Salesforce พบว่าการเตรียมการประชุมเร็วขึ้น 33% และอัตราการชนะการประชุมเพิ่มขึ้น 10% ต้องขอบคุณ Agentforce

เรียนรู้วิธี
เราพบว่า AI ดูแลรักษาไปป์ไลน์อย่างอัตโนมัติและให้ข้อเสนอแนะที่ดำเนินการได้เกี่ยวกับการโทรของลูกค้า

Sales AI

โซลูชัน AI ของเราได้รับการปกป้องโดย เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย และมอบความสามารถแบบอัตโนมัติ สร้างสรรค์ และคาดการณ์ได้ซึ่งสร้างโดยตรงใน CRM ของคุณ ตัวแทน Agentforce อิสระช่วยปรับขนาดทีมของคุณและขับเคลื่อนการเติบโต ผู้ช่วย Agentforce ส่วนตัวของคุณช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบทุกครั้ง สิ่งที่ดีที่สุดคือการตั้งค่าทำได้ง่าย เพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นในการปรับแต่งและบูรณาการ AI ในทุกการดำเนินการของคุณด้วย Salesforce Platform

ทีมชั้นนำใช้ Sales AI เพื่อขายได้เร็วขึ้นและเพิ่มผลผลิต

 

ปรับขนาดทีมขายของคุณด้วย Agentforce

เลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามาโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างไปป์ไลน์ แบ่งเบากิจกรรมในช่วงเริ่มต้นของช่องทางการขาย เช่น การติดต่อสื่อสาร การตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และการกำหนดเวลาประชุม ส่งมอบคำตอบที่เชื่อถือได้และแม่นยำโดยอาศัยข้อมูล CRM เพื่อปรับแต่งการโต้ตอบ เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่มีคุณสมบัติไปยังผู้ขายที่เป็นมนุษย์ได้อย่างราบรื่น

เราเห็น Agentforce SDR ถูกกำหนดค่า จากนั้นโต้ตอบกับผู้นำ

มอบโค้ชเฉพาะให้กับตัวแทนขายทุกคนเพื่อฝึกฝนการนำเสนอ รับมือกับการคัดค้าน และเจรจาต่อรองก่อนการประชุมกับลูกค้าจริง ดำเนินการเล่นตามบทบาทให้เหมาะสมกับแต่ละข้อตกลง ให้ข้อเสนอแนะที่เป็นส่วนตัวและเป็นกลางในภายหลังเพื่อช่วยให้ตัวแทนปิดการขายด้วยความมั่นใจ

เราเห็นตัวแทนโค้ชการขายโต้ตอบกับตัวแทน ดำเนินการเล่นตามบทบาทลูกค้าอย่างสมจริง และเสนอข้อเสนอแนะอันมีค่า
เราเห็น Agentforce SDR ถูกกำหนดค่า จากนั้นโต้ตอบกับผู้นำ
เราเห็นตัวแทนโค้ชการขายโต้ตอบกับตัวแทน ดำเนินการเล่นตามบทบาทลูกค้าอย่างสมจริง และเสนอข้อเสนอแนะอันมีค่า

ปลดล็อกประสิทธิภาพการผลิตด้วย AI เชิงสร้างสรรค์

ไม่ต้องร่างอีเมล์ตั้งแต่ต้นอีกต่อไป ขอให้ Einstein สร้างอีเมลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติโดยอิงจาก CRM และข้อมูลภายนอก ช่วยให้ผู้ขายแนะนำหรือส่งการติดตามได้ภายในไม่กี่วินาที สร้างการสื่อสารแบบส่วนตัวโดยอัตโนมัติจากทุกที่ที่คุณทำงาน รวมถึง Microsoft Outlook, Gmail หรือแม้แต่ LinkedIn

