻訳者を指定して、Salesforce の対象組織向けに行ったカスタマイズ部分の翻訳を作成し、管理パッケージからラベルおよび翻訳を上書きすることができます。

プラットフォームの対象範囲を顧客やパートナー、サプライヤに拡大すると、それらの人々が、必要な情報やエキスパート、アプリケーションを見つけられるようになります。 Salesforce Communities では、強力なビジネスプロセス、コラボレーション、コンテンツの各ツールを組み合わせて、企業のエコシステムをつなぐアプリケーションを作成することができます。

ガートナーによる2016年モバイルアプリケーション開発プラットフォーム部門のマジック・クアドラントで「リーダー」評価を獲得