ที่มา: Slack Internal Customer Tracking Survey
ที่มา: Slack Internal Customer Tracking Survey
ตอนนี้ Slackbot สามารถทำทุกอย่างที่ Salesforce ทำได้แล้ว เพียงแค่ถามเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
Slack คือที่ที่งานเกิดขึ้น โดยรวมผู้คน ข้อมูล แอป และตัวแทนไว้ด้วยกัน เพื่อให้งานเดินหน้าได้รวดเร็วขึ้น Slackbot คือวิธีที่พนักงานของคุณทำงานให้เสร็จสิ้นผ่านบทสนทนาเดียว
ตัวแทน AI ส่วนใหญ่รู้แค่สิ่งที่คุณบอก แต่ Slackbot เข้าใจว่าธุรกิจของคุณทำงานอย่างไร โดยสร้างอยู่ใน Slack พร้อมบริบทครบถ้วน ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่สามารถดำเนินการข้ามแอปและตัวแทนได้ ไม่ต้องสลับเครื่องมือ เพียงบอกสิ่งที่ต้องการให้เกิดขึ้น
Slackbot นำความชาญฉลาดเชิงบริบทเชิงลึกมาสู่ทุกคำขอ วิเคราะห์ว่าอะไรต้องเกิดขึ้น และดำเนินการให้โดยอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ
Slackbot จะบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นในการทำงานของคุณ และอัปเดต CRM โดยอัตโนมัติ ทำให้บันทึกถูกต้อง การดำเนินงานเดินหน้า และธุรกิจของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
Slackbot จะประสานการทำงานของทุกแอปและทุกตัวแทนเบื้องหลัง เพื่อให้คุณเพียงแค่บอกสิ่งที่ต้องการ แล้วงานก็สำเร็จ ไม่ต้องสลับ ไม่ต้องค้นหา และไม่ต้องรู้ว่าควรใช้เครื่องมือใด
Slack เชื่อมต่อทีมของคุณ แอป Salesforce และ Slackbot ไว้ในที่เดียว — เพื่อให้ทุกทีมมีสิ่งที่ต้องการในการเร่งการแก้ไขเหตุการณ์ ปิดข้อตกลงได้รวดเร็วขึ้น และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
ทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย AI ที่ผสานเข้ากับ Slack ในที่ที่ทีมงานทำงานอยู่แล้ว ทำให้ผู้คนสอดคล้องกัน ลดการสลับบริบท และดำเนินงานไปข้างหน้าด้วยการค้นหาภายในองค์กร, เครื่องมือ AI แบบเนทีฟ เช่น การจดบันทึกอัตโนมัติ การสรุป และการแปล และ Slackbot ใหม่ซึ่งเป็นตัวแทน AI ส่วนบุคคลสำหรับการทำงานของคุณ
Slackbotไม่ใช่แค่แชทบอทอีกตัวหนึ่ง แต่เน้นที่บทสนทนาในการทำงานและข้อมูล Salesforce ของคุณ และเข้าใจบริบทเฉพาะของทีมคุณ Slackbot ให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ขององค์กร และฉลาดขึ้นเรื่อยๆ ในทุกๆ การโต้ตอบ
ตั้งแต่การปรับปรุงการจัดการเหตุการณ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไปจนถึงการปิดการขายได้เร็วขึ้น ประสบการณ์ใหม่ที่มุ่งนุ้น Slack สำหรับการจัดการบริการด้านไอทีและการขายจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า พูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าล่าสุดใน Slack และดำเนินการสนทนาต่อไปใน Salesforce ซึ่งเธรดและการสนทนาจะจับคู่กันกับบันทึก
ตัวแทนและมนุษย์ทำงานร่วมกันในสถานที่ทำงาน Agentforce ใน Slack นำตัวแทนดิจิทัลมาทำงานเป็นเพื่อนร่วมทีมอย่างเต็มความสามารถ ช่วยเร่งงานให้เสร็จเร็วขึ้น ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และช่วยให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ดูสิ่งที่ Agentforce ใน Slack ช่วยทีมของคุณได้
โซลูชันคู่ค้ามากกว่า 2,700 รายการใน Slack Marketplace และเครื่องมือในตัวสำหรับการสร้างแอปและตัวแทน AI แบบกำหนดเอง ทุกสิ่งที่คุณต้องการในการทำงานจึงรวมอยู่ในที่เดียวใน Slack เชื่อมต่อไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถค้นหาทั่วทั้งองค์กรและทำให้ทุกโซลูชันเป็นระบบอัตโนมัติด้วยตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เร่งความเร็วให้กับนวัตกรรม เพิ่มการทำงานร่วมกัน และเปลี่ยนงานประจำวันให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ ผลิตภาพจะเติบโตขึ้นด้วย Slack ในฐานะระบบปฏิบัติการทำงานแบบ Agentic ของคุณ
ปรับปรุงกระบวนการ ลดความยุ่งยาก และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทุกคนด้วยเคสการใช้งานที่แสดงผลลัพธ์ที่แท้จริง
Slack มีความปลอดภัย เป็นไปตามข้อกำหนด และปรับแต่งได้สูง ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด Slack ก็ช่วยให้คุณมีเส้นทางสู่ความสำเร็จได้
