Regroupez vos activités de vente, service client, marketing, commerce et Slack à l'aide d'une IA intégrée et d'outils flexibles qui s'adaptent à votre croissance. Grâce à une automatisation accrue, une visibilité approfondie et des outils flexibles, vous pouvez gérer votre entreprise à votre façon et obtenir des résultats dès le premier jour.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d'un produit, adressez-vous à un représentant commercial.
Commencez du bon pied grâce à une intégration guidée, une configuration intuitive et une assistance qui vous aideront à démarrer rapidement, même si vos besoins évoluent.
Réunissez les ventes, les services, les parcours marketing, le commerce et Slack dans une vue client unifiée qui synchronise toutes les informations au sein de votre entreprise.
Laissez l'IA se charger de vos tâches fastidieuses. Utilisez des workflows personnalisables pour accélérer le travail de votre équipe et maintenir la cohésion au fur et à mesure que vous vous développez.
Planifiez en toute confiance grâce à des prévisions, des devis, des quotas et des tableaux de bord qui vous offrent une visibilité claire sur les performances et les prochaines étapes.
Restez organisé et efficace grâce à des flux de vente intégrés, des leads acheminés et à la capture des activités connectées, pour que rien ne vous échappe à mesure que votre équipe se développe.
Des étapes claires et des informations actualisées sur les clients vous aident à vous concentrer sur l'essentiel, à donner la priorité aux meilleures opportunités et à accélérer la progression des contrats, notamment grâce à une IA intégrée qui rédige les suivis et qui identifie la marche à suivre.
Utilisez les tableaux de bord de prévision, de devis et de pipeline pour obtenir une vue claire des performances, des transactions à venir et de ce dont vous avez besoin pour atteindre votre quota.
Résolvez rapidement les problèmes des clients grâce à la gestion des requêtes et à la fonctionnalité de création de requête à partir d'un e-mail. De cette façon, rien ne passe entre les mailles du filet et les clients obtiennent rapidement des réponses.
Offrez une assistance cohérente et de qualité à grande échelle grâce au chat en temps réel, aux macros, à la base de connaissances et à une console de service connectée.
Utilisez des tableaux de bord clairs pour comprendre le volume des requêtes, détecter les problèmes à un stade précoce et identifier les domaines dans lesquels votre équipe a le plus besoin d'aide.
Créez et envoyez des e-mails ciblés grâce à des segments et des modèles puissants qui vous aident à contacter vos clients rapidement, en leur adressant le bon message.
Utilisez les données connectées, les formulaires et l'automatisation pour obtenir de nouvelles pistes, entretenir les relations et créer des expériences client homogènes.
Visualisez les tendances en matière d'engagement, de performances et d'audience grâce à des fonctionnalités analytiques simples qui révèlent ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Créez une vitrine de marque à l'aide d'outils de conception simples fonctionnant par glisser-déposer. Configurez votre vitrine et commencez à vendre grâce à des fonctionnalités de conseil intégrées offrant des recommandations et un support étape par étape.
Gérez tous les détails de vos produits, comme les images, les descriptions, les codes produits et bien plus encore, grâce à des outils de merchandising faciles à utiliser. Optimisez votre boutique d'e-commerce et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des insights sur les performances, les finances, les promotions et les paiements à partir de votre tableau de bord intégré.
Simplifiez le processus de transaction, que ce soit en caisse ou via les liens de paiement contenus dans les e-mails. Augmentez rapidement les taux de conversion tout en consacrant plus de temps aux activités plus importantes.
Réduisez les tâches chronophages et améliorez la prise de décision en intégrant vos données clients directement à partir du CRM dans Slack.
Unifiez les conversations en temps réel dans une expérience unique et connectée entre Slack et Salesforce pour une meilleure collaboration.
Communiquez instantanément avec vos collègues, vos partenaires et vos parties prenantes via l'audio, la vidéo ou le partage d'écran pour prendre des décisions plus rapidement.
Je pense que Pro Suite nous a simplifié la vie, car toutes les données sont regroupées au même endroit. Il n'est plus nécessaire de passer d'un système à l'autre, ce qui facilite et accélère la recherche d'informations.
Rameez IshmaelResponsable des opérations informatiques, FigTree Financial
Profitez d'un retour sur investissement immédiat grâce à des solutions conçues pour accompagner votre croissance. Devenez rapidement opérationnel grâce à la configuration guidée et à l'assistance intégrée. L'automatisation et l'IA se chargent des tâches fastidieuses, ce qui vous permet de prendre des décisions en toute confiance à mesure que votre entreprise se développe.
