Una base de ingresos para todas las formas en que tus compradores realizan transacciones. Ya sea en la aplicación, en tu sitio web o a través de un escaparate digital, Revenue Cloud es el motor de ingresos que lo une todo. Cada transacción se mantiene coherente, cada factura es precisa y cada señal de compra llega al equipo adecuado.
Controla cada transacción de un catálogo de productos, motor de precios y sistema de facturación, ya sea que un cliente compre en la aplicación, en tu escaparate o a través de un representante. Cada señal llega al equipo adecuado y lo que vendes es exactamente lo que facturas.
Conecta los precios, los pedidos, la contratación y la facturación con API de procesos empresariales que ejecutan todo el flujo de trabajo de ingresos de principio a fin, en lugar de solo leer y escribir registros.
Ejecuta cada llamada a la API a través del modelo de datos, los controles de cumplimiento y la seguridad empresarial de Salesforce. Audita, rastrea y confía en cada transacción.
Amplía la seguridad de nivel empresarial, el cumplimiento y el modelo de datos de Salesforce a cada llamada a la API para que cada transacción sea auditable y confiable, independientemente de dónde se ejecute.
Conecta Agentforce, Slackbot, Claude o tu propio agente. Ejecuta todas las transacciones de ingresos gobernados a través de las mismas reglas, sin importar qué agente las llame.
Brinda a los compradores una experiencia coherente en todo tu escaparate y movimiento de ventas directas. Potencia ambos aspectos con datos compartidos de productos y un motor de precios conectado, sin necesidad de realizar desarrollos personalizados. Permite que los clientes usen el autoservicio, se suscriban o se comuniquen con un representante sin perder contexto.
Convierte pruebas gratuitas, actualiza planes y amplía el uso directamente dentro de tu producto. Sin intervención del representante de ventas. Ejecuta cada transacción en el mismo motor de ingresos gobernados que tu movimiento de ventas directas.
Integra la compra de autoservicio en cualquier sitio web o escaparate, personalizado o de terceros. Utiliza las API de ingresos para ofrecer productos, precios y facturación gobernados. No es necesario reconstruir la lógica de ingresos desde cero.
Vende a través de cualquier canal que admita llamadas a la API como el mercado, el portal de socios o la plataforma de mensajería. Ejecuta cada transacción mediante el mismo motor de precios, pedidos y facturación gobernados.
Muestra las señales de uso como prospectos calificados para un producto y guíalos al representante correcto con Agentforce. Adjunta automáticamente el contexto del producto, el historial de compras y los datos de la cuenta.
Detecta cuando varios usuarios de la misma compañía compran por separado. Muestra la oportunidad de consolidación en cuanto a las ventas con datos de gasto y contexto de cuenta adjuntos.
Ve exactamente lo que cada cliente posee, cómo lo utiliza y cuándo expiran los contratos. Detecta los riesgos de pérdida de clientes a tiempo, descubre oportunidades de expansión y brinda a tu equipo todo lo que necesita para proceder con la renovación, modificación o cancelación desde una única fuente de información.
Conecta automáticamente cada evento de ingresos, activación de prueba o compra a un recorrido de Marketing Cloud personalizado. Inicia secuencias de incorporación, solicitudes de ventas adicionales y campañas de recaptación en el momento justo.
Genera facturas y cobra el pago automáticamente en el momento en que se completa una compra de autoservicio. Resuelve excepciones de facturación, responde consultas de saldo y procesa pagos. No se necesita ningún representante de servicio.
Factura por cualquier tipo de producto: por licencia, por evento de consumo o cualquier combinación. Conecta la facturación en el autoservicio y las ventas directas para que cada factura sea precisa en todo momento.
Proporciona a los clientes una experiencia de facturación coherente y precisa, independientemente de cómo compraron. Alterna entre los movimientos de compra sin perder la precisión de la facturación o crear un trabajo de conciliación a fin de mes
Los agentes integrados en los flujos de trabajo de ingresos aplican las reglas detrás de cada negociación, por lo que lo que vendes es exactamente lo que facturas. Los agentes se encargan del trabajo rutinario. Las personas toman las decisiones.
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Revenue Cloud es una plataforma de ingresos completa que ejecuta precios, creación de presupuestos, contrataciones y facturación en todos los canales de ventas, por lo que lo que vendes es exactamente lo que facturas. A diferencia de las herramientas independientes de CPQ o facturación, ARM opera en un modelo de datos de ingresos unificado, lo que significa que cada equipo y cada agente trabajan desde la misma fuente de datos confiable. Las negociaciones permanecen intactas a medida que pasan de la cotización al contrato y la facturación, sin necesidad de repeticiones, conciliaciones ni fugas de ingresos.