Sales AI สร้างอีเมลส่วนบุคคลโดยอาศัยข้อมูล CRM

บอกลาการพลิกดูบันทึกได้เลย ขอให้ไอน์สไตน์สังเคราะห์ข้อมูลการโทรที่สำคัญภายในไม่กี่วินาที สร้างสรุปที่กระชับและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วจากการโทรขายของคุณ หรือขอให้ Einstein ระบุข้อสรุปที่สำคัญและความรู้สึกของลูกค้า เพื่อให้คุณมีบริบทที่จำเป็นในการดำเนินข้อตกลงต่อไป

Sales AI สร้างสรุปตามการโทรครั้งก่อนหน้าและตั้งธงคำถามเพื่อติดตาม

ยกเลิกกลยุทธ์การขายแบบเหมารวม สร้างแผนการดำเนินการที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าและกระบวนการขายของคุณ เพิ่มอัตราการแปลงด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนและเหตุการณ์สำคัญที่อิงจากข้อมูล CRM

Einstein สร้างแผนการปิดการขายที่กำหนดเองโดยอิงจากข้อมูล CRM

ค้นหาข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและบัญชีโดยอัตโนมัติ สรุปข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย โอกาส และบันทึก CRM อื่นๆ เพื่อระบุแนวโน้มในการปิดการขาย คู่แข่งรายใดมีส่วนเกี่ยวข้อง และอื่นๆ ดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นในข่าวสาร ขจัดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองโดยขอให้ Einstein อัปเดตบันทึกข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือโอกาสใดๆ ให้กับคุณ

ไอน์สไตน์สรุปประวัติการบัญชีและการมีส่วนร่วม
Sales AI สร้างอีเมลส่วนบุคคลโดยอาศัยข้อมูล CRM
Sales AI สร้างสรุปตามการโทรครั้งก่อนหน้าและตั้งธงคำถามเพื่อติดตาม
Einstein สร้างแผนการปิดการขายที่กำหนดเองโดยอิงจากข้อมูล CRM
ไอน์สไตน์สรุปประวัติการบัญชีและการมีส่วนร่วม

เร่งการตัดสินใจด้วย AI เชิงทำนาย

กำจัดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองอย่างถาวร จับภาพและซิงค์ข้อมูลลูกค้าและการขายที่เกี่ยวข้องจากอีเมลและปฏิทินของคุณโดยอัตโนมัติ อัปเดตบันทึกและเมตริก CRM ของคุณได้อย่างง่ายดาย

AI อัปเดตข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติสำหรับการเพิ่มใหม่ลงใน CRM รวมถึงการอัปเดตปฏิทิน

จัดลำดับความสำคัญของข้อตกลงที่สำคัญที่สุด หลีกเลี่ยงการคาดเดาและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้วยการทำความเข้าใจและดำเนินการตามศักยภาพของลูกค้าเป้าหมาย ความสมบูรณ์ของโอกาส และกิจกรรมการขายที่เกี่ยวข้อง

การให้คะแนนโอกาสของ Einstein บ่งชี้ถึงความเป็นไปได้สูงที่โอกาสในการขายจะปิดลง ซึ่งรวมถึงผลลัพธ์เชิงบวกและเชิงลบล่าสุด

ขับเคลื่อนความแม่นยำของการพยากรณ์ด้วยการพยากรณ์ด้วย AI รับตรรกะ ปัจจัย และแนวโน้มทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องที่นำไปใช้ในการคาดการณ์ ประเมินช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นในขั้นตอนการขายและกระบวนการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย

หน้าต่างจะแสดงพยากรณ์ด้วย Einstein Predictions ป๊อปอัปจะให้รายละเอียดต่างๆ เช่น ช่วง การแยกรายละเอียด และปัจจัยสำคัญ
AI อัปเดตข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติสำหรับการเพิ่มใหม่ลงใน CRM รวมถึงการอัปเดตปฏิทิน
การให้คะแนนโอกาสของ Einstein บ่งชี้ถึงความเป็นไปได้สูงที่โอกาสในการขายจะปิดลง ซึ่งรวมถึงผลลัพธ์เชิงบวกและเชิงลบล่าสุด
หน้าต่างจะแสดงพยากรณ์ด้วย Einstein Predictions ป๊อปอัปจะให้รายละเอียดต่างๆ เช่น ช่วง การแยกรายละเอียด และปัจจัยสำคัญ

