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Kostenloses CRM
Kostenlos schneller wachsen
Erzielen Sie vom ersten Tag an Mehrwert mit dem kostenlosen CRM speziell für kleine Unternehmen. Schluss mit Tabellenkalkulationen und isolierten Tools: Führen Sie Kundenaktivitäten, Servicevorgänge, Pipeline und Marketing an einem Ort zusammen – dank integrierter KI, mit der Sie bei jeder Interaktion den Überblick behalten.
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Kostenlose Suite
Das kostenlose CRM für den Einstieg. Organisieren Sie Leads und Kund:innen kostenlos und entdecken Sie, wie Salesforce Ihr Unternehmen unterstützen kann.
0
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(2 Nutzerlizenzen enthalten. Kein Vertrag und keine Kreditkarte erforderlich.)
- Lead-, Opportunity- und Kundenvorgangsmanagement
- Einfaches E-Mail-Marketing
- Vernetzte Unterhaltungen in Slack
Starter Suite
Das CRM mit integrierter KI, das Ihr Unternehmen bereits kennt. Automatisieren Sie Sales, Marketing und Service und bieten Sie eine hervorragende Customer Experience ohne zusätzlichen Aufwand.
25
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Ausgangspreis. Es fallen Transaktionsgebühren an. Monatliche oder jährliche Abrechnung.)
- Alles in der kostenlosem Version plus assistive KI mit Mitarbeiteragent
- Integrierte Flows für Vertrieb und Lead-Weiterleitung
- Dynamisches E-Mail-Marketing, Formulare und Analytik
- Sichere Zahlungslinks und E-Commerce-Storefront
Pro Suite
Das CRM für den Fall, dass Ihre Ziele komplexer werden – mit fortschrittlicher Automatisierung, umfassenderen Anpassungsmöglichkeiten und den passenden Integrationen.
100
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Ausgangspreis. Es fallen Transaktionsgebühren an. Jährliche Abrechnung. Vertrag erforderlich.)
- Alles in Starter plus erweiterter Echtzeit-Chat
- Angebotserstellung und Prognosen
- Bessere Anpassung, Automatisierung und Zugriff auf AppExchange
- Premier Support (Add-on)
Lassen Sie Salesforce für Sie arbeiten – kostenlos.
Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen das kostenlose CRM von Salesforce?
Schnelles Setup für eine schnelle Wertschöpfung.
Organisieren Sie Ihre Kund:innen vom ersten Tag an mit einfachem Onboarding, intuitiver Navigation und schnellen Einstellungen, die Ihnen helfen, sofort erfolgreich durchzustarten.
Behalten Sie alles an einem Ort.
Führen Sie Ihre Unterhaltungen aus Vertrieb, Service, E-Mail-Marketing und Agentforce zusammen, damit Sie Ihre Arbeit nachverfolgen, nachfassen und organisiert bleiben können, ohne verschiedene Apps jonglieren zu müssen.
Erledigen Sie jeden Tag mehr.
Steigern Sie die Produktivität mit einer umfassenden Sicht auf Ihre Leads, Accounts und Unterhaltungen. So behalten Sie die Arbeit im Griff und kommen mühelos voran.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen frühzeitig.
Nutzen Sie einfache Berichte und Dashboards, um zu verstehen, was in Vertrieb, Service und Marketing passiert – inklusive integrierter KI, die Trends und wichtige Updates hervorhebt.
Bleiben Sie organisiert, verkaufen Sie intelligenter und bringen Sie Ihr Business voran.
Bringen Sie Ihre Geschäfte zum Abschluss.
Verfolgen Sie Leads und Geschäfte mit einfachen Vertriebsabläufen und vernetzter E-Mail- und Aktivitätserfassung. So wissen Sie immer, was Aufmerksamkeit erfordert, und können rechtzeitig nachfassen.
Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Opportunities.
Klare Geschäftsphasen und eine aktuelle Kundenhistorie geben Ihnen Aufschluss über den Status jeder Opportunity, sodass Sie gezielt vorgehen können, um die größte Wirkung zu erzielen.
Verstehen Sie, was funktioniert.
Einfache Pipeline-Analysen zeigen den Geschäftsfortschritt, die Performance und die nächsten Schritte an einem Ort.
Lösen Sie Probleme schneller und bleiben Sie vom ersten Tag an organisiert.
Bringen Sie jeden Vorgang voran.
Mit einfachem Vorgangsmanagement und der schnellen Umwandlung von E-Mails in Vorgänge wissen Sie stets, was anliegt, was Aufmerksamkeit erfordert und was als Nächstes zu tun ist.
Lösen Sie Probleme souverän.
Nutzen Sie integriertes Wissen und eine einfache Servicekonsole, um schnell zu reagieren und jedes Mal konsistente, zuverlässige Antworten zu liefern.
