Fonte: Pesquisa interna de rastreamento de clientes do Slack
Fonte: Pesquisa interna de rastreamento de clientes do Slack
Agora o Slackbot pode fazer tudo o que a Salesforce faz. Basta pedir.
Saiba mais
No Slack é onde o trabalho acontece. Ele reúne pessoas, dados, aplicativos e agentes para que o trabalho avance mais rápido. O Slackbot é como seus colaboradores realizam o trabalho em uma única conversa.
A maioria dos agentes de IA só sabe o que você diz a eles. O Slackbot entende como sua empresa funciona. Integrado ao Slack, com contexto completo, ele não apenas responde a perguntas. Ele executa ações em aplicativos e agentes. Sem alternar entre ferramentas. Apenas diga o que precisa acontecer.
O Slackbot traz inteligência profunda e contextual para cada solicitação, raciocina sobre o que precisa acontecer e executa automaticamente do início ao fim.
O Slackbot captura o que acontece no seu trabalho e atualiza automaticamente seu CRM, mantendo os registros precisos, as ações em andamento e sua empresa sempre atualizada.
O Slackbot coordena todos os aplicativos e agentes nos bastidores, para que você possa simplesmente dizer o que precisa e tudo é feito, sem alternar entre ferramentas, sem pesquisar, sem precisar saber qual ferramenta usar.
O Slack conecta seu pessoal, seus aplicativos Salesforce e o Slackbot em um só lugar, para que cada equipe tenha o que precisa para acelerar a resolução de incidentes, fechar negócios com mais rapidez e oferecer melhores experiências aos clientes.
Trabalhe de maneira mais inteligente com a IA incorporada ao Slack exatamente onde as equipes já trabalham. Mantenha as equipes alinhadas, reduza a troca de contexto e avance o trabalho com a pesquisa empresarial, ferramentas nativas de IA, como anotações automáticas, resumos e traduções, e o novo Slackbot, seu agente de IA pessoal para o trabalho.
O Slackbot não é apenas mais um chatbot, ele se concentra em suas conversas de trabalho e nos dados do Salesforce e entende o contexto exclusivo da sua equipe. O Slackbot oferece assistência personalizada alimentada pelo seu conhecimento corporativo e fica mais inteligente a cada interação.
Desde melhorar o gerenciamento de incidentes de forma mais eficaz até fechar negócios com mais rapidez, as novas experiências com o Slack como ponto de partida para gerenciamento de serviços de TI e vendas ajudam a melhorar a experiência do cliente. Discuta os dados mais recentes do cliente no Slack e continue o diálogo no Salesforce, em que tópicos e conversas são emparelhadas lado a lado com registros.
Agentes e humanos colaboram juntos onde o trabalho acontece. O Agentforce no Slack traz agentes digitais para trabalhar como colegas de equipe completos: acelerando tarefas, fornecendo informações úteis e ajudando todos a se manterem alinhados com as metas. Veja o que o Agentforce no Slack pode fazer por suas equipes.
Com mais de 2.700 soluções de parceiros no Slack Marketplace e ferramentas integradas para criar aplicativos e agentes de IA personalizados, tudo o que você precisa para trabalhar está no Slack. Conecte todos os seus arquivos para que você possa pesquisar em toda a sua empresa e automatizar cada solução com o criador de fluxo de trabalho baseado em IA.
Acelere a inovação, dimensione a colaboração e transforme o trabalho diário em impacto comercial mensurável. A produtividade se transforma em crescimento com o Slack como seu sistema operacional de trabalho agêntico.
Simplifique processos, reduza o atrito e melhore a eficiência para todos com casos de uso que mostram resultados reais.
O Slack é seguro, compatível e altamente personalizável. Não importa o seu setor, o Slack oferece um caminho para o sucesso.
O Microsoft Teams é ótimo para mensagens e reuniões, mas o trabalho hoje exige muito mais. Veja como o Slack é um sistema operacional de trabalho agêntico e o que isso significa para sua empresa.
Certifique-se de que o Slack seja lançado cuidadosamente com as integrações e a automação de processos de que sua equipe precisa. Fale com nossa equipe de serviços profissionais hoje mesmo.
Participe de um capítulo local, onde você pode se encontrar, participar de eventos e trocar dicas e truques com pessoas em sua cidade. Os capítulos estão abertos a todos!
Experimente o Slack gratuitamente. Sem cartão de crédito ou instalações.
Veja como o Slack funciona perfeitamente em toda a plataforma profundamente unificada da Salesforce.
O Slack é a plataforma de trabalho com IA que permite às organizações atingir seu potencial máximo com IA, dados e CRM. O Slack vai muito além da colaboração por chat e vídeo: a solução capacita as equipes a automatizar qualquer processo sem uso de código, encontrar e compartilhar dados e conhecimento relevantes e engajar os clientes usando IA, tudo isso em uma plataforma de conversação flexível.
O Slack transforma profundamente o modo como as equipes trabalham, introduzindo um novo conceito de produtividade, focado nos resultados dos negócios. Ao consolidar pessoas, ferramentas e dados, as equipes podem acessar todo o potencial de que precisam para um desempenho de excelência. No Slack, todos podem desfrutar do poder da automação e da IA e encontrar as respostas de que precisam rapidamente em conversas, conteúdos e dados de apps conectados, tudo isso em uma experiência de interação moderna e engajada.
A Salesforce é a controladora do Slack e existem mais de 40 integrações nativas e específicas para o Slack para todas as versões do Salesforce Cloud. As integrações mais usadas da Salesforce com o Slack são para Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud.
Basta usar as integrações do Slack com o Salesforce Cloud. O Slack é um complemento que não faz parte da assinatura padrão da Salesforce. Para saber como ter acesso ao Slack, consulte nossos planos de assinatura.
O Slack ajuda as empresas a transformar seus processos, sem a necessidade do envolvimento intenso do pessoal de TI ou de integração de sistemas. Clientes que usam o Slack afirmam que seus colaboradores são mais produtivos, que as equipes de vendas relatam um aumento na taxa de fechamento de negócios, e que as equipes de atendimento ao cliente resolvem problemas com mais rapidez. Agora, a IA do Slack está oferecendo às empresas um espaço confiável para implantar a IA com segurança no contexto do trabalho do dia a dia.
Parceria com o Slack: Preencha o Slack formulário de interesse do parceiro e visite o SlackMarketplace.
Entenda o ecossistema: Comece no Salesforce Partner Community para participar do Programa de parceiros, acessar ferramentas inovadoras de IA agêntica para impulsionar a inovação, acelerar a entrada no mercado e impulsionar o sucesso do cliente.
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