ビジネスに最適なスイートをお探しください
Starter Suite
CRMがビジネスを一つに統合し、コマースと組み込みのAIがビジネス拡大に合わせて業務の自動化を支援します。
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。月単位または年単位での請求となります。)
- Free Suiteの全機能に加えて、従業員エージェントを搭載したアシスト型AI
- 組み込みの営業フローとリードルーティング
- ダイナミックなメールマーケティング、フォーム、およびアナリティクス
- 安全な決済リンクとeコマースストアフロント
Pro Suite
高度な自動化、AI、インサイトでカスタマイズ可能なCRM。複雑なニーズに合わせて拡張できるよう構築されています。
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。年単位での請求となります。契約が必要となります。)
- Starterの全機能に加えて、強化版リアルタイムチャットを利用可能
- 営業の見積もりと売上予測
- より高度なカスタマイズ、自動化、AppExchangeへのアクセス
- プレミアサポート（追加オプション）
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。
柔軟性の高いPro SuiteでCRMを最大限に活用する方法
Pro Suiteでできること
設定とナビゲーションを効率化
ガイド付きのオンボーディング、直感的なセットアップ、ニーズの拡大にもすぐに対応できるサポートにより、良いスタートができます。
すべてを1か所に集約
営業、サービス、マーケティングジャーニー、コマース、Slackが1つにまとめられるため、顧客の全体像を把握でき、ビジネス全体ですべての情報が同期されます。
AIで多くを自動化
AIに煩雑な作業を任せ、カスタマイズ可能なワークフローを使用することで、チームがより迅速に行動し、成長に合わせて足並みを揃えることができます。
より的確な意思決定を支援
予測、見積作成、ノルマ、ダッシュボードで、パフォーマンスと次のステップを明確に可視化して、自信を持って計画を立てることができます。
パイプラインの可視性と売上予測が強化
柔軟な営業フローで案件を前進
組み込みの営業フロー、ルーティングされたリード、つながりのある活動キャプチャにより、情報を常に整理して効率性を維持します。チームの規模が拡大しても、問題を見逃すことがありません。
適切な商談を優先
明確なステージ管理と最新の顧客情報により、集中すべきポイントを把握し、最良の商談を優先し、より迅速に案件を前へ進められます。組み込みのAIがフォローアップの下書きや次のステップの提示を支援します。
パイプラインの明確な予測と理解
予測、見積作成、パイプラインのダッシュボードを使用して、パフォーマンス、今後の案件、目標達成に必要なものを明確に把握できます。
拡張に最適なツールで問題を迅速に解決
カスタマイズ可能なワークフローでケースを継続
ケース管理やメール-to-ケースを活用して、顧客の問題を迅速に解決します。そのため、問題を見逃すことがなく、顧客は迅速に回答を得ることができます。
迅速で一貫したサポートを提供
リアルタイムのチャット、マクロ、ナレッジ、接続されたサービスコンソールにより、一貫性のある高品質なサポートを大規模に提供します。
ケースの傾向とチームのパフォーマンスを追跡
わかりやすいダッシュボードを使用して、ケースの量を把握し、問題を早期に特定し、チームが最もサポートを必要としている場所を確認できます。
パーソナライズと手軽さでブランドを強化する
適切な人に、適切なタイミングでリーチ
強力なセグメントとテンプレートを使って、ターゲットに合わせたメールを作成し、送信できます。顧客に最適なメッセージをすばやく届けることが可能です。
オーディエンスを拡大するアクションを実行
連携したデータ、フォーム、自動化を活用して、新規リードの獲得、関係強化、そして一貫した顧客体験の提供につなげることができます。
マーケティングKPIを把握し、成果を追跡
エンゲージメント、パフォーマンス、オーディエンスの傾向を、使いやすいアナリティクス機能で確認できます。何が響いているのか、どこを改善すべきかがひと目でわかります。
ストアフロントを構築し、あらゆるタッチポイントを接続
ストアフロントを簡単にセットアップ
シンプルなドラッグアンドドロップのデザインツールで、ブランドに合わせたストアフロントを構築できます。レコメンデーションやステップごとのサポートを提供する組み込みのガイダンス機能を活用して、スムーズにセットアップし、すぐに販売を開始できます。
Eコマースの最適化
画像、説明、商品コードなど、あらゆる商品の詳細を使いやすいマーチャンダイジングツールで管理します。Eコマースストアを最適化し、組み込みのダッシュボードからパフォーマンス、財務、プロモーション、支払いに関するインサイトを得て、収益を増やします。
取引の簡素化
顧客がどこで購入するかに関係なく、ストアフロントのチェックアウトやメールの決済リンクを介して取引プロセスを簡素化します。コンバージョン率を迅速に向上させながら、より重要な活動に時間を割くことができます。
Slackでチームの生産性が向上
つながったワークスペースでコラボレーション
CRMの顧客データをSlackに直接取り込むことで、雑務を減らし、より質の高い意思決定につなげることができます。