ปิดการขายทุกสายการโทรด้วยข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา

ทราบให้ชัดเจนว่าลูกค้าพูดถึงคู่แข่งและผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร รับมุมมองภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นในการโทรขายของทีมของคุณ เปิดเผยแนวโน้มต่างๆ ที่ทำให้การทำข้อตกลงหยุดชะงัก เพื่อให้คุณได้รู้ว่าจะต้องกำหนดโปรแกรมการขาย การเล่นแบบแข่งขัน และการส่งเสริมใหม่อย่างไร

Sales AI อัปเดตเวลาปิด และระบุโอกาสในการขายเพิ่ม

ระบุและดำเนินการตามช่วงเวลาสำคัญจากบทสนทนาการขายของคุณ ระบุข้อโต้แย้งของลูกค้า ทัศนคติเกี่ยวกับราคา และคำถามที่ถูกถามได้ทันที โดยไม่ต้องฟังการสนทนาทั้งหมด ดำเนินข้อตกลงไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลเชิงลึกของบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับโอกาสที่ส่งมอบในกระบวนการทำงาน

Sales AI ช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกของบทสนทนาตามหมวดหมู่และคำหลัก

สอนตัวแทนทุกคนให้ขายได้เหมือนตัวแทนที่ดีที่สุด เพิ่มจำนวนพนักงานใหม่ได้อย่างรวดเร็วด้วยการแบ่งปันการโทรขายที่ประสบความสำเร็จและเผยแพร่เทคนิคที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันไปทั่วทั้งทีม สร้างโปรแกรมการขายตามเหตุการณ์สำคัญที่ให้ผลลัพธ์

Windows จะแสดงการสนทนาทางวิดีโอที่บันทึกไว้ พร้อมไฮไลท์ เหตุการณ์สำคัญของพนักงานใหม่ แบบฝึกหัดการฝึกอบรม และการรวบรวมสายเรียกเข้าเพิ่มเติม
Sales AI อัปเดตเวลาปิด และระบุโอกาสในการขายเพิ่ม
Sales AI ช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกของบทสนทนาตามหมวดหมู่และคำหลัก
Windows จะแสดงการสนทนาทางวิดีโอที่บันทึกไว้ พร้อมไฮไลท์ เหตุการณ์สำคัญของพนักงานใหม่ แบบฝึกหัดการฝึกอบรม และการรวบรวมสายเรียกเข้าเพิ่มเติม

สร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับ AI ที่คาดหวังกับคุณ

นำไปป์การตลาดของคุณไปสู่ไปป์การขายอย่างรวดเร็ว แทนที่แบบฟอร์มจากเว็บที่เป็นทางตันด้วยการสนทนาสด ประเมินคุณสมบัติและส่งต่อลูกค้าเป้าหมายมูลไปยังตัวแทนโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ ส่งเสริมให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมติดต่อกับตัวแทนได้ทันทีหรือกำหนดเวลาการประชุมที่เหมาะกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

หน้าต่างแชท AI จะแสดงคำขอของลูกค้าในการเพิ่มสินค้าใหม่ลงในคลังสินค้าของตน และแชทบอทจะให้เวลาเพื่อพูดคุยกับตัวแทน

เปิดเผยเครือข่ายความสัมพันธ์โดยไม่ต้องทำการค้นคว้าด้วยตนเอง ทำความเข้าใจลูกค้าเป้าหมายและเครือข่ายลูกค้าของคุณสำหรับทุกข้อตกลง กรอกข้อมูลในรายชื่อผู้ติดต่อและข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ

