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Comenzar gratisStarter Suite
Reúne prospectos, clientes y soporte en un solo lugar. La IA y la automatización integradas te ayudan a comenzar rápidamente y a mantenerte organizado, sin necesidad de una configuración compleja.
Encuentra la Suite adecuada para ti.
Suite Starter
El CRM que unifica a tu empresa, además del comercio y la IA integrada para automatizar el trabajo a medida que creces.
$
25
USD/Usuario/mes
(Precio inicial. Se aplican tarifas de transacción. Facturado mensual o anualmente.)
- Todo lo del plan Gratis, además de IA de asistencia con agente de empleados
- Enrutamiento de prospectos y flujos de ventas integrados
- Email marketing, formularios y análisis dinámicos
- Enlaces de pago seguros y tienda de e-commerce
Suite Pro
El CRM que puedes personalizar con automatización avanzada, IA y perspectivas, diseñado para adaptarse a necesidades complejas.
$
100
USD/Usuario/mes
(Precio inicial. Se aplican tarifas de transacción. Se factura anualmente. Se requiere un contrato.)
- Todas las funciones de Starter con un chat mejorado en tiempo real
- Presupuestos y pronósticos de ventas
- Mayor personalización, automatización y acceso a AppExchange
- Asistencia prémium (complemento)
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Es posible que los productos no estén disponibles en todos los mercados. Para consultar la disponibilidad de los productos, contacta a un representante de ventas.
Obtén más valor de tu CRM.
¿Qué puedes hacer con Starter Suite?
Configura de forma rápida y sencilla.
Descubre el valor desde el primer día con una configuración rápida y sencilla, incorporación guiada y acceso al servicio de atención al cliente.
Reúne todo en un solo lugar.
Mantente organizado y reúne ventas, servicio, journeys de marketing, comercio y Slack en un solo lugar.
Sé más productivo con IA integrada.
Aumenta la productividad con una visión completa de tu cliente, llega a los clientes en el momento adecuado con la IA impulsada por Agentforce y automatiza los procesos en toda tu empresa.
Toma decisiones informadas.
Planifica estratégicamente con la gestión de cuentas, contactos, prospectos y oportunidades, todo junto en un solo lugar.
Mantente organizado, vende de manera más inteligente e impulsa las negociaciones.
Mantén tus oportunidades en curso en movimiento.
Mantente organizado y eficiente con flujos de ventas integrados, prospectos enrutados y captura la actividad con IA, para que no dejes nada de lado.
Prioriza las oportunidades adecuadas.
Las etapas claras y los detalles actualizados del cliente te ayudan a enfocarte, priorizar las mejores oportunidades y avanzar más rápido en las negociaciones, con una IA integrada que ayuda a redactar seguimientos y te muestra los próximos pasos.
Obtén perspectivas sobre el rendimiento de las ventas.
Los análisis sencillos te dan visibilidad del estado, el rendimiento y los próximos pasos de las oportunidades en curso, todo en un solo lugar.
Resuelve casos más rápido y genera clientes leales.
Mantente al tanto de los pendientes.
Asegúrate de que nada pase inadvertido con una gestión de casos simplificada, etapas personalizables y una consola de servicio conectada para ofrecer un soporte confiable en todo momento.
Brinda un servicio más rápido.
Conoce a los clientes donde estén con opciones de chat web y de correo electrónico a caso. Utiliza bases de datos de Knowledge integradas, resúmenes de IA de casos de clientes y flujos de trabajo automatizados para resolver problemas rápidamente y superar las expectativas.
Obtén perspectivas sobre el rendimiento del servicio.
Ve el volumen de casos, realiza un seguimiento de los comentarios y supervisa el rendimiento del equipo con análisis sencillos que muestran dónde los clientes más necesitan asistencia.
Construye tu marca con personalización y facilidad.
Llega a las personas adecuadas en el momento preciso.
