Slack se amplía más allá del escritorio para llegar a toda la plantilla con Slack para trabajadores de primera línea.
Más informaciónLas empresas más innovadoras utilizan Slack y Salesforce
Slack ahora se incluye con cada nueva organización de Salesforce. No requiere configuración. Más información
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Introducción a Slack
¿Cómo funciona Slack con Salesforce?
¿Qué más puede hacer Slack por mi equipo?
¿Cómo puedo hacer crecer mi pequeña empresa con Slack?
Novedades de Slack
Las últimas noticias sobre productos, lanzamientos de funciones y liderazgo de pensamiento de Slack para los clientes de Salesforce.
Octubre de 2026
Un solo sistema operativo de trabajo, desde la sede central hasta el lugar de trabajo
Slack para trabajadores de primera línea ofrece a sus equipos que no trabajan desde un escritorio una forma sencilla y segura de gestionar tareas, obtener respuestas y mantenerse conectados a la empresa en general, en una experiencia diseñada para el ritmo de los turnos.
Septiembre de 2026
Slack: la puerta de entrada a la empresa agéntica
El anuncio de Dreamforce 2026 incorpora Slackbot a los canales y a Salesforce, para convertir las conversaciones en una única interfaz basada en IA para el trabajo.
Septiembre de 2026
Le damos la bienvenida a Slackforce
Presentamos Slackforce Surfaces: transforme los datos de Salesforce y otras fuentes en experiencias interactivas y enriquecidas en Slack.
Agosto de 2026
Presentamos la codificación agéntica con Slack Code
Los canales de Code sacan el desarrollo de software de las pestañas privadas para que equipos y agentes puedan escribir, revisar y publicar código juntos.
Agosto de 2026
Salude al cliente de MCP de Slackbot
Ahora, todas las aplicaciones que utiliza su equipo estarán conectadas a través de Slackbot. Firme documentos, actualice tickets y revise paneles, todo sin salir de la conversación.
Mayo de 2026
Conozca el nuevo Slack
Transforme la inteligencia de su empresa en acciones, sin salir de donde trabajan sus equipos en Slack.
Mayo de 2026
Hoy presentamos: Su briefing diario inteligente en Slack
La nueva vista Hoy de Slack le ofrece un briefing diario generado mediante IA: su agenda, sus principales prioridades y las tareas abiertas, todo antes de su primera reunión.
Descubra qué puede hacer Slack por usted
Slack y Salesforce
Slack muestra los registros, las personas y los agentes adecuados, exactamente cuando más importa.
Agentforce
Ponga a trabajar a los agentes de IA directamente en sus canales.
Sales Cloud
Cierre las negociaciones más rápido con Agentforce y su CRM en Slack.
Service Cloud
Resuelva casos sin salir del flujo de trabajo.
Marketing Cloud
Ejecute campañas y vea las tendencias de la audiencia sin cambiar de pestaña.
Tableau Next
Vea sus datos, analícelos y actúe en consecuencia desde el mismo lugar.
Más formas de trabajar, directamente en Slack
Vaya más allá de los mensajes: conecte sus datos, aplicaciones, agentes y miembros de equipo en un solo lugar.
Trabajo en equipo impulsado por la IA
Cierre negociaciones para hacer avanzar los proyectos con su personal y sus agentes de IA juntos.
Slackbot
Conozca a su compañero de equipo con IA que ya conoce su negocio.
la plataforma
Cree, implemente y amplíe de forma segura todas las soluciones, desde aplicaciones personalizadas hasta herramientas de socios de confianza.
CRM en Slack
Todo lo que su equipo en crecimiento necesita está listo para usar desde el primer momento.
Donde ocurre el trabajo real
312
%
de ROI
Una investigación independiente de Forrester demuestra que Slack convierte la inversión en IA en rendimientos empresariales medibles. 1
20
horas
a la semana ahorradas para los usuarios que más utilizan Slackbot
Slackbot es el compañero de equipo con IA que conoce su negocio, lo que le permite ayudar a su equipo a hacer más cosas, más rápido y sin salir de Slack. 2
2,9
M
de llamadas a herramientas MCP a la semana
La nueva forma de trabajar de su equipo ya está aquí. Los agentes en Slack están haciendo las cosas a una escala que nadie podría manejar solo.
