あなたのビジネスに最適なプランを見つけよう
Starter Suite
CRMがビジネスを一つに統合し、コマースと組み込みのAIがビジネス拡大に合わせて業務の自動化を支援します。
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。月単位または年単位での請求となります。)
- Free Suiteの全機能に加えて、従業員エージェントを搭載したアシスト型AI
- 組み込みの営業フローとリードルーティング
- ダイナミックなメールマーケティング、フォーム、およびアナリティクス
- 安全な決済リンクとeコマースストアフロント
Pro Suite
高度な自動化、AI、インサイトでカスタマイズ可能なCRM。複雑なニーズに合わせて拡張できるよう構築されています。
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。年単位での請求となります。契約が必要となります。)
- Starterの全機能に加えて、強化版リアルタイムチャットを利用可能
- 営業の見積もりと売上予測
- より高度なカスタマイズ、自動化、AppExchangeへのアクセス
- プレミアサポート（追加オプション）
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。
CRMを最大限に活用する
Starter Suiteでできること
スピーディに開始、初日から成果を実感
シンプルなオンボーディングと直感的なUIで、導入初日から顧客情報の管理が始められます。
全てを1か所に集約
営業、サービス、メールマーケティング、Slackでの会話をすべて1つのプラットフォームで管理し、チーム全体の効率を向上させます。複数のアプリを切り替える必要はありません。
AIで生産性を最大化
顧客情報の全体像を把握しながら、Agentforceを活用したAIが適切なタイミングでのアプローチをサポート。業務を自動化し、営業活動に集中できます。
データにもとづく意思決定
取引先、取引先責任者、リード、商談管理を1箇所にまとめて可視化。次の一手を常に明確に把握できます。
スマートに商談を前進させ、成果につながる営業活動を実現
商談の停滞を防止
ルール化された営業フローとリードルーティング、AIによるアクティビティ自動記録で、業務を効率化。重要な案件を取りこぼしません。
成果につながる商談に集中
明確なステージ管理と最新の顧客情報で、最も成果につながる商談にリソースを集中できます。組み込まれたAIが、フォローアップの文章案を作り、次にやるべきことを提案してくれます。
営業パフォーマンスをひと目で把握
パイプラインの健全性・進捗・次のアクションを1か所で確認。データにもとづく意思決定で営業効率を最大化します。
満足度を高め、ロイヤリティを向上させる顧客対応
問い合わせ対応の抜け漏れをゼロに
シンプルなケース管理とカスタマイズ可能なステージ、連携したサービスコンソールで、問い合わせ対応を確実にこなし、顧客の信頼を高めます。
マルチチャネルで迅速に解決
メール-to-ケース・Webチャットなど顧客ごとのチャネルで対応。組み込みのナレッジベースや顧客ケースのAIサマリー、自動化ワークフローで課題を素早く解決し、期待を超えるサポートを実現します。
サービス品質をデータで継続改善
ケース件数・フィードバック数などのKPIをシンプルな分析画面で把握。顧客が求めているポイントがひと目で理解できます。
低コストで効果的なマーケティングを実現
届けるべき人に、最適なタイミングで配信
ターゲットに合わせたメールを素早く作成し 適切なターゲットに送信。低価格ながら本格的なマーケティング施策が実行できます。
リード獲得から顧客化まで一気通貫で
フォームでのリード獲得・フォローの自動化・連携データを活用して、見込み客との継続的な関係構築と一貫した顧客体験を提供します。
マーケティングの成果をデータで可視化
エンゲージメント・パフォーマンス・オーディエンスの傾向をひと目で把握。効果のある施策と改善ポイントをすぐに特定できます。
CRMとSlack連携でチームの生産性を最大化
使い慣れたSlackからCRMデータを活用
顧客データをSlackで直接確認・操作し、工数を削減。より質の高い意思決定とチームの生産性向上を実現します。
SlackとSalesforceをシームレスに統合
SlackとSalesforce全体でのリアルタイムな会話を1つのつながった体験として統合。情報の分断をなくし、コラボレーションをさらに強化します。
音声・ビデオ・画面共有で素早くコンセンサスを形成
社内外の関係者とすぐにつながり、迅速な意思決定を実現。会議や承認プロセスのスピードを大幅に向上させます。
Salesforceへの移行は、私たちにとって大きな転換点でした。以前はバラバラなツールで基本的な追跡をこなすだけでしたが、今では営業パイプライン、投資家管理、顧客エンゲージメントをすべて1つのプラットフォームで管理できています。