กราฟความสัมพันธ์เน้นย้ำถึงเครือข่ายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าสำหรับข้อตกลงแต่ละรายการ

ค้นพบความสัมพันธ์ใหม่ที่ได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลภายนอก รับบริบทที่สำคัญจากแหล่งที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งเว็บที่ดึงมาไว้ใน CRM ของคุณ อัปเดตบันทึกที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติม

หน้าต่างจะแสดงข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมจากเว็บไซต์ หน้าต่างจะแสดงรายละเอียดบัญชี และป๊อปอัปจะขอให้ตรวจสอบบันทึก
หน้าต่างแชท AI จะแสดงคำขอของลูกค้าในการเพิ่มสินค้าใหม่ลงในคลังสินค้าของตน และแชทบอทจะให้เวลาเพื่อพูดคุยกับตัวแทน
กราฟความสัมพันธ์เน้นย้ำถึงเครือข่ายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าสำหรับข้อตกลงแต่ละรายการ
หน้าต่างจะแสดงข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมจากเว็บไซต์ หน้าต่างจะแสดงรายละเอียดบัญชี และป๊อปอัปจะขอให้ตรวจสอบบันทึก

ก้าวสู่การเป็น Salesblazer ได้แบบไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยการเรียนรู้ที่จะคอยแนะนำคุณตลอดทาง Trailhead

"เราใช้ Einstein Opportunity Scoring เพื่อวัดความน่าจะเป็นที่โอกาสในการแปลงเป็นยอดขายและระบุช่องทางที่มีความเสี่ยง" เมื่อใช้ร่วมกับ Sales Cloud และการคาดการณ์ จะทำให้มีอัตราการชนะเพิ่มขึ้น 14% media.monks Laurent Farci, รองประธานอาวุโส, media.monks"

เราใช้ Einstein Opportunity Scoring เพื่อวัดความน่าจะเป็นที่โอกาสในการแปลงเป็นยอดขายและระบุช่องทางที่มีความเสี่ยง เมื่อใช้ร่วมกับ Sales Cloud และการคาดการณ์ จะทำให้มีอัตราการชนะเพิ่มขึ้น 14%

Laurent Farci
รองประธานอาวุโส, media.monks

ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก AI สำหรับการขายด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญ

เร่งการเติบโตของรายได้ด้วยข้อเสนอที่สร้างไว้ล่วงหน้าและที่ปรึกษาหลายพันรายการใน AppExchange ลองดูสิวันนี้

โลโก้ IBM
โลโก้ Deloitte
โลโก้ HaloSight
โลโก้ GreyTrix
โลโก้ Accenture
โลโก้ NeuraFlash

เข้าร่วมกับกลุ่มผู้ใช้งาน Salesblazer

ต้องการพบปะและเรียนรู้จากมืออาชีพด้านการขายด้วยกันใช่ไหม กลุ่มผู้ใช้งาน Salesblazer ของเราคือพื้นที่สำหรับคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI สำหรับการขาย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงานที่โดยทั่วไปต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์ได้ ซึ่งรวมถึงความสามารถ เช่น การเรียนรู้ การใช้เหตุผล การแก้ปัญหา และการเข้าใจภาษาธรรมชาติ

เราสามารถนำ AI มาใช้ในการขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและดำเนินการกิจกรรมการขายต่างๆ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งกลุ่มลูกค้า การส่งข้อความส่วนบุคคล และการคาดการณ์การขาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ทำให้มีเวลามากขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการขายได้

AI ช่วยเพิ่มยอดขายด้วยการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ มอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า และจัดทำแบบร่างการสื่อสารแบบเฉพาะบุคคลกับลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุโอกาสการขายใหม่ๆ และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายให้เหมาะสม

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงการขายโดยช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการขายต่างๆ ได้ ตั้งแต่กระบวนการดึงดูดให้มีผู้สนใจในสินค้าและบริการไปจนถึงการรักษาลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและเพิ่มรายได้