Sehen Sie, was in Ihrer Warteschlange passiert.
Zeigen Sie Volumen, Trends und Reaktionsaktivitäten der Kundenvorgänge mit einfacher Analytik an, um zu erfassen, wo Kund:innen am dringendsten Support benötigen.
Bleiben Sie in Verbindung und erreichen Sie Ihre Zielgruppe mühelos.
Sprechen Sie die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt an.
Einfache Sendelisten und vorgefertigten Vorlage erleichtern Ihnen das Erstellen und Senden von E-Mails, damit Sie schnell und klar mit Kund:innen in Kontakt treten können.
Bleiben Sie in Verbindung.
Mit einfachen E-Mail-Tools für die Kontaktpflege können Sie mühelos Updates teilen und bei Ihrer Zielgruppe präsent bleiben.
Steigern Sie die Teamproduktivität mit Slack.
Arbeiten Sie in einem vernetzten Workspace zusammen.
Mit dem automatisierten Setup vernetzen Sie Ihre Kundendaten aus dem CRM noch schneller, damit Sie kontextbezogene Unterhaltungen führen können.
Beziehen Sie Unterhaltungen in Salesforce ein.
Führen Sie Unterhaltungen über Slack und Salesforce hinweg in Echtzeit zu einer einzigen, vernetzten Erfahrung zusammen. Das optimiert die gemeinsame Arbeit.
Steigern Sie die Produktivität mit Slack.
Vernetzen Sie sich per Audio, Video oder Bildschirmfreigabe sofort mit Kolleg:innen, Geschäftspartner:innen und Stakeholder:innen, um schneller Entscheidungen zu treffen.
Entdecken Sie Salesforce Suites für jede Wachstumsphase.
Lösungen, die mit Ihnen wachsen, erzielen vom ersten Tag an Mehrwert. Dank geführtem Setup und integriertem Support sind Sie im Handumdrehen startklar. Automatisierung und KI übernehmen die Routineaufgaben, sodass Sie einen klaren Überblick haben und fundierte Entscheidungen treffen können, während Ihr Unternehmen wächst.
Kostenlose Suite
Das kostenlose, grundlegende CRM mit Tools für Vertrieb, Service und Marketing für bis zu 2 Benutzer:innen – plus integrierte KI.
Starter Suite
Das CRM, das Ihr Unternehmen zusammenführt: Marketing, Vertrieb, Service und Commerce – plus KI zum Automatisieren der Arbeit passend zu Ihrem Wachstum.
Pro Suite
Das CRM, das Sie mit fortschrittlicher Automatisierung, KI und Erkenntnissen anpassen können – skaliert für komplexe Anforderungen.
Bereit für mehr von allem? Zeit für Starter Suite.
Wenn Unternehmen mehr Benutzer:innen, mehr Automatisierung und mehr Erkenntnisse benötigen, ist Starter Suite das nahtlose Upgrade. Es bietet die gewohnte Benutzerfreundlichkeit sowie verbesserte Marketing Cloud-Segmentierung, "Jetzt bezahlen"-Links, eine Commerce-Storefront und mehr.
Entdecken Sie eine Vielzahl von Self-Service-Ressourcen für Kleinunternehmen.
Diese Ressourcen erleichtern Ihnen den Einstieg in Salesforce und bieten Ihnen immer neue, spannende Möglichkeiten, zu lernen und die Unterstützung zu finden, die Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg brauchen.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?
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Starten Sie schnell durch – mit sofort einsatzbereiten CRM-Tools, alle an einem Ort und kostenlos.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
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Erfahren Sie, wie Salesforce CRM Ihrem Kleinunternehmen weiterhelfen kann.
Häufig gestellte Fragen zum kostenlosen CRM
Ein kostenloses CRM ist ein Softwaretool, mit dem Kundenbeziehungen und Daten ohne monatliche Gebühren verwaltet werden können. Es hilft kleinen Unternehmen beim Wachstum, indem es separate Tabellenkalkulationen durch ein einziges, übersichtliches System ersetzt. User:innen können Kundenaktivitäten, Vertriebspipelines und Marketingmaßnahmen an einem Ort verfolgen. Durch diese Zentralisierung können Teams besser zusammenarbeiten und effektiver mit Leads in Verbindung bleiben.
Mit Free Suite, der kostenlosen CRM-Suite von Salesforce, können kleine Unternehmen unübersichtliche Tabellenkalkulationen hinter sich lassen – ganz einfach und ganz ohne Kosten. Bis zu zwei User:innen können Kundendaten in einem intuitiven System organisieren. Das geführte Onboarding hilft Teams, Daten zu importieren und schnell startklar zu sein. Free Suite umfasst wichtige Vertriebsfunktionen für bessere Einblicke in die Pipeline, Servicefunktionen zum schnelleren Abschluss von Kundenvorgängen und integrierte KI für das Verfassen von E-Mails und das Zusammenfassen von Datensätzen. Unternehmen erhalten alles, was sie für ein akkurates und vollständiges Datenmanagement benötigen – und das kostenlos.
