社内にいても社外でも、見込み客と効果的なコミュニケーションが可能になります。1 クリックでお客様のニーズに合わせたキャンペーンを展開できます。また、見込み客の反応や行動を把握したり、有望な見込み客をアラート表示することが可能です。

 
 

いつでも適切なターゲットに対してメール送信が可能に。Salesforce® Engage でキャンペーンを展開すると、マーケティング部門で作成されたメールテンプレートや、リード育成プログラムを利用して見込み客と密なコミュニケーションを行うことができます。さらに、Salesforce や Salesforce1 モバイルアプリケーション、デスクトップクライアントから適切なメッセージを簡単に送信できます。

自社に対する見込み客のエンゲージメント(反応や行動の頻度や量)を、Salesforce や Salesforce1 モバイルアプリから細かく確認できます。行動履歴の追跡によって、見込み客がどのようなことに関心を持っているのかを把握できる上、リアルタイム通知機能によって見込み客にアプローチすべきタイミングがわかります。

 

見込み顧客の反応を一目で確認可能なダッシュボードを搭載。キャンペーンの状況を逐次モニタリングして修正することで、成功率を高めるとともに、メールのオープン率、クリックスルー率などのエンゲージメント指数によって、営業部門への貢献を数値化できます。

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