นอกเหนือจากเวิร์กโฟลว์แบบคงที่ Agentforce ยังเป็นแบบไดนามิกอีกด้วย ตัวแทนต้องการทำงานเชิงรุก: เช่นเดียวกับเพื่อนร่วมทีมจริง ยิ่งคุณโต้ตอบกันมากเท่าไหร่ ข้อมูลก็จะมากขึ้นเท่านั้น และก็จะยิ่งรู้ว่าคุณต้องการอะไรได้ดีขึ้นและตอบสนองแบบสอดคล้องกัน
Jason Doerckหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ Slack, Slalom
Microsoft Teams เหมาะสำหรับการส่งข้อความและการประชุม แต่การทำงานในปัจจุบันต้องการมากกว่านั้น ดูว่า Slack เป็นระบบปฏิบัติการการทำงานแบบ Agentic ได้อย่างไร และสิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Slack อย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงการผสานการใช้งานและระบบอัตโนมัติของกระบวนการที่ทีมของคุณต้องการ พูดคุยกับทีมบริการมืออาชีพของเราวันนี้
มีส่วนร่วมในกลุ่มท้องถิ่นที่คุณสามารถพบปะเข้าร่วมกิจกรรมและแลกเปลี่ยนเคล็ดลับและเทคนิคกับผู้คนในเมืองของคุณ กลุ่มต่างๆ เปิดให้ทุกคนเข้าร่วมแล้ว!
ทดลองใช้ Slack ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
ดูว่า Slack ทำงานอย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เชิงลึกของ Salesforce ได้อย่างไร
Slack คือแพลตฟอร์มสำหรับการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดขององค์กรของคุณด้วย AI, ข้อมูล และ CRM Slack ไม่ใช่แค่เพียงการแชทและการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอ แต่ยังช่วยให้ทีมสามารถทำงานอัตโนมัติในทุกกระบวนการโดยไม่ต้องใช้โค้ด ค้นหาและแชร์ข้อมูลและความรู้ที่เกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วมกับ AI ในแพลตฟอร์มสนทนาที่น่าเชื่อถือและยืดหยุ่น
Slack เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมตั้งแต่พื้นฐานด้วยประสิทธิผลรูปแบบใหม่ที่เน้นไปที่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ ด้วยการรวบรวมผู้คน เครื่องมือ และข้อมูลเข้าด้วยกัน ทีมงานสามารถปลดล็อกศักยภาพในการทำงานในระดับใหม่ได้ ใน Slack ทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของระบบอัตโนมัติและ AI และค้นหาคำตอบได้เร็วขึ้นผ่านการสนทนา เนื้อหา และข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อ โดยทั้งหมดนี้รวมอยู่ในประสบการณ์การสนทนาอันทันสมัยที่ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม
Salesforce เป็นบริษัทแม่ของ Slackและมีการผสานรวม Salesforce และ Slack กว่า 40 แบบที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ Salesforce Clouds ทั้งหมด การผสานรวม Salesforce ที่นิยมใช้กับ Slack มากที่สุดคือ Sales Cloud, Service Cloud และ Marketing Cloud
Slack ผสานการทำงานกับระบบคลาวด์ของ Salesforce ผ่านการผสานการทำงาน Slack เป็นผลิตภัณฑ์เสริมที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Salesforce มาตรฐาน หากต้องการเรียนรู้วิธีการเข้าถึง Slack โปรดดู แผนการกำหนดราคา ของเรา
Slack ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับเปลี่ยนกระบวนการต่างๆ ได้โดยไม่ต้องมีฝ่ายไอทีเข้ามาเกี่ยวข้องหรือบูรณาการระบบมากนัก ลูกค้า Slack รายงานว่าทีมงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทีมขายมีอัตราการชนะสูงขึ้น และทีมบริการลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และตอนนี้ AI ของ Slack ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีพื้นที่ที่เชื่อถือได้ในการนำ AI มาใช้อย่างปลอดภัยในบริบทของการทำงานประจำวัน
ร่วมมือกับ Slack: กรอกแบบฟอร์มแสดงความสนใจของ Slack และไปที่ SlackMarketplace
ทำความเข้าใจระบบนิเวศ: เริ่มต้นใช้งานกลุ่มผู้ใช้งานคู่ค้า Salesforce เพื่อเข้าร่วมโปรแกรมคู่ค้า เข้าถึงเครื่องมือ Agentic AI ที่ล้ำสมัยเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรม เร่งเวลาการออกสู่ตลาด และขับเคลื่อนความสำเร็จของลูกค้า
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้
ผลิตภัณฑ์อาจจะไม่มีจำหน่ายในบางประเทศ
โปรดติดต่อตัวแทนขาย หากต้องการข้อมูลความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์
