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Starter Suite
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(Preço inicial. Taxas de transação aplicáveis. Cobrado mensalmente ou anualmente.)
- Everything in Free, plus Assistive AI with Employee Agent
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Pro Suite
O CRM para quando suas ambições se tornam mais complexas, com automação avançada, personalização mais profunda e as integrações adequadas.
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(Preço inicial. Taxas de transação aplicáveis. Faturado anualmente. É necessário um contrato.)
- Everything in Starter plus Enhanced, Real-Time Chat
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Comece a organizar seus clientes desde o primeiro dia, com uma integração simples, navegação intuitiva e configurações rápidas, que ajudarão você a começar com o pé direito.
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Reúna suas vendas, serviços, marketing por e-mail e conversas no Agentforce para acompanhar o trabalho, fazer o acompanhamento e se manter organizado, sem precisar alternar entre vários aplicativos.
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Aumente a produtividade com uma visão completa de leads, contas e conversas, e mantenha o controle de suas tarefas para avançar no trabalho com facilidade.
Tome decisões informadas logo no início.
Use relatórios e painéis simples para entender o que está acontecendo em vendas, atendimento e marketing, além de IA integrada que destaca tendências e atualizações importantes.
Mantenha a organização, venda com mais inteligência e mantenha os negócios em movimento.
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Acompanhe leads e negócios com fluxos de vendas simples e captura conectada de e-mails e atividades, para que você sempre saiba o que precisa de atenção e possa fazer o acompanhamento no momento certo.
Priorize as oportunidades corretas.
Veja as etapas claras do negócio e o histórico atualizado do cliente, o que ajuda a entender em que ponto cada oportunidade se encontra e onde investir seu tempo para obter o maior impacto.
Entenda o que está funcionando.
Análises simples do pipeline mostram o progresso do negócio, seu desempenho e os próximos passos, tudo em um só lugar.
Resolva problemas com mais rapidez e mantenha tudo organizado desde o primeiro dia.
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Acompanhe e responda às questões dos clientes com um gerenciamento simples de casos e e-mails, para que você sempre saiba o que está em aberto, o que precisa de atenção e o que fazer a seguir.
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Use o conhecimento integrado e um console de serviço fácil de usar para responder rapidamente e fornecer respostas consistentes e confiáveis sempre.
Veja o que está acontecendo em sua fila.
Visualize o volume de casos, as tendências e as atividades de resposta por meio de análises simples, que ajudarão você a entender onde os clientes mais precisam de suporte.
Mantenha-se conectado e alcance seu público com facilidade.
Alcance as pessoas certas no momento certo.
Crie e envie e-mails usando listas de envio simples e modelos prontos, para que você possa se conectar com os clientes de forma rápida e clara.
Mantenha-se conectado.
Mantenha contato com ferramentas de e-mail simples, que facilitam o compartilhamento de atualizações e o mantêm presente para o seu público.
Aumente a produtividade da equipe com o Slack.
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Conecte os dados dos seus clientes do CRM ainda mais rapidamente para conversas contextualizadas com configuração automatizada.
Leve as conversas para o Salesforce.
Unifique conversas em tempo real em uma experiência única e conectada no Slack e no Salesforce para melhorar a colaboração.
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Conecte-se instantaneamente com colegas de trabalho, parceiros de negócios e partes interessadas por meio de áudio, vídeo ou compartilhamento de tela para tomar decisões mais rapidamente.
Explore os pacotes Salesforce para cada estágio de crescimento.
Veja o valor desde o primeiro dia com soluções criadas para crescer com você. Comece a trabalhar rapidamente com a configuração guiada e o suporte integrado. A automação e a IA cuidam do trabalho operacional, para que você tenha visibilidade clara e possa tomar decisões com confiança à medida que sua empresa cresce.
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Quando as empresas precisam de mais usuários, mais automação e mais insights, o Starter Suite é a atualização perfeita que mantém a facilidade de uso e, ao mesmo tempo, oferece o poder da segmentação aprimorada do Marketing Cloud, inks Pagar agora, comércio virtual e muito mais.
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Perguntas frequentes sobre CRM gratuito
Um CRM gratuito é uma ferramenta de software usada para gerenciar relacionamentos e dados com clientes sem taxas mensais. Ele ajuda pequenas empresas a crescer ao substituir planilhas dispersas por um sistema único e organizado. Os usuários podem rastrear a atividade do cliente, pipelines de vendas e esforços de marketing em um único local. Essa centralização garante que as equipes permaneçam alinhadas e possam acompanhar leads de forma mais eficaz.