Crea y envía correos electrónicos dirigidos con segmentos y plantillas potentes que te ayuden a llegar a los clientes con el mensaje correcto, rápidamente.
Realiza acciones que hagan crecer tu audiencia.
Utiliza datos, formularios y automatización conectados para capturar nuevos prospectos, fomentar las relaciones y crear experiencias coherentes con los clientes.
Consulta los KPI de marketing y realiza un seguimiento del éxito.
Ve las tendencias de la participación, el rendimiento y la audiencia con análisis sencillos que muestran lo que resuena y qué debes refinar.
Crea tu escaparate y conecta todos los puntos de contacto.
Configura tu escaparate con facilidad.
Construye un escaparate de marca con herramientas de diseño sencillas de arrastrar y soltar. Configúralo y empieza a vender con las funciones de orientación integradas que te ofrecen recomendaciones y asistencia paso a paso.
Optimiza tu comercio electrónico.
Gestiona todos los detalles del producto, como imágenes, descripciones, códigos de producto y mucho más, con herramientas de comercialización fáciles de usar.
Optimiza tu tienda de comercio electrónico y aumenta los ingresos con información sobre el rendimiento, las finanzas, las promociones y los pagos desde tu tablero integrado.
Simplifica las transacciones.
Simplifica el proceso de transacción sin importar dónde compren tus clientes, ya sea a través de la caja de tu tienda o enlaces de pago en correos electrónicos. Aumenta las tasas de conversión rápidamente mientras dedicas tiempo a actividades más críticas.
Impulsa la productividad del equipo con Slack.
Colabora con un espacio de trabajo conectado.
Reduce el trabajo ocupado y mejora la toma de decisiones al incorporar los datos de tus clientes del CRM directamente en Slack.
Incorpora las pláticas de Slack a Salesforce.
Unifica las pláticas en tiempo real en una única experiencia conectada en Slack y Salesforce para mejorar la colaboración.
Genera un consenso del equipo más rápido.
Conéctate al instante con tus compañeros de trabajo, socios comerciales y partes interesadas a través de audio, video o pantalla compartida para tomar decisiones más rápido.
Salesforce ha sido transformador. Mientras que antes dependíamos de herramientas fragmentadas para el seguimiento básico, ahora ejecutamos todo, desde los canales de ventas, la gestión de inversores y la interacción con los clientes, a través de una plataforma optimizada.
Kristian PhillipsDirector general, Cloudfit
Explora Salesforce Suites para cada etapa del crecimiento.
Obtén valor desde el primer día con soluciones diseñadas para crecer contigo. Ponte en marcha rápidamente con la configuración guiada y el soporte integrado. La automatización y la IA manejan el trabajo improductivo, por lo que tienes una visibilidad clara para tomar decisiones seguras a medida que tu negocio crece.
Paquete gratuito
El CRM gratuito y básico con herramientas de ventas, servicios y marketing para hasta 2 usuarios, además de IA integrada.
Starter Suite
El CRM que reúne a tu empresa, con marketing, ventas, servicio y comercio, además de la IA que te ayuda a automatizar el trabajo a medida que creces.
Pro Suite
El CRM que puedes personalizar con automatización avanzada, IA y perspectivas, diseñado para adaptarse a necesidades complejas.
¿Necesitas más flexibilidad? Actualiza a Pro Suite.
Agrega más automatización, personalización e integraciones a medida que tu negocio crece. Pro Suite te brinda herramientas de servicio avanzadas, integraciones de AgentExchange y más control, con una mejora fluida desde Starter.
Recursos personalizados para obtener valor más rápido con Starter Suite.
¿Estás listo para dar el siguiente paso?
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Ponte en marcha rápidamente con herramientas de CRM listas para usar, todo en un solo lugar, de forma gratuita.
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Comprueba hoy mismo cómo el CRM de Salesforce puede facilitar el éxito de tu pequeña empresa.
