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Agentforce Sales (antigo Sales Cloud)
Os vendedores se concentram em vencer. Os agentes lidam com a rotina.
Ative os agentes em todas as etapas do ciclo de negócios, desde a prospecção até o fechamento. Uma empresa agêntica com uma força de trabalho digital baseada em seus fluxos de trabalho de vendas comprovados gera 30% mais receita, ao mesmo tempo em que devolve aos vendedores 25 horas por semana os relacionamentos que realmente conquistam.
.Veja como equipes de vendas de todos os tamanhos e setores crescem com a Salesforce.
O Grupo Volkswagen impulsiona a inovação com pessoas e agentes de IA, juntos.
A 1916 Company cria experiências atemporais para os clientes com um sistema automatizado unificado.
A The 1916 Company consolidou oito sistemas em uma plataforma unificada da Salesforce baseada no Agentforce Sales, possibilitando que os vendedores fechem negócios 63% mais rápido. A transformação também permite que os consultores de clientes se concentrem na construção de relacionamentos em vez de gerenciar dados, oferecendo as experiências premium e fluidas que sua clientela de alto valor espera.
A Crexi economiza cinco horas dos vendedores todos os dias usando a IA no departamento de vendas.
A BACA Systems dobra a produtividade com o Agentforce Sales.
As equipes de vendas da BACA Systems estavam atrasadas por tarefas rotineiras e informações incompletas, gastando muito tempo procurando informações sobre clientes potenciais e redigindo emails. Os representantes não tinham como identificar oportunidades em risco ou salvá-las proativamente. Agora, a BACA Systems desbloqueia todos os seus dados com o Data 360 e aumenta a eficiência das vendas com o Agentforce Sales, dobrando a produtividade.
Com a ajuda de dados, IA e parcerias de confiança, a Siemens conseguiu transformar as vendas.
Os agentes da Wonolo reduzem os tempos de atendimento em 20% com respostas geradas por IA.
A Wonolo usa o Agentforce Sales para acompanhar a jornada do cliente, desde a identificação de clientes potenciais até novas colocações profissionais, impulsionando a eficiência operacional e aumentando as vendas. Com mais confiança dos agentes, a Wonolo pode reduzir os tempos de treinamento, criar uma voz de marca consistente e diminuir a rotatividade de agentes.
A Asymbl escala como uma empresa 10x maior com o Agentforce
Transforme seu ciclo de vendas com o Agentforce Sales.
Acelere as vendas com agentes de IA que trabalham lado a lado com sua equipe. Transforme dados unificados em inteligência em tempo real que impulsiona os negócios, oferece momentos importantes e dimensiona o sucesso em todos os representantes.
Impulsione o crescimento da receita com o Sales Cloud, a plataforma agêntica nº 1 para vendas.
O Sales Cloud potencializa todo o seu processo de vendas, reunindo agentes de IA e representantes humanos em cada etapa para liberar todo o potencial da sua equipe. Com automação com IA eliminando trabalho manual e liberando tempo valioso, os representantes podem focar em relacionamentos e negócios de maior valor, gerando mais produtividade e receita.
Multiplique seu impacto com agentes de IA.
Implemente agentes de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, para lidar autonomamente com tarefas repetitivas, expandir seu pipeline e aumentar a receita sem ampliar o quadro.
Dê aos vendedores humanos a vantagem definitiva de ganhar.
Ofereça aos representantes dados em tempo real e percepções com IA para que eliminem o ruído, entreguem melhores experiências de compra e fechem mais negócios, mais rápido.
Impulsione a eficiência operacional em uma única plataforma.
Automatize, otimize e unifique seu ciclo de vendas, do pipeline à folha de pagamento, melhorando a visibilidade e reduzindo os custos operacionais.
Comece e escale com Sales Cloud, o CRM nº 1 em IA para vendas.
Obtenha visibilidade completa do seu pipeline. Descubra insights para acelerar a prospecção e o gerenciamento de oportunidades. Simplifique os processos com um software de vendas personalizado para sua empresa.
A Salesforce foi reconhecida como líder em plataformas de vendas de CRM pelo 20º ano consecutivo.
Veja nossa avaliação no Gartner® Magic Quadrant™ 2026.
Estenda o Sales Cloud para oferecer mais valor.
Crie um pipeline mais rápido com agentes.
Agentes de IA de vendas
Transforme cada etapa do ciclo de vendas: da prospecção e do gerenciamento de pipeline ao crescimento da conta e ao sucesso dos parceiros.
Sales Engagement
Acelere as vendas, conecte-se com os compradores e aja com o engajamento incorporado diretamente ao seu CRM.