Le CRM basique gratuit avec des outils de vente, de service client et de marketing pour 2 utilisateurs maximum, plus l'IA intégrée.
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Découvrez dès aujourd'hui comment votre entreprise peut tirer parti de Pro Suite !
Pro fait passer la suite CRM complète au niveau supérieur. Il s'appuie sur Starter Suite, en incluant encore davantage de fonctionnalités pour les ventes, le service client, le marketing et le commerce, ainsi qu'un assistant d'IA conversationnelle. Les petites entreprises peuvent gérer des processus métier uniques grâce à des conversations Slack connectées, à une personnalisation et une automatisation optimisées, ainsi qu'à l'accès à des applications supplémentaires pour accompagner votre croissance. Regardez la vidéo de démonstration pour découvrir les fonctionnalités de Pro à l'œuvre.
Pro Suite comprend un assistant d'IA conversationnelle alimenté par Agentforce pour aider les équipes à en faire plus en moins de temps. Les utilisateurs parlent directement à l'IA pour exécuter le travail par le biais de prompts simples. L'assistant lit, résume et met à jour les informations sur le client. Einstein Conversation Insights (ECI) analyse également les enregistrements d'appels vidéo pour créer des transcriptions de réunions. Une équipe de vente en pleine expansion peut utiliser l'assistant pour rédiger des e-mails destinés aux clients en fonction des interactions passées, ce qui permet de gagner du temps sur la saisie manuelle des données.
Pro Suite inclut l'ensemble des fonctionnalités de Starter Suite, ainsi que son IA intégrée, tout en offrant une personnalisation avancée. Les entreprises en pleine croissance peuvent créer des applications et des objets personnalisés, ainsi qu'accéder à des solutions prédéfinies sur AgentExchange. Il fournit également un environnement sandbox pour les tests et la formation. Une petite entreprise peut passer à Pro Suite lorsqu'elle a besoin d'automatiser des workflows complexes en phase avec son cycle de vente spécifique.
Une petite entreprise doit passer à Pro Suite lorsqu'elle a besoin d'une personnalisation avancée, d'une automatisation approfondie des workflows ou d'une intégration avec des applications prédéfinies sur AgentExchange. Bien que Starter Suite et Pro Suite disposent du même assistant d'IA conversationnelle pour exécuter le travail quotidien, Pro Suite permet de créer des objets personnalisés et d'intégrer des applications externes. Il fournit également un environnement sandbox pour les tests et la formation. Au-delà de la personnalisation, Pro Suite propose des outils avancés pour chaque service, tels que la gestion des prévisions pour les ventes et le routage omnicanal pour le service client. Par exemple, une entreprise peut passer à Pro Suite pour mapper des cycles de vente complexes avec des objets personnalisés et anticiper les revenus de façon précise, le tout sans perdre les outils d'IA intuitifs sur lesquels elle s'appuie déjà.
oui, Pro vous donne accès à AgentExchange, une place de marché pour les applications qui vous aident à étendre votre CRM à des systèmes, applications et sources de données externes. Ainsi, lorsque vous serez prêt à faire évoluer votre CRM, vous pourrez intégrer en toute simplicité vos applications préférées et en découvrir de nouvelles.
Vous pouvez essayer Pro Suite pendant 30 jours - aucune carte de crédit n'est requise. Pro est disponible à partir de 100 $ par utilisateur et par mois, et un contrat annuel est nécessaire.
Vous pouvez envoyer jusqu'à 2 000 e-mails par mois sur Pro. De plus, avec Marketing Email Sends Bundle, vous pouvez envoyer 1 000 e-mails supplémentaires pour 10 $ par mois.
Les fonctionnalités commerciales sur Pro Suite sont soumises à des frais de transaction. La tarification dépend de l'utilisation, de la région et du mode de paiement. Par exemple, pour un paiement par carte de crédit aux États-Unis, la tarification s'élève à 2,9 % + 0,30 $ par transaction.
Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours. Utilisez ensuite la fonctionnalité d'intégration guidée pour vous familiariser avec la plateforme, et suivez la checklist étape par étape pour être opérationnel rapidement. Vous pouvez à tout moment et en toute simplicité passer à la version Pro grâce au paiement automatique.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d'un produit, adressez-vous à un représentant commercial.