PREGUNTAS FRECUENTES DE Starter Suite
Starter es una suite de CRM completa que reúne ventas, servicio, marketing, comercio y Slack en una sola aplicación. Ahora cuenta con un asistente de IA conversacional integrado. Las pequeñas empresas pueden organizar los datos, gestionar las relaciones y obtener perspectivas más rápido que antes. Debido a que el sistema no requiere configuración, los equipos obtienen valor desde el primer día. Ve el video de demostración para ver Starter en acción.
Starter Suite incluye un asistente de IA conversacional impulsado por Agentforce que se encuentra directamente en los registros de los clientes. Los usuarios hablan con la IA para realizar el trabajo diario a través de solicitudes sencillas. El asistente lee, resume, redacta y actualiza los detalles del cliente. Einstein Conversation Insights (ECI) también analiza las grabaciones de videollamadas para crear transcripciones y resúmenes de las reuniones. Por ejemplo, un equipo de ventas en crecimiento podría utilizar estas funciones para prepararse rápidamente para reuniones y redactar correos electrónicos de seguimiento, todo sin salir del CRM.
A medida que conviertes nuevos prospectos en clientes de por vida, Starter crece con tu negocio. Ahora puedes establecer bases sólidas con las funciones simplificadas de marketing, ventas y servicio de atención al cliente conectadas con las funciones de pláticas de Slack. Luego, a medida que creces, puedes pasar sin problemas a Pro Suite para obtener aún más funcionalidades de personalización, automatización e integración que se adapten a tus crecientes necesidades. Echa un vistazo a las funcionalidades de Starter y Pro en esta comparación de la funciones.
Una pequeña empresa debe mejorar de versión a Starter Suite a cuando supere el límite de dos usuarios, requiera una plataforma completa para llegar a los clientes o quiera aprovechar funcionalidades de IA más avanzadas. Si bien Free Suite ofrece un seguimiento de contactos esencial y campañas de email marketing limitadas, Starter Suite proporciona una plataforma completa para ventas, servicio, marketing y comercio. Los equipos obtienen la capacidad de administrar una tienda en línea, crear campañas de promoción de varios correos electrónicos y enviar enlaces de pago para cerrar negociaciones más rápido. Starter Suite también presenta un asistente de IA conversacional que realiza el trabajo diario y analiza las reuniones en video. Por ejemplo, una compañía de comercio minorista en crecimiento puede mejorar de versión a Starter Suite para ejecutar campañas promocionales de correo electrónico y procesar pagos en línea, todo mientras utiliza el asistente de IA para redactar seguimientos de clientes.
Starter está disponible a partir de $25 por usuario, por mes, y se puede facturar mensual o anualmente. Consulta esta ficha técnica para conocer más sobre las funciones incluidas en Starter.
Eso incluye 2000 correos electrónicos por mes en Starter. Además, puedes agregar más según sea necesario con el Marketing Email Sends Bundle para enviar 1000 correos electrónicos adicionales por 10 $ al mes.
La funcionalidad de comercio en Starter está sujeta a tarifas de transacción. Los precios son de pago por uso y las tarifas varían según la región y el método de pago. Por ejemplo, los pagos con tarjeta de crédito en los EE. UU. son de 2,9 % + 0,30 $ por transacción.
Simplemente regístrate para obtener una prueba gratuita de 30 días. Después, usa la función de incorporación orientada para familiarizarte con la plataforma. Cuando estés listo, compra Starter sin problemas a través del autopago.
No se requiere configuración. Salesforce integra la IA directamente en los flujos de trabajo en los que ya usan las pequeñas empresas. Los equipos no necesitan un departamento de TI ni integraciones complejas para comenzar. Por ejemplo, un equipo pequeño puede iniciar sesión el primer día y pedirle inmediatamente al asistente de IA que redacte las respuestas de los clientes según el historial de casos anteriores.
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Es posible que los productos no estén disponibles en todos los mercados. Para consultar la disponibilidad de los productos, contacta a un representante de ventas.