Sales Programs
Impulsione a eficiência e a produtividade dos vendedores com ativação baseada em resultados, tudo isso integrado ao fluxo de trabalho.
Buyer Engagement
Alinhe marketing e vendas para crescer com eficiência e fechar negócios com mais rapidez.
Acelere a produtividade com a automação
Dados de vendas
Automatize as atualizações de CRM, centralize os dados e forneça aos vendedores insights mais inteligentes e inteligência artificial com o poder do Data 360 e do Headless 360 platform.
Sales Analytics
Gere previsões mais precisas, aumente o pipeline e otimize a receita com o Sales Cloud, os insights do Tableau e os dados unificados do Data 360.
Sales Team Productivity
Acelere as negociações melhorando a produtividade do pessoal, dos processos e dos dados em tempo real do Sales Cloud junto ao Slack.
Revenue Intelligence
Acelere o fechamento com análise integrada a propósitos e insights acionáveis em todo o ciclo de vendas.
Gere receita em uma plataforma de crescimento integrada.
Revenue Lifecycle Management e CPQ
Conecte o ciclo de vida da receita, desde catálogos de produtos e gerenciamento de preços ao CPQ, contratos e faturamento, para vender em qualquer canal.
Sales Performance Management.
Desbloqueie o desempenho máximo de vendas. Gerencie facilmente cotas, planos, territórios, incentivos e muito mais, tudo em um só lugar.
Partner Relationship Management
Impulsione as vendas de canal e o desempenho de parceiros ao gerenciar facilmente revendedores, distribuidores, corretores e muito mais.
Descubra o que há de novo em Vendas.
News
O Agentforce Sales apresenta um novo modelo de vendas agênticas
Cada vendedor recebe uma equipe de agentes de vendas que lidam com a rotina operacional, liberando-os para se concentrarem no fechamento de negócios.
Dreamforce Insights
Seu caminho para o crescimento passa por humanos e agentes
Fique por dentro da palestra de vendas do Dreamforce 2025 e descubra como reinventar seu ciclo de vendas com humanos e agentes de IA juntos.
Product Release
Descubra as mais recentes inovações de agentes de IA
Explore os novos lançamentos de produtos do Agentforce Sales e do Agentforce Revenue Management, com ferramentas baseadas em IA em todo o ciclo de vida da receita.
Analyst Report
Salesforce nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para Plataformas de vendas CRM
Saiba por que somos reconhecidos pelo 20º ano consecutivo.
Research
Explore as últimas tendências no "State of Sales"
Tenha uma visão exclusiva de como as equipes de vendas estão impulsionando o crescimento em 2026, de casos de uso de agentes de IA a estratégias de receita.
Guide
O Playbook do líder de vendas para impulsionar o crescimento com IA
Saiba por que stacks de tecnologia mais enxutas e uma base de dados unificada são essenciais para equipes de vendas que buscam desbloquear todo o potencial da IA.
Guide
Comece a usar agentes de vendas de IA rapidamente
Saiba como criar e ativar um agente de vendas em 30 minutos ou menos.
Guide
Como empresas líderes usam o Agentforce para vendas
Saiba como clientes de diversos setores estão usando o Agentforce para vendas para nutrir leads de entrada, orientar profissionais clínicos e muito mais.
Webinar
Alcance o sucesso agêntico - Comece com o atendimento ao cliente
A IA agêntica está além dos testes-pilotos, e os resultados de negócios comprovam isso. Veja como as principais empresas estão usando agentes de IA para impulsionar o CSAT, resolver problemas com mais rapidez e escalar nas áreas de marketing e vendas.
Event
Dreamforce sob demanda
Explore as melhores sessões do Dreamforce 2025, desde a palestra de vendas até análises detalhadas sobre agentes de IA. Agora, tudo está sendo transmitido no Salesforce+.
Virtual Event
Workshops práticos do Agentforce para vendas
Obtenha experiência real com Agentforce vendas em nossos workshops práticos, ministrados pelos melhores especialistas em produtos. Essas sessões interativas foram projetadas para ajudar você a maximizar seu sucesso.
Webinars
Próximos webinars e sob demanda
Assista aos nossos webinars ao vivo ou sob demanda a qualquer momento. Você encontrará um vasto conteúdo de conhecimento e percepções de negócios criado para profissionais de Vendas ocupados.
Acelere a receita com o conjunto de soluções totalmente integrado da Sales Cloud.
Simplifique CPQ, contratos, faturamento e muito mais com Revenue Cloud.
Acelere o processo da cotação ao pagamento com o gerenciamento do ciclo de vida da receita, agora baseado no Headless 360 platform.