Ja, Salesforce Free Suite ist wirklich kostenlos, ohne zeitliche Begrenzung. Wenn Sie sich regelmäßig anmelden, können Sie unser kostenloses CRM so lange nutzen, wie Sie möchten.
Die kostenlose Suite umfasst wichtige Funktionen für Vertrieb, Service und Marketing. Zu den
Vertriebsfunktionen gehören:
- Account-, Kontakt-, Lead- und Opportunity-Management
- Aufgabenverwaltung und Aktivitätsfeed
- Konfigurierbare Berichte und Dashboards
- Produkte und ein Preisbuch
Zu den Servicefunktionen gehören:
- Case Management
- Knowledge Management
Zu den Marketingfunktionen gehören:
- Einfacher E-Mail-Generator mit sofort einsatzbereiten, anpassbaren E-Mail-Vorlagen
- Versenden Sie bis zu 100 Marketing-E-Mails pro Monat
- Erstellen und verwalten Sie eine einfache E-Mail-Marketingkampagne
- Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Landing-Page und Formulare für die Lead-Erfassung
In unserer Vergleichstabelle der Editionen können Sie die Funktionen unserer Suiten für kleine Unternehmen vergleichen. In unserem Demo-Video zeigen wir Ihnen, wie das kostenlose CRM in Aktion aussieht.
Free Suite umfasst KI-Funktionen, die direkt in die Kundendatensätze integriert sind. Per Klick können User:innen sofort Zusammenfassungen von Kundendetails, vergangenen Interaktionen und offenen Vorgängen generieren. Außerdem lassen sich mithilfe von KI Kunden-E-Mails auf Grundlage des bisherigen Kontexts verfassen. Da diese Tools assistiv und klickbasiert sind, behalten User:innen die volle Kontrolle über ihren Workflow, ohne stundenlang manuell Daten eingeben zu müssen. Ein Unternehmen mit zwei Personen kann diese Funktionen beispielsweise nutzen, um sich schnell auf Kundenanrufe vorzubereiten und innerhalb von Sekunden benutzerdefinierte Follow-up-E-Mails zu verfassen.
Es ist kein Setup erforderlich. Die KI ist nativ in Free Suite integriert. So sind kleine Unternehmen schnell startklar und benötigen weder ein IT-Team noch komplexe externe Integrationen. User:innen können sich ab dem ersten Tag einfach anmelden und mit einem Klick sofort Datensätze zusammenfassen oder E-Mails entwerfen.
Free Suite kann von maximal 2 User:innen verwendet werden. Wenn 3 oder mehr User:innen Zugriff auf Salesforce benötigen, sind unsere kostenpflichtigen Angebote (Starter Suite oder Pro Suite) möglicherweise eine geeignetere Option.
Bei Free Suite liegt der Schwerpunkt auf grundlegenden Geschäftsanalysen für bis zu zwei User:innen – kostenlos und für alle, die gerade erst anfangen. Starter Suite bietet zusätzlich Automatisierungs-, Lead-Routing- und E-Commerce-Tools für 25 US-Dollar pro User:in. Pro Suite richtet sich an wachsende Unternehmen und beinhaltet Vertriebsprognosen sowie umfangreichere Anpassungsmöglichkeiten für 100 US-Dollar pro User:in. Jede Option ist so konzipiert, dass die Funktionen mit Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen mitwachsen. Erfahren Sie mehr über die Salesforce CRM-Suiten.
User:innen der kostenlosen Suite können über den Agentforce-Chatbot auf help.salesforce.com rund um die Uhr Echtzeit-Support erhalten. Der Zugriff auf Standard-, Premier- oder Signature-Support ist für kostenpflichtige Editionen verfügbar.
Wir machen es Ihnen leicht, ein Upgrade auf die CRM-Version vorzunehmen, die für Ihre Geschäftsanforderungen am sinnvollsten ist. Es spielt keine Rolle, mit welcher Edition Sie beginnen. Alle Editionen basieren auf der vertrauenswürdigen Salesforce Platform, sodass Sie Ihr Unternehmen mit nahtlosen Upgrade-Optionen problemlos skalieren können.
Wenn beispielsweise Produkte und Preisbücher für Ihr Unternehmen wichtig sind, bietet Starter Suite beide Funktionen. Wenn Sie Funktionen für Prognosen und Angebotserstellung suchen, enthält Pro Suite diese Funktionen. Entdecken Sie unsere kostenpflichtigen Angebote und erfahren Sie mehr darüber, welche Suite am besten zu Ihnen passt, oder kontaktieren Sie uns, um mit unseren Expert:innen zu sprechen.