Revenue Cloud está diseñado para adaptarse a cualquier modalidad de compra, no solo al checkout. Ya sea que un comprador esté realizando una compra inicial, ampliando un plan durante la vigencia de su contrato, reabasteciendo suministros o renovando un servicio, todo puede gestionarse sin la intervención de un representante y desde cualquier canal, utilizando el mismo motor de ingresos que respalda las ventas directas. Las empresas pueden ofrecer experiencias de autoservicio dentro de una aplicación, en un sitio web o a través de una tienda digital, sin necesidad de reconstruir su infraestructura de ingresos. Además, cuando una señal de autoservicio indica una oportunidad de expansión, p. ej., al alcanzar límites de uso, añadir nuevas licencias o cuando los créditos están por agotarse, Revenue Cloud trabaja en conjunto con Agentforce para comunicar automáticamente esa información al equipo de ventas directas. La experiencia de compra es de autoservicio. La estrategia de ingresos está completamente controlada y gestionada.
Revenue Cloud se diseñó desde cero con una arquitectura headless, exponiendo cerca de 100 flujos de trabajo de ingresos como API de procesos de negocio. Los flujos de trabajo de ingresos (precios, creación de presupuestos, contrataciones, facturación, renovaciones) no están vinculados a la interfaz de usuario de Salesforce. Las empresas pueden llevar su proceso de ingresos a cualquier superficie: compras en la aplicación, escaparates digitales, portales de socios, interfaces personalizadas o agentes de IA. Un único motor de ingresos gobernado. Cualquier experiencia sobre él. La experiencia del usuario cambia. El sistema no.
La IA está integrada en los flujos de trabajo de ingresos gobernados, no simplemente superpuesta sobre ellos. Esta es una distinción fundamental: añadir IA a sistemas fragmentados no corrige los problemas subyacentes del proceso; solo acelera un proceso que ya es ineficiente. Con Revenue Cloud, los agentes operan dentro de los flujos de trabajo de ingresos y pueden actuar basándose en señales reales, como lo que los clientes compran, utilizan, facturan y renuevan. Además, cada decisión se ejecuta de forma controlada, se aplica conforme a las reglas establecidas y puede auditarse en todo momento. Cualquier agente, ya sea Agentforce, Claude, Vertex AI o una solución propia, puede conectarse a través de MCP y procesar cada transacción de ingresos regulada siguiendo las mismas reglas, sin importar qué agente la inicie.
Revenue Cloud conecta los procesos de fijación de precios, pedidos, contratación y facturación mediante API de procesos de negocio que gestionan el flujo de trabajo completo de ingresos de principio a fin, no solo la lectura y escritura de registros. Esto incluye eventos del ciclo de vida como la creación de pedidos, el inicio de contratos, las renovaciones y las modificaciones; operaciones de facturación como la tarificación basada en el uso y los procesos de fijación de precios; y la gestión del catálogo de productos, incluidas las reglas de configuración y los paquetes de productos. Cada llamada a la API pasa por la seguridad empresarial, los controles de cumplimiento y el modelo de datos de Salesforce, por lo que cada transacción es auditable y confiable, sin importar dónde se ejecute.
El proceso de ingresos suele estar fragmentado por diseño: las creaciones de presupuestos se hacen en un sistema, los contratos en otro y la facturación en un tercer lugar. Esa fragmentación genera trabajo manual, errores y retrasos entre cada etapa. Revenue Cloud resuelve esto con un modelo de datos unificado y flujos de trabajo conectados, para que las negociaciones no se interrumpan al pasar de la cotización al contrato y, luego, a la factura. Los ciclos de ventas se acortan porque el sistema se encarga de aplicar las aprobaciones y las reglas de precios, en lugar de que las personas tengan que estar buscando respuestas. La facturación se ejecuta automáticamente a partir del mismo modelo de datos que impulsó la venta.
Revenue Cloud está diseñado para manejar toda la gama de complejidad moderna de precios: por asiento, por evento de consumo, suscripción, basada en el uso o cualquier combinación. Las reglas de configuración, los umbrales de descuento, los términos del contrato y los cálculos de facturas se codifican en la plataforma, no se gestionan en hojas de cálculo ni se aplican manualmente. Esto significa que las compañías pueden llevar nuevas ofertas al mercado más rápido, respaldar negociaciones complejas y precios híbridos sin repeticiones ni averías posteriores, y aumentar los ingresos sin agregar gastos generales operativos.
No. Gracias a su arquitectura headless y a su diseño basado en API componibles, Revenue Cloud es lo suficientemente flexible para admitir cualquier canal de venta y lo bastante abierto para integrarse con tu ecosistema tecnológico existente. Las API de ingresos pueden utilizarse para ofrecer productos, precios y procesos de facturación gobernados en cualquier sitio web, tienda digital, mercado, portal para socios o plataforma de mensajería, incluido Slack. No es necesario reconstruir la lógica de ingresos desde cero ni obligar a los compradores a utilizar una única interfaz. Un único conjunto de flujos de trabajo gobernados. Cualquier sistema de participación sobre ellos.