Dê as boas-vindas ao Salesforce Spiff, nosso novo produto de comissões.
Automatize as comissões, motive os vendedores e aumente o desempenho com a mais recente adição ao Sales Cloud.
Estenda os dados e a IA para seus parceiros com o PRM nativo.
Aumente as receitas dos parceiros e capacite revendedores, distribuidores, corretores, agentes, franqueados e muito mais.
Venda de forma mais inteligente com o CRM gratuito da Salesforce
Comece rapidamente com ferramentas integradas para capturar leads, acompanhar negócios e fechar mais negócios com mais rapidez — tudo em um só lugar.
Entre para a comunidade Salesblazer
Quer conhecer e aprender com outros profissionais de vendas? Nossa Comunidade Salesblazer é o lugar para você.
Se torne um Salesblazers com aprendizado gratuito e guiado disponível no Trailhead.
Mantenha-se por dentro das últimas tendências, percepções e discussões sobre vendas.
Report
Explore as últimas tendências no "State of Sales".
Guide
5 maneiras de escalar suas equipes de vendas com o Playbook de Agentes
Demo
Economize dinheiro agora mesmo e aumente a eficiência com o novo Sales Cloud Unlimited.
Guide
Como empresas líderes usam o Agentforce para vendas
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Perguntas frequentes sobre o Sales Cloud
O software de vendas é uma categoria ampla, mas geralmente se refere a ferramentas que ajudam as empresas a gerenciar seus processos de vendas. Ele geralmente inclui um repositório para informações de contato, rastreamento de negócios e pipeline de vendas, recursos de análise de vendas e automação/IA que ajudam a retirar tarefas manuais do dia a dia dos representantes de vendas. Talvez o tipo mais comum de software de vendas seja o software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), que geralmente é a "fonte única da verdade" para as equipes de vendas, onde os negócios são rastreados e registrados.
Existem muitos tipos diferentes de software de vendas. As ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) gerenciam os dados do cliente e ajudam a rastrear negócios durante todo o processo de vendas. As plataformas de engajamento de vendas orientam e, em alguns casos, automatizam as tarefas de divulgação. O software de capacitação de vendas fornece recursos de treinamento e coaching. As ferramentas de análise e inteligência de vendas oferecem percepções de dados de vendas para ajudar na tomada de decisões. Também estão disponíveis ferramentas de vendas mais especializadas para tarefas como cotação, gerenciamento de pedidos e faturamento.
Centralização. O software de vendas, quando bem integrado ou consolidado, centraliza os dados de clientes e negócios e as operações de vendas, facilitando a execução rápida das equipes de vendas, a análise do desempenho, a identificação de oportunidades e o planejamento para o futuro. Isso também facilita a garantia da segurança dos dados e o incentivo à IA eficaz, como agentes autônomos de IA que podem lidar com várias tarefas de vendas (como prospecção) de forma autônoma. Em conjunto, esses benefícios podem levar a vendas mais rápidas e ao aumento da receita.
Embora o conjunto de recursos específicos de que você precisa para sua empresa possa variar em relação a outras empresas, estes são requisitos básicos: gerenciamento de contatos, rastreamento de negócios (pipeline de vendas), automação, IA (IA preditiva para previsão e IA generativa/agêntica para criação de conteúdo e execução autônoma de tarefas) e relatórios.
Com certeza. O software de vendas é fundamental para ajudar as pequenas empresas a organizar seus planos de vendas, atribuir tarefas, rastrear negócios e clientes e acelerar o processo de vendas. Isso os ajuda a competir e lhes dá a base para o crescimento.
O software de automação da força de vendas do Sales Cloud ajuda as empresas a vender de forma mais inteligente, rápida e eficiente, fornecendo tudo o que suas equipes de vendas precisam em uma plataforma integrada.
O Sales Cloud oferece o pacote completo de tecnologia de vendas em que a IA e a automação são incorporadas e projetadas para escalar facilmente à medida que você cresce. Com o melhor software de vendas, construído na plataforma confiável de CRM n.º 1, as organizações podem oferecer gerenciamento de receita de ponta a ponta em todo o ciclo de vida do cliente e centralizar todos os dados do cliente juntos para obter um perfil completo do cliente em uma única plataforma.
Para começar, primeiro inscreva-se para obter uma conta de avaliação gratuita do Salesforce. Depois, basta escolher um plano de assinatura adequado às suas necessidades e configurar a plataforma para atender às demandas da sua empresa. Você também pode obter ajuda de consultores ou parceiros da Salesforce em nosso AgentExchange para ajudar na implementação bem-sucedida do Sales Cloud.
