Fuente: Encuesta interna de seguimiento de clientes de Slack
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Slackbot ahora puede hacer lo mismo que Salesforce. ¡Solo tiene que pedírselo!
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Slack es donde se desarrolla el trabajo. Reúna a su personal, datos, aplicaciones y agentes para que todo vaya más rápido. Con Slackbot sus empleados realizarán su trabajo en una sola conversación.
La mayoría de los agentes de IA solo saben lo que les diga usted. Slackbot entiende cómo funciona su empresa. Se integra en Slack con contexto completo y no se limita a responder a las preguntas. Actúa en todas las aplicaciones y todos los agentes. Sin cambiar de herramientas. Basta con que diga lo que quiere que suceda.
Slackbot aporta inteligencia profunda y contextual a cada solicitud, aplicando razonamientos a lo que se le pide y ejecutándolo automáticamente de principio a fin.
Slackbot capta lo que sucede en su trabajo y actualiza automáticamente su CRM, manteniendo los registros precisos, las acciones en movimiento y su negocio siempre actualizado.
Slackbot coordina todas las aplicaciones y agentes entre bambalinas, para que baste con decir lo que necesita y se haga, sin cambios de interfaz, sin búsquedas, sin tener que saber qué herramienta usar.
Slack conecta a su personal, sus aplicaciones de Salesforce y Slackbot en un solo lugar, para que todos los equipos tengan lo que necesitan para acelerar la resolución de incidentes, cerrar negociaciones más rápido y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Trabaje de forma inteligente con IA incorporada en Slack, el lugar donde trabajan sus equipos. Asegúrese de que su equipo trabaja en sintonía, reduzca los cambios de contexto y avance gracias a la búsqueda corporativa, herramientas de IA nativa como la toma de notas, las traducciones y los resúmenes automáticos, y el nuevo Slackbot, su agente de IA personal para el trabajo.
Slackbot no es otro chatbot de los de siempre, sino que se centra en sus conversaciones de trabajo y en los datos de Salesforce, y comprende el contexto único de su equipo. Slackbot ofrece asistencia personalizada alimentada por su conocimiento empresarial y se vuelve más inteligente con cada interacción.
Desde gestionar incidencias con mayor eficacia hasta cerrar acuerdos más rápido, las nuevas experiencias orientadas a Slack para la gestión de servicios de TI y las ventas ayudan a mejorar las experiencias de los clientes. Analice en equipo los datos más recientes de los clientes en Slack y continúe el análisis en Salesforce, donde los hilos y las conversaciones están contextualizados juntos a sus registros.
Agentes y humanos colaboran juntos donde ocurre el trabajo. Agentforce en Slack pone a trabajar a los agentes digitales como compañeros de equipo con plenas capacidades: acelerar las tareas, aportar información útil y ayudar a todos a mantenerse en sincronía con los objetivos. Descubra lo que puede hacer Agentforce en Slack por sus equipos.
Con más de 2700 soluciones de socios en el Slack mercado y herramientas integradas para crear aplicaciones y agentes de IA personalizados, todo lo que necesita para trabajar está combinado en Slack. Conecte todos sus archivos para poder hacer búsquedas en toda su empresa y automatizar todas las soluciones con el generador de flujos de trabajo basados en IA.
Acelere la innovación, amplíe la colaboración y convierta el trabajo diario en resultados empresariales medibles. La productividad aumenta con Slack como su sistema operativo de trabajo agéntico.
Perfeccione procesos, reduzca fricciones y mejore la eficiencia de todo el mundo con casos de uso que muestran resultados reales.
Slack garantiza la seguridad, el cumplimiento y se puede personalizar. Independientemente de su sector, Slack le muestra el camino del éxito.
Más allá de los flujos de trabajo estáticos, Agentforce es dinámico. Los agentes buscan ser proactivos: igual que cualquier otro compañero de trabajo, cuantos más datos tenga y cuanto más interactúen, mejor sabrá lo que quiere y actuará en consecuencia.
Jason DoerckSlack Practice Lead, Slalom
Microsoft Teams es ideal para mensajes y reuniones, pero el trabajo actual exige mucho más. Descubra cómo funciona el sistema operativo de trabajo agéntico de Slack y qué significa para su negocio.
Asegúrese de que el lanzamiento de Slack se lleva a cabo con las integraciones y automatizaciones que necesita su equipo. Hable con nuestro equipo de servicios profesionales hoy mismo.
Participe en secciones locales que organizan reuniones y eventos para intercambiar consejos y trucos con personas de su ciudad. ¡Todo el mundo es bienvenido!
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Descubra cómo Slack funciona a la perfección en la plataforma totalmente unificada de Salesforce.
Slack es la plataforma de trabajo basada en IA que libera todo el potencial de su organización con IA, datos y CRM. Slack va más allá de la colaboración por chat y vídeo, lo que permite a los equipos automatizar cualquier proceso sin código, encontrar y compartir datos y conocimientos relevantes, e interactuar con la IA en una plataforma conversacional fiable y flexible.
Slack transforma por completo la forma en que trabajan los equipos, con un nuevo tipo de productividad centrada en los resultados empresariales. Al reunir personas, herramientas y datos, los equipos pueden liberar todo su potencial para rendir a un mayor nivel. En Slack, todos pueden aprovechar el poder de la automatización y la IA para encontrar respuestas más rápido en conversaciones, contenido y datos de aplicaciones conectadas, todo en una experiencia conversacional moderna que mantiene el interés de todas las partes implicadas.
Salesforce es la empresa matriz de Slack y hay más de 40 integraciones nativas de Salesforce y Slack diseñadas específicamente para todas las nubes de Salesforce. Las integraciones de Salesforce más populares con Slack son para Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud.
Slack se incluye en las nubes de Salesforce mediante integraciones. Slack es un producto complementario que no forma parte de la suscripción estándar de Salesforce. Para saber cómo acceder a Slack, consulte nuestro plan de precios.
Slack ayuda a las empresas a transformar sus procesos sin necesidad de una gran participación de los equipos de TI ni de integrar sistemas. Los clientes de Slack afirman que sus equipos son más productivos, los equipos de ventas aumentan su tasa de éxito y los equipos de atención al cliente resuelven los problemas más rápido. Y ahora, la IA de Slack ofrece a las empresas un espacio fiable para implementar la IA de forma segura en el contexto del trabajo diario.
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