Herzlich willkommen! Hier finden Sie alles, was Sie benötigen, damit Ihr Unternehmen mit Salesforce CRM arbeiten kann. Lesen Sie die Fragen und Antworten, sehen Sie sich die Video-Lernprogramme an und vergessen Sie nicht, die Community für kleine Unternehmen zu besuchen, wo Sie Antworten auf alle Ihre Fragen von anderen Salesforce CRM-Benutzern und von Fachleuten erhalten.
Beachten Sie, dass die folgenden Videos in englischer Sprache sind.
Erste Schritte mit Ihrer TestversionKurze Übersicht über die Contact Manager Edition Wie importiere ich meine Kontakte aus Outlook? Wie importiere ich meine Kontakte aus ACT? Wie importiere ich meine Kontakte aus Gmail? Wie füge ich Benutzer hinzu oder deaktiviere sie? Wie richte ich Erinnerungen ein? |
Anpassen von Salesforce CRMWie ändere ich das Erscheinungsbild von Salesforce CRM? Wie erstelle ich ein benutzerdefiniertes Feld? Wie erstelle ich eine benutzerdefinierte Webregisterkarte? Wie erstelle ich eine benutzerdefinierte Objektregisterkarte? |
Verwalten Ihrer KontakteWie erfasse ich meine Kundeninteraktionen? Wie sende ich eine Massen-E-Mail zur Kontaktpflege? Wie führe ich mehrfach vorhandene Kontakte zusammen? Wie schreibe ich eine E-Mail an einen Kontakt? Wie verwalte ich Kunden in Salesforce CRM?* Wie konvertiere ich Leads?* Wie verwalte ich den Vertriebsprozess in Salesforce CRM?* |
Konfigurieren Ihrer E-MailWie verbinde ich Google Mail mit meinem Salesforce CRM? Wie verbinde ich Outlook Mail mit meinem Salesforce CRM? Analysieren Ihrer DatenWie erstelle ich einen benutzerdefinierten Bericht? Wie füge ich einem Bericht ein Feld hinzu? |
Erweiterungen von Salesforce CRMWie verwende ich Salesforce CRM mit Google Apps? Was ist AppExchange und wie setze ich es ein?* Wie kaufe ich Contact Manager oder Group Edition? |
Häufige Fragen und Antworten zur AbrechnungWelche Zahlungsformen akzeptieren Sie? Wie erhöhe ich die Anzahl der Plätze, die in salesforce.com zur Verfügung stehen? Wie akualisiere oder erneuere ich meine salesforce.com-Edition? Alle Abrechnungsfragen anzeigen... |
*Nur Group Edition oder höher
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