Kristian Phillips氏CEO, Cloudfit社
無料〜低価格で始められる、成長段階に合わせて選べる Salesforce スイート
Salesforceスイートは、無料のFree Suiteから始め、事業の成長に合わせて低価格なStarter Suite、高度なPro Suiteへとシームレスにアップグレードできます。ガイド付きセットアップで導入してすぐに効果を実感でき、AIと自動化が煩雑な作業を効率化し、常に適切な意思決定が可能です。
Free Suite
初めてCRMを使う方に最適な無料CRM。営業、サービス、マーケティングツールと、簡単なAI機能を備え、ビジネスの状況をまとめて把握できます。最大2ユーザーまで無料で始められます。
Starter Suite
小規模チーム向けの統合CRMです。セールス、サービス、マーケティングに加え、Slackも1つのシステムに統合。成長に合わせて業務を自動化するAIも搭載されています。導入してすぐに業務を効率化できます。
より多くの機能や連携が必要になったら、Pro Suiteにアップグレードを
ユーザー数を増やしたい、自動化を強化したい、より深く状況を把握したいと思ったら、Pro Suiteにアップグレードしましょう。
Starter Suiteをより早く使いこなすためのリソース
Starter Suiteに関するよくある質問
Salesforce Starter Suiteは、営業・サービス・マーケティング・コマース・Slackを1か所に統合した中小企業向けの低価格CRMスイートです。対話型AIアシスタントも搭載しており、中堅・中小企業の顧客関係の管理・データの整理・業務インサイトの獲得を効率よく実現できます。まずはデモビデオでその動作をご確認ください。
Starter Suiteには、対話型AIアシスタントが含まれています。ユーザーは、AIに直接話しかけることで、顧客情報の読み取り、文章の要約、下書き作成などの業務を行うことができます。
また、ビデオ通話の録画から、会議の文字起こしや議事録を作成することも可能です。
Starter Suiteは、以下の3つの側面からビジネスの成長を支援します。
- セールス：リード管理・商談追跡・営業フローの自動化で受注率を向上
- サービス：ケース管理とマルチチャネル対応で顧客満足度とロイヤルティを向上
- マーケティング：セグメントメール・フォーム・自動化で新規リード獲得を促進
以下のような場合に、Starter Suiteへのアップグレードをご検討ください。
- ２ユーザーの制限を超えた場合
- より包括的なプラットフォームが必要になった場合
- より高度なAI機能を利用したい場合
Free Suiteでは、取引先の管理や簡単なメール配信など、基本的な機能を利用できます。
一方、Starter Suiteでは、営業・カスタマーサポート・マーケティング・販売までをまとめて管理できる、より高機能なプラットフォームが使えます。
さらに、日々の業務をサポートしたり、ビデオ会議の内容を分析したりするAIアシスタントも利用できます。
たとえば、成長中の中小企業がStarter Suiteにアップグレードすると、メールでの販促やオンライン決済が行えるようになり、AIを使って顧客フォローの文章も簡単に作成できるようになります。
Starter Suiteは月額3,000円/ユーザー（税抜）から利用できる低価格CRMです。なお、0円で始められるFree Suite（永年無料）も提供しており、まずは無料で試すことが可能です。
プラン別料金：
- Free Suite：0円/ユーザー/月（最大2ユーザー、永年無料）
- Starter Suite：3,000円/ユーザー/月〜（月払い・年払い選択可）
- Pro Suite：12,000円/ユーザー/月〜（年払い）
3ステップで今すぐ無料で始められます。①「Salesforceを無料で始める」ボタンからアカウントを作成 → ②ガイド付きオンボーディングに従ってセットアップ → ③初日から顧客管理・営業管理を開始。クレジットカード・契約は不要です。
Free Suiteは完全無料で最大2ユーザーまで利用でき、基本的な顧客・リード管理が可能です。Starter Suiteは月3,000円〜の低価格で、営業フロー・リードルーティング・メールマーケティングなどの機能が追加されます。
詳しくは比較表をご覧ください
設定は必要ありません。Salesforceは、中堅・中小企業が使っている業務の流れにAIを組み込んでいるため、そのまますぐに使い始めることができます。IT部門に頼んだり、複雑な連携を行ったりする必要もありません。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。