Le monde tel que nous le connaissons est en train de changer. Avec l'essor de l'Internet des Objets (IoT), on ne compte plus les appareils du quotidien qui, dorénavant, sont connectés via des points de contact – ces appareils se transformant pour l'occasion en assistants virtuels, en capteurs voire en trackers intelligents. Sans parler de la quantité des données générées, qui est littéralement astronomique.

Swissbit➚ est l'un des leaders des solutions de stockage, de sécurité et d'IoT embarqué, toutes destinées à une clientèle évoluant dans un monde connecté. Si, grâce aux dernières technologies, toujours plus de clients Swissbit profitent de fonctionnalités intelligentes, c'est parce que Salesforce agit en coulisses pour améliorer l'efficacité et diffuser de précieuses informations à toute l'entreprise.

«Outre les opérations, Salesforce nous aide surtout à être plus prédictifs afin de pérenniser la croissance d'année en année», affirme Ueli Stricker, directeur de la chaîne logistique chez Swissbit.

Qui dit meilleure visibilité dit bien évidemment avantages pour les utilisateurs de Salesforce: rapports ciblés, tableaux de bord avec des KPI lisibles, communication améliorée sur Chatter, rien n'est épargné.

«Utiliser Chatter est tout de même bien plus simple que de multiplier les e-mails ou les appels. Alors que des notes peuvent être reliées à un enregistrement, tout le monde peut consulter les communications et en tirer de précieuses informations», ajoute U. Stricker.

En fait, Salesforce a déclenché un changement de culture. Désormais, les feuilles de calcul et autres doublons ne sont plus qu'un vieux souvenir: les taux d'adoption sont élevés, les informations facilement accessibles, les équipes de direction au courant des performances et donc à même d'identifier les pistes d'amélioration ou les collaborateurs en difficulté.