49
%
de aumento de la productividad
Cuando Salesforce y Slack trabajan juntos, los equipos avanzan más rápido. Actualice registros, redirija casos y active flujos de trabajo, todo desde la conversación.
1 Basado en los datos de uso del producto
2 Basado en el uso interno de Salesforce Slackbot
¿Utiliza Microsoft? ¡El 76 % de los clientes de Slack también!
Teams es una herramienta empresarial sólida para reuniones, llamadas y calendarios. Pero no se conecta bien con el resto de su empresa, lo que incluye a Salesforce. Slack reúne a sus empleados, datos, aplicaciones y agentes en un solo lugar para que todo funcione mejor para usted, incluidos los productos de Microsoft. Descubra qué hace que Slack sea diferente y cómo ambas herramientas pueden trabajar codo con codo.
Conozca mejor cómo trabajar en Slack
Guía
10 formas de mejorar su vida laboral con Slack
Documento técnico
Cómo el contexto conversacional mejora la productividad de los trabajadores del conocimiento y los desarrolladores
Guía
Primeros pasos con Agentforce en Slack
Guía
10 formas en que los equipos avanzan más rápido y trabajan de forma más inteligente con Slackbot
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Configuración rápida sin compromiso.
¿Ya utiliza Salesforce?
Descubra cómo conectar un espacio de trabajo de Slack gratuito a su instancia de Salesforce hoy mismo.
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Preguntas frecuentes sobre Slack
Slack reúne a su equipo de negociaciones, sus datos de Salesforce y sus agentes de IA en un solo lugar. En lugar de pasar de una herramienta a otra, los representantes pueden ver los detalles de las oportunidades, acceder a las partes interesadas adecuadas y obtener respuestas instantáneas de Slackbot, todo en el canal en el que está teniendo lugar la negociación. Eso se traduce en revisiones más rápidas, menos reuniones de actualización de estado y negociaciones que avanzan a la velocidad de la conversación.
Slack se conecta con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Salesforce Agentforce, además de aplicaciones de Salesforce nativas de Slack para aprobaciones, notificaciones de registros y automatización del flujo de trabajo. Si se trata de un registro o proceso de Salesforce, es muy probable que pueda incorporarlo a Slack.
Sí. Slackbot puede crear y actualizar registros de Salesforce directamente en una conversación, sin tener que cambiar a otra pestaña. Cada cambio requiere la confirmación de una persona antes de aplicarse, y los administradores controlan qué objetos son aptos. Además, los canales de Salesforce, que son unos canales especializados de Slack vinculados a un registro específico (oportunidad, cuenta, caso, etc.), permiten a los equipos ver y editar los datos de ese registro, y cada conversación al respecto se archiva directamente en el registro.
Salesforce Flow tiene acciones nativas de Slack que los administradores o desarrolladores pueden introducir en cualquier flujo, como crear automáticamente un canal de negociación cuando cambia una oportunidad. Por otro lado, el creador de flujos de trabajo de Slack puede activar pasos que lean o escriban registros de Salesforce sin necesidad de código. Las aprobaciones de Salesforce basadas en flujos también se ejecutan de forma nativa en Slack, con acciones de aprobación/rechazo en el canal.
Solo tiene que decirle a Slackbot qué ha cambiado en lenguaje sencillo ("Actualizar la etapa de la oportunidad de Acme a Negociación") y confirmar el cambio cuando se lo solicite. Si el registro tiene un canal de Salesforce, también puede utilizar las acciones rápidas directamente en ese canal para actualizar campos, resolver casos o avanzar de etapa.
Sí. Las solicitudes de aprobación pueden publicarse directamente en Slack con los botones de aprobación/rechazo integrados, para que los aprobadores puedan actuar en cuestión de segundos sin iniciar sesión en Salesforce.
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