O CRM gratuito da Salesforce, o Free Suite, é uma maneira fácil e sem custo para pequenas empresas deixarem planilhas complexas para trás. Até dois usuários podem manter os dados dos clientes organizados em um sistema intuitivo. A integração guiada ajuda as equipes a importar dados e começar rapidamente. O Free Suite inclui recursos essenciais de vendas para visibilidade do pipeline, recursos de serviço para fechar casos mais rápido e IA integrada para redigir e-mails e resumir registros. As empresas têm tudo o que precisam para manter os dados precisos e completos, tudo sem custo.
Sim, o Salesforce Free Suite é realmente gratuito, sem prazo de validade. Contanto que você faça login regularmente, pode usar nosso CRM gratuito pelo tempo que quiser.
O Free Suite inclui recursos essenciais para vendas, serviços e marketing:
Vendas Os recursos de vendas incluem:
- Gerenciamento de contas, contatos, leads e oportunidades
- Gerenciamento de tarefas e feed de atividades
- Relatórios e dashboards personalizáveis
- Produtos e One Pricebook
Serviço Os recursos de serviço incluem:
- Case Management.
- Knowledge Management.
Marketing Os recursos de marketing incluem:
- Criador de e-mail simples com modelos de e-mail personalizáveis prontos para uso
- Envie até 100 e-mails de marketing por mês
- Crie e gerencie uma campanha simples de marketing por e-mail
- Crie uma página de destino e formulários personalizados para captura de leads
Consulte nosso gráfico de comparação de edições para comparar recursos entre nossos pacotes para pequenas empresas. Veja os recursos em ação com nosso vídeo de demonstração de CRM gratuito.
O pacote gratuito inclui IA incorporada que reside diretamente nos registros do cliente. Os usuários podem clicar para gerar instantaneamente resumos de detalhes do cliente, interações anteriores e problemas em aberto. A IA também pode redigir e-mails de clientes com base no contexto anterior. Como essas ferramentas são assistivas e baseadas em cliques, os usuários mantêm controle total sobre seu fluxo de trabalho sem gastar horas na entrada manual de dados. Por exemplo, uma empresa composta por duas pessoas pode usar esses recursos para se preparar rapidamente para chamadas de clientes e redigir e-mails de acompanhamento personalizados em segundos.
Nenhuma configuração necessária. A IA opera de forma nativa no Free Suite. As pequenas empresas não precisam de uma equipe de TI ou integrações externas complexas para começar a trabalhar mais rapidamente. Os usuários podem fazer login no primeiro dia e clicar imediatamente para resumir registros ou rascunhar e-mails.
O Free Suite tem um máximo de 2 usuários. Para que 3 ou mais usuários tenham acesso ao Salesforce, considere uma de nossas ofertas pagas (Starter Suite ou Pro Suite).
O Free Suite se concentra no rastreamento essencial de negócios para até dois usuários sem custo: para quem está começando. O Starter Suite adiciona automação, roteamento de leads e ferramentas de e-commerce por $25 por usuário. O Pro Suite foi projetado para empresas em crescimento, oferecendo previsão de vendas e personalização mais profunda por $100 por usuário. Cada nível é criado para crescer com sua empresa à medida que suas necessidades se tornam mais avançadas. Saiba mais sobre os pacotes de CRM da Salesforce.
Os usuários gratuitos podem receber suporte em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do bot de chat do Agentforce em help.salesforce.com. O acesso ao suporte Standard, Premier ou Signature está disponível para edições pagas.
Nós facilitamos a atualização para o CRM que faz mais sentido para as necessidades da sua empresa. Não importa com qual edição você começa, todas as edições são criadas na confiável plataforma Salesforce, garantindo que você possa dimensionar facilmente sua empresa com opções de atualização fluídas.
Por exemplo, se os produtos e os catálogos de preços forem importantes para sua empresa, o Starter Suite fornece ambos os recursos. Se você está procurando a funcionalidade de previsão e cotação, o Pro Suite inclui esses recursos. Saiba mais sobre nossas ofertas pagas e qual pacote é ideal para você ou Fale conosco para se conectar a um especialista.