Ruim 100 jaar geleden werd Herman Miller opgericht door D.J. De Pree om de lat voor kantoor- en woninginrichting hoger te leggen. Het bedrijf was een pionier in klassiekers in de branche die synoniem staan voor modern design, van ergonomische stoelen tot duurzaam gemaakte producten.
Tegenwoordig zijn er binnen MillerKnoll, een collectief van designmerken waaronder Herman Miller en Knoll, twee belangrijke rode draden die bij elke beslissing een grote rol spelen:
- Wees goede beheerders van de hulpbronnen van de aarde.
- Zorg voor uitzonderlijke producten en ervaringen.
"Wat ik bij MillerKnoll doe, is vanuit een duurzaamheidsperspectief kijken naar de beslissingen die we hebben genomen en mezelf de vraag stellen: "Hebben we de best mogelijke keuze gemaakt?", zegt Gabe Wing, Director of Sustainability. "Het is mijn taak om door middel van onze producten, processen en locaties van de wereld een betere plek te maken."
Maar een bedrijf kan niet weten waar het naartoe gaat, als het niet weet waar het staat. Daarom sturen data elke beslissing aan, van materialen die in producten worden gebruikt tot het energieverbruik op elke locatie over de hele wereld.
MillerKnoll maakt gebruik van Salesforce Customer 360 om data over de Co2-uitstoot te delen met commerce, marketing en klantenservice. Op die manier kan het hele bedrijf aan dezelfde duurzaamheidsdoelen werken. Laten we eens kijken hoe Wing en zijn team deze data centraal zetten bij elke zakelijke beslissing die ze maken.