Slack会話のSalesforceへの取り込み
SlackとSalesforce全体でのリアルタイムな会話をひとつのつながった体験として統合し、コラボレーションをさらに強化できます。
チームのコンセンサスを迅速に形成
音声、ビデオ、画面共有を使って、一緒に仕事をする人やビジネスパートナー、ステークホルダーとすぐにつながり、より迅速な意思決定につなげることができます。
Pro Suiteにはすべてのデータがあるため、業務が楽になったと思います。システム間を移動する必要はありません。情報をすばやく簡単に見つけることができます。
Rameez Ishmael氏FigTree Financial社, ITオペレーションマネージャー
成長のあらゆる段階に対応するSalesforceスイート
お客様の成長に合わせて拡張できるソリューションで、導入初日から価値を実感できます。ガイド付きのセットアップと組み込みサポートにより、すぐに立ち上げて開始できます。自動化とAIが煩雑な作業を処理するため、明確に可視化されて、ビジネスの成長に合わせて自信を持った意思決定ができます。
Free Suite
最大2ユーザーまで利用可能な無料の基礎的CRM。営業、サービス、マーケティングツールと、組み込みのAIまで備えています。
Starter Suite
マーケティング、営業、サービス、コマースを統合するCRM。成長に合わせて業務を自動化するAIも搭載されています。
Pro Suiteの価値をより早く得るための厳選リソース
Pro Suiteに関するよくある質問
Pro Suiteには、Agentforceを基盤とした対話型AIアシスタントが含まれており、チームがより短時間でより多くの業務をこなせるよう支援します。ユーザーはシンプルなプロンプトを使ってAIに直接話しかけ、作業を実行できます。このアシスタントは、顧客情報の読み取り、要約、更新を行います。Einstein Conversation Insights（ECI）は、ビデオ通話の録画を分析して会議の文字起こしを作成します。成長中の営業チームは、このアシスタントを活用して、過去のやり取りに基づいた顧客向けメールを作成できるため、手作業でのデータ入力にかかる時間を削減できます。
Pro Suiteには、Starter Suiteに含まれるすべての機能と組み込みのAIが含まれており、さらに高度なカスタマイズ機能が追加されています。成長中の企業は、カスタムアプリの構築、カスタムオブジェクトの作成、AppExchangeで提供されている事前構築済みソリューションへのアクセスが可能です。また、テストやトレーニングのためのSandbox環境も提供されます。中堅・中小企業は、自社の営業サイクルに合わせた複雑なワークフロー自動化が必要になったタイミングで、Pro Suiteへアップグレードできます。
中堅・中小企業は、高度なカスタマイズ、複雑なワークフロー自動化、またはAppExchangeで提供されている事前構築済みアプリとの連携が必要になったタイミングで、Pro Suiteへアップグレードするべきです。StarterとPro Suiteの両方には、日常業務を実行するための同じ対話型AIアシスタントが含まれていますが、Pro Suiteでは、カスタムオブジェクトの構築や外部アプリとの連携が可能になります。また、テストやトレーニングのためのSandbox環境も提供されます。カスタマイズ機能に加えて、Pro Suiteは、営業向けの予測管理やサービス向けのオムニチャネルルーティングなど、各部門にわたる高度なツールも提供します。たとえば、企業は、カスタムオブジェクトを使用して複雑な営業サイクルを可視化し、収益を正確に予測するために、Pro Suiteへアップグレードする場合があります。これらはすべて、すでに活用している直感的なAIツールを維持したまま実現できます。
はい。Proでは、AppExchangeにアクセスできます。AppExchangeは、CRMを外部のシステム、アプリケーション、データソースへ拡張するのに役立つアプリのマーケットプレイスです。これにより、CRMを拡張する準備が整った際に、お気に入りのアプリをシームレスに連携したり、新しいアプリを見つけたりすることができます。
Pro Suiteを30日間、クレジットカード不要でお試しいただけます。Proは、1ユーザーあたり月額100ドルからご利用いただけます。年間契約が必要です。
Pro Suiteには、1か月あたり2,000通のメール送信が含まれます。さらに、必要に応じてさらに追加できるMarketing Email Sends Bundleでは、月額1,200円で1,000通のメール送信を追加できます。
Pro Suiteのコマース機能には、取引手数料がかかります。料金は従量課金制で、料金は地域や決済方法によって異なります。たとえば、米国でクレジットカード支払いの場合は、取引ごとに2.9% + $0.30です。
30日間の無料トライアルにサインアップするだけで、簡単に利用を開始できます。次に、ガイド付きオンボーディング機能を使用して、プラットフォームに慣れていきましょう。ステップバイステップのチェックリストに従うことで、すぐに利用を開始できます。準備ができたら、セルフチェックアウトでスムーズにProを購入できます。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。