Data 360

Salesforce Data 360 คือชื่อใหม่อย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มที่เดิมเรียกว่า Data Cloud

Data 360 คือชื่อใหม่ของแพลตฟอร์มข้อมูลแบบครบวงจรของเรา ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ Data Cloud โมเดลราคายังคงยืดหยุ่น โดยใช้แนวทางแบบคิดตามการใช้งาน ซึ่งมุ่งเน้นที่: 1) เครดิตการใช้งาน, 2) พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และ 3) ส่วนเสริมพรีเมียม เราได้ปรับระบบเครดิตให้เรียบง่ายขึ้น เพื่อมอบความยืดหยุ่นและความโปร่งใสมากยิ่งขึ้น

ข้อตกลงและราคาของ Data Cloud ที่คุณมีอยู่ในปัจจุบันจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าจะสิ้นสุดระยะสัญญาปัจจุบันของคุณ โซลูชันของคุณจะถูกเรียกว่า Data 360 แล้วในขณะนี้ แต่คุณจะยังคงได้รับความสามารถทั้งหมดตามที่ระบุไว้ในสัญญา โปรดติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกการต่ออายุและการเปลี่ยนผ่านภายใต้แพ็กเกจ Data 360 แบบใหม่

Data 360 ช่วยให้คุณรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณบน Salesforce โดยไม่ต้องสร้างไปป์ไลน์ข้อมูลที่ซับซ้อน ดำเนินการกับข้อมูลทั้งหมดของคุณบนทั่วทั้ง Salesforce Cloud ได้อย่างง่ายดาย และเปิดใช้งานโซลูชัน AI ที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

Data 360 ช่วยให้คุณสามารถรับข้อมูลจากทุกแหล่งข้อมูลเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและกลยุทธ์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เชื่อมต่อแอป CRM ของคุณได้อย่างราบรื่น เช่น Sales และ Service Cloud โดยใช้ตัวเชื่อมต่อ Salesforce ใช้ประโยชน์จากตัวเชื่อมต่อแบบพร้อมใช้งานกับแหล่งที่มาของบุคคลที่สามที่ใช้งานร่วมกัน เช่น Amazon S3 และ Google Cloud Storage ใช้ประโยชน์จากการผสานรวมแบบ Zero copy ของเราเพื่อดึงข้อมูลจาก Data Lake และ Data Warehouse ที่มีอยู่ เช่น Snowflake และ Data Bricks โดยไม่สร้างข้อมูลซ้ำซ้อน และสำหรับสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดคุณสามารถเชื่อมต่อได้โดยใช้ SDK และ API

ต่างจากแพลตฟอร์มข้อมูลอื่นๆ ซึ่งเน้นที่การจัดการและจัดระเบียบข้อมูลเป็นหลัก Data 360 ถูกสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการกับข้อมูลของตนในแอปพลิเคชันต่างๆ ในชีวิตประจำวันได้ เช่น การขาย การบริการ และ Marketing Cloud นั่นเป็นเพราะว่า Data 360 ได้รับการผสานรวมเข้าไว้ในกรอบงานเมตาดาต้าของ Salesforce โดยตรง และช่วยให้ทุกทีม ไม่เฉพาะเพียงฝ่าย IT เท่านั้นที่สามารถดำเนินการข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยใช้เครื่องมือแบบโลว์โค้ดเช่น Flow และ Agentforce

แม้ว่า Data 360 จะมอบความสามารถในการสร้างโมเดลข้อมูล แต่จุดประสงค์หลักคือการทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับเปิดใช้งานข้อมูลของคุณ โมเดลข้อมูล Salesforce ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณผสานรวมข้อมูลของคุณเข้ากับกรอบงานเมตาดาต้าของ Salesforce ได้อย่างง่ายดาย โดยเปลี่ยนข้อมูลจากแหล่งใดก็ได้ให้กลายเป็นอ็อบเจ็กต์และฟิลด์ดั้งเดิมที่พร้อมใช้งานในทุกแอปพลิเคชัน Salesforce ของคุณ

เมื่อข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมอยู่ใน Data 360 แล้ว คุณสามารถเริ่มต้นทำงานโดยอัตโนมัติและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดได้มากขึ้นโดยใช้ข้อมูลทั้งหมดของบริษัทของคุณ ทีมขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มอัตราการแปลงข้อตกลงได้ด้วยการแสดงหรือสร้างเวิร์กโฟลว์ด้วยข้อมูลภายนอก เช่น ประวัติการซื้อหรือข้อมูลการมีส่วนร่วมบนเว็บ ทีมบริการสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและลดอัตราการสูญเสียลูกค้าได้โดยการให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงข้อมูลภายนอกได้ เช่น การมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลของอุปกรณ์

ธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก Data 360 สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการใช้โมเดลของตนเองหรือเครื่องสร้างข้อมูลเชิงลึกแบบโลว์โค้ดของเรา ซึ่งจะช่วยให้ทีมงานสามารถอนุมานข้อมูลที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว เช่น แนวโน้มในการซื้อ มูลค่าตลอดอายุลูกค้า และคะแนน Engagement สำหรับลูกค้าแต่ละราย

การกำหนดราคา Data 360 จะอิงตามการใช้งาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้เท่านั้น

ลูกค้า Salesforce ปัจจุบันสามารถเริ่มต้นใช้งาน Data 360 ได้ฟรีโดย ไปที่หน้านี้

ลูกค้า Salesforce ปัจจุบันสามารถเข้าถึง คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน Data 360 นี้ได้