A automação de vendas é o processo de usar a tecnologia para realizar tarefas humanas muitas vezes entediantes, reduzindo o tempo, o esforço e o erro manuais. Saiba como o software de automação de vendas pode ajudar.
O Sales Cloud oferece um pacote completo de tecnologia de vendas em que a IA e a automação são incorporadas e projetadas para escalar facilmente à medida que você cresce. Os benefícios da automação da força de vendas incluem:
- Produtividade aumentada: Automatize tarefas rotineiras para que as equipes de vendas possam se concentrar em fechar negócios.
- Melhor gestão de leads: Capture, acompanhe e priorize leads para obter taxas de conversão mais altas.
- Rastreamento aprimorado de clientes: Forneça perfis detalhados dos clientes para um atendimento personalizado.
- Precisão de vendas mais precisa: Analise os dados para obter melhores previsões e tomar melhores decisões.
- Maior eficiência: Centralize os dados e automatize os fluxos de trabalho para fechar negócios mais rapidamente.
- Colaboração aprimorada: Permita uma comunicação mais rápida entre os membros da equipe.
- Insights orientados por dados: Tome decisões mais estratégicas usando dados e análises em tempo real.
- Escalabilidade: Lide com o aumento dos dados e processos complexos à medida que sua empresa se expande.
Esses benefícios ajudam as equipes de vendas a ter um melhor desempenho e impulsionar o crescimento dos negócios.
Sim. A plataforma de CRM da Salesforce, Sales Cloud, além de soluções de suporte como Revenue Cloud e gerenciamento de relacionamento com parceiros, incluem recursos deSales AI que permitem otimizar os fluxos de trabalho e melhorar a eficiência das vendas.
A previsão de vendas prepara as equipes de vendas para o crescimento e uma receita previsível. Antes de fazer uma previsão, leia nossos conselhos de especialistas sobre as principais técnicas de previsão de vendas.
O software de análise de vendas pode ajudar sua empresa fornecendo insights baseados em dados para otimizar estratégias de vendas, monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
O planejamento de vendas fornece metas claras e uma maneira de alcançá-las. Sem isso, uma empresa provavelmente não sabe quais são suas metas de receita ou como crescerá. Saiba como o software de planejamento de vendas pode ajudar sua empresa.
Um pipeline de vendas é uma representação visual de onde cada cliente potencial está no processo de vendas. Ele ajuda você a identificar as próximas etapas e quaisquer obstáculos ou atrasos, para que você possa manter os negócios se aproximando do fechamento.
Uma estratégia de vendas é crucial para identificar e entender seus clientes-alvo, o que ajuda a adaptar seu processo de vendas para atender às necessidades deles. Ele também alinha suas atividades de vendas com objetivos comerciais mais amplos, garantindo que você maximize seus recursos e aumente suas chances de alcançar maiores vendas e lucratividade.
O gerenciamento de vendas é o processo de supervisionar e otimizar as atividades de vendas de uma empresa para atingir e superar as metas de vendas. Envolve definir metas, treinar e motivar a equipe de vendas, analisar dados de desempenho e implementar estratégias para melhorar a eficácia das vendas e a satisfação do cliente.
O software de mapeamento de vendas é uma ferramenta que ajuda as equipes de vendas a visualizar e gerenciar seus territórios, clientes e clientes potenciais em um mapa. Ele permite um planejamento de rotas de vendas mais eficiente, melhor alocação de recursos e melhor segmentação de clientes, aumentando, em última instância, a produtividade e a eficácia das vendas.
O gerenciamento de leads é o processo de identificar, capturar e qualificar clientes potenciais (leads de vendas) através de vários estágios do pipeline de vendas. Envolve o uso de estratégias e ferramentas para rastrear, estimular e priorizar leads, garantindo que eles sejam acompanhados de forma eficiente para aumentar as taxas de conversão e gerar receita.
As vendas por canais envolvem a venda de seus produtos ou serviços através de intermediários, como distribuidores, varejistas ou revendedores, em vez de diretamente para os clientes finais.
A capacitação de vendas é o processo de fornecer às equipes de vendas os recursos, as ferramentas e o treinamento necessários para engajar compradores de forma eficaz e fechar mais negócios.
A tecnologia de vendas é importante porque simplifica as vendas B2B e os processos de vendas corporativas, aumenta a eficiência e fornece informações valiosas para impulsionar o crescimento das vendas e melhorar o relacionamento com os clientes. As melhores ferramentas de vendas permitem que você consolide seus dados e esforços para evitar experiências de trabalho desarticuladas.