Las empresas más innovadoras utilizan Slack y Salesforce
Slack ahora se incluye con cada nueva organización de Salesforce. No requiere configuración. Más información
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Slack muestra los registros, las personas y los agentes adecuados, exactamente cuando más importa.
Ponga a trabajar a los agentes de IA directamente en sus canales.
Cierre las negociaciones más rápido con Agentforce y su CRM en Slack.
Resuelva casos sin salir del flujo de trabajo.
Ejecute campañas y vea las tendencias de la audiencia sin cambiar de pestaña.
Vea sus datos, analícelos y actúe en consecuencia desde el mismo lugar.
Vaya más allá de los mensajes: conecte sus datos, aplicaciones, agentes y miembros de equipo en un solo lugar.
Cierre negociaciones para hacer avanzar los proyectos con su personal y sus agentes de IA juntos.
Conozca a su compañero de equipo con IA que ya conoce su negocio.
Cree, implemente y amplíe de forma segura todas las soluciones, desde aplicaciones personalizadas hasta herramientas de socios de confianza.
Todo lo que su equipo en crecimiento necesita está listo para usar desde el primer momento.
1 Basado en los datos de uso del producto
2 Basado en el uso interno de Salesforce Slackbot
Teams es una herramienta empresarial sólida para reuniones, llamadas y calendarios. Pero no se conecta bien con el resto de su empresa, lo que incluye a Salesforce. Slack reúne a sus empleados, datos, aplicaciones y agentes en un solo lugar para que todo funcione mejor para usted, incluidos los productos de Microsoft. Descubra qué hace que Slack sea diferente y cómo ambas herramientas pueden trabajar codo con codo.
Configuración rápida sin compromiso.
Descubra cómo conectar un espacio de trabajo de Slack gratuito a su instancia de Salesforce hoy mismo.
Programe una demo personalizada, consulte los detalles de precios y obtenga respuestas a sus preguntas.
Slack reúne a su equipo de negociaciones, sus datos de Salesforce y sus agentes de IA en un solo lugar. En lugar de pasar de una herramienta a otra, los representantes pueden ver los detalles de las oportunidades, acceder a las partes interesadas adecuadas y obtener respuestas instantáneas de Slackbot, todo en el canal en el que está teniendo lugar la negociación. Eso se traduce en revisiones más rápidas, menos reuniones de actualización de estado y negociaciones que avanzan a la velocidad de la conversación.
Slack se conecta con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Salesforce Agentforce, además de aplicaciones de Salesforce nativas de Slack para aprobaciones, notificaciones de registros y automatización del flujo de trabajo. Si se trata de un registro o proceso de Salesforce, es muy probable que pueda incorporarlo a Slack.
¡Sí! Slackbot puede crear y actualizar registros de Salesforce directamente en una conversación, sin tener que cambiar a otra pestaña. Cada cambio requiere una confirmación humana antes de aplicarse, y los administradores controlan qué objetos son aptos. Además, los canales de Salesforce, que son unos canales específicos de Slack vinculados a un registro específico (oportunidad, cuenta, caso, etc.), permiten a los equipos ver y editar los datos de ese registro, y cada conversación al respecto se archiva directamente en el registro.
Salesforce Flow tiene acciones nativas de Slack que los administradores o desarrolladores pueden introducir en cualquier flujo, como crear automáticamente un canal de negociación cuando cambia una oportunidad. Por otro lado, el creador de flujos de trabajo de Slack puede activar pasos que lean o escriban registros de Salesforce sin necesidad de código. Las aprobaciones de Salesforce basadas en flujos también se ejecutan de forma nativa en Slack, con acciones de aprobación/rechazo en el canal.
Solo tiene que decirle a Slackbot qué ha cambiado en lenguaje sencillo ("Actualizar la etapa de la oportunidad de Acme a Negociación") y confirmar el cambio cuando se lo solicite. Si el registro tiene un canal de Salesforce, también puede utilizar las acciones rápidas directamente en ese canal para actualizar campos, resolver casos o avanzar de etapa.
Sí. Las solicitudes de aprobación pueden publicarse directamente en Slack con los botones de aprobación/rechazo integrados, para que los aprobadores puedan actuar en cuestión de segundos sin iniciar sesión en Salesforce.
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