Fonte: Sondaggio interno sul monitoraggio dei clienti di Slack
Fonte: Sondaggio interno sul monitoraggio dei clienti di Slack
Ora Slackbot è in grado di fare tutto ciò che fa Salesforce: basta chiedere.
Scopri di più
Slack è il luogo in cui si svolge il lavoro. Riunisce il personale, i dati, le app e gli agenti per velocizzare i processi lavorativi. Slackbot permette ai tuoi collaboratori di portare a termine il lavoro attraverso un'unica conversazione.
La maggior parte degli agenti AI conosce solo ciò che gli viene detto. Slackbot capisce come funziona la tua attività. Integrato in Slack con un contesto completo, non risponde solo alle domande. Interviene tra app e agenti. Nessun cambio di strumento. Dì semplicemente cosa bisogna fare.
Slackbot offre un'intelligenza contestuale approfondita per ogni richiesta, valutando cosa occorre fare ed eseguendo il tutto automaticamente dall'inizio alla fine.
Slackbot registra ciò che accade nel tuo lavoro e aggiorna automaticamente il CRM, garantendo l'accuratezza dei record, il corretto svolgimento delle attività e un aggiornamento costante della tua attività.
Slackbot coordina tutte le app e gli agenti dietro le quinte: ti basterà dire di cosa hai bisogno e il gioco è fatto, senza dover passare da un'applicazione all'altra, cercare strumenti o chiederti quale usare.
Slack riunisce i tuoi collaboratori, le tue app Salesforce e Slackbot in un unico luogo, affinché ogni team abbia a disposizione ciò che serve per accelerare la risoluzione degli incidenti, concludere le trattative più rapidamente e offrire ai clienti un'esperienza migliore.
Lavora in modo più intelligente con l'AI integrata in Slack proprio dove operano già i team. Assicura l'allineamento tra le persone, riduci i passaggi da un contesto all'altro e porta avanti il lavoro grazie alla ricerca a livello enterprise, strumenti AI nativi come l'annotazione, la sintesi e la traduzione automatiche e il nuovo Slackbot, il tuo agente AI personale per il lavoro.
Slackbot non è un semplice chatbot. È incentrato sulle tue conversazioni lavorative e sui dati di Salesforce e conosce il contesto specifico del tuo team. Slackbot offre assistenza personalizzata basata sulle tue conoscenze aziendali e diventa più intelligente a ogni interazione.
Dall'ottimizzazione della gestione degli incidenti alla chiusura più rapida delle trattative, le nuove esperienze Slack-first per la gestione dei servizi IT e le vendite contribuiscono a migliorare l'esperienza del cliente. Discuti gli ultimi dati sui clienti in Slack e continua il dialogo in Salesforce, dove i thread e le conversazioni sono affiancati dai relativi record.
Agenti ed esseri umani collaborano insieme dove si svolge il lavoro. Agentforce in Slack integra agenti digitali che si comportano come veri e propri colleghi: velocizzano le attività, forniscono informazioni utili e aiutano a rimanere allineati sugli obiettivi. Scopri cosa può fare Agentforce in Slack per i tuoi team.
Con oltre 2.700 soluzioni partner nel Slack Marketplace e strumenti integrati per creare app e agenti AI personalizzati, tutto ciò che ti serve per lavorare è incluso in Slack. Connetti tutti i tuoi file in modo da poter effettuare ricerche in tutta l'azienda e automatizzare ogni soluzione con il generatore di workflow basato su AI.
Accelera l'innovazione, amplia la collaborazione e trasforma il lavoro quotidiano in risultati aziendali misurabili. La produttività si trasforma in crescita con Slack come sistema operativo per il lavoro agentico.
Semplifica i processi, riduci le criticità e migliora l'efficienza per tutti con i casi d'uso che mostrano risultati reali.
Slack è sicuro, conforme alle normative e altamente personalizzabile. Qualunque sia il tuo settore, Slack spalanca la strada verso il successo.
Oltre ai workflow statici, Agentforce è dinamico. L'agente è pensato per essere proattivo: come un vero membro del team, più interagisci con lui, più dati avrà a disposizione e meglio capirà ciò che desideri, reagendo di conseguenza.
Jason DoerckSlack Practice Lead, Slalom
Microsoft Teams è ideale per messaggi e riunioni, ma il business di oggi richiede molto di più. Scopri perché Slack è un vero e proprio sistema operativo agentico per il lavoro e cosa questo significhi per la tua azienda.
Assicurati che Slack venga lanciato nel modo più adeguato, con le integrazioni e l'automazione dei processi di cui il tuo team ha bisogno. Contatta oggi stesso il nostro team di servizi professionali.
Entra a far parte di una comunità locale (o "capitolo"), dove potrai incontrare altre persone, partecipare a eventi e scambiare consigli e suggerimenti con gli abitanti della tua città. I capitoli sono aperti a tutti!
Prova Slack gratuitamente. Non è richiesta alcuna carta di credito, non è necessario installare alcun software.
Scopri come funziona Slack sulla piattaforma profondamente unificata di Salesforce.
Slack è la piattaforma di produttività basata sull'AI che libera tutto il potenziale della tua organizzazione tramite AI, dati e CRM. Slack va ben oltre le chat e la collaborazione tramite video: consente ai team di automatizzare qualsiasi processo senza scrivere alcun codice, trovare e condividere dati e conoscenze rilevanti e interagire con l'AI su una piattaforma di conversazione fidata e flessibile.
Slack trasforma radicalmente il modo in cui i team lavorano, creando un nuovo tipo di produttività incentrato sui risultati dell'azienda. Riunendo le persone, gli strumenti e i dati, i team possono sbloccare tutto il loro potenziale portando le prestazioni a un livello superiore. In Slack chiunque può attingere alla potenza dell'automazione e dell'AI e trovare risposte più rapidamente tra le conversazioni, i contenuti e i dati delle app connesse, con un'esperienza di conversazione moderna e coinvolgente per tutti.
Salesforce è la casa madre di Slack e ci sono più di 40 integrazioni native Salesforce e Slack create apposta per i prodotti Salesforce Cloud. Le integrazioni più utilizzate di Salesforce con Slack sono per Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud.
Slack si integra nei cloud di Salesforce tramite integrazioni. Slack è un prodotto aggiuntivo non incluso nell'abbonamento standard a Salesforce. Per scoprire come accedere a Slack, consulta il nostro piano tariffario.
Slack aiuta le aziende a trasformare i propri processi senza bisogno di complessi interventi del team informatico o integrazioni nei sistemi. I clienti che utilizzano Slack riscontrano che i loro team sono più produttivi, i team di vendita aumentano i tassi di successo e i team di assistenza alla clientela risolvono i problemi più rapidamente. E ora l'AI di Slack offre alle aziende uno spazio affidabile per implementare l'AI nel contesto del loro lavoro quotidiano.
Collabora con Slack: Compila il modulo di interesse per diventare partner di Slack e visita il marketplace Slack.
Familiarizza con l'ecosistema: entra nella community di partner Salesforce per aderire al programma per partner, accedere a strumenti di AI agentica all'avanguardia per promuovere l'innovazione, accelerare il time-to-market e favorire il successo dei clienti.
Questa pagina viene fornita esclusivamente a titolo informativo ed è soggetta a modifiche.
I prodotti potrebbero non essere disponibili in tutti i mercati.
Per informazioni sulla disponibilità dei prodotti, contatta un responsabile commerciale.
