ビジネスに最適なスイートをお探しください
Starter Suite
ビジネスをすでに理解している、すぐに使えるAI搭載CRMです。営業、マーケティング、サービスを自動化し、余分な負荷をかけることなく優れた顧客体験を提供します。
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。月単位または年単位での請求となります。)
- Everything in Free, plus Assistive AI with Employee Agent
- Built-in Sales Flows and Lead Routing
- Dynamic Email Marketing, Forms, and Analytics
- Secure payment links and e-commerce storefront
Pro Suite
ビジネスの成長に伴う複雑なニーズに対応するCRMです。高度な自動化、より柔軟なカスタマイズ、そしてニーズに応じた連携機能を提供します。
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。年単位での請求となります。契約が必要となります。)
- Everything in Starter plus Enhanced, Real-Time Chat
- Sales Quoting and Forecasting
- Greater Customization, Automation+ Access to AppExchange
- Premier Support (add-on)
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。
Starter Suiteの機能をご紹介します
ビジネスのあらゆる領域に対応するターンキーAI
短時間で開始、価値を速やかに実現
Starter Suiteは、ガイド付きのオンボーディングとサポートにより短時間で設定できるため、初日から自動化を開始できます。
チャットボットではなく、人間らしく聞こえるAI
数十年にわたりSalesforceが培ってきた顧客体験の知識にもとづいて構築されたAIは、自動化されたやり取りでも人間らしさが感じられるため、これまで築き上げてきた顧客との関係がより強固なものになります。
次の行動とベストタイミングを把握
顧客の履歴、行動、コンテキストをすべて活用するAIにより、営業、マーケティング、カスタマーサポート全体で、何をいつ伝えるべきかを常に把握できます。
顧客関係を保護するAI
Salesforceのエンタープライズレベルのセキュリティおよびプライバシー基準にもとづいて構築されたAIにより、顧客データを安全に管理できます。
管理業務を削減、成約率を向上
自律的に管理するパイプライン
リードのルーティング、動的に実施されたフォローアップ、活動キャプチャーにより、案件を自動的に進めることができるため、管理業務ではなく成約に集中できます。
最優先案件を中心に
パイプラインの健全性、案件の段階、パフォーマンスを包括的に把握することで、どの部分に時間をかけるべきか、どの部分をもう一押しすべきかを常に把握できます。
いつでも寄り添うAI
AIアシスタントに、フォローアップメールの下書き、顧客レコードの抽出、適切な次のステップの提示を依頼すれば、すぐに完了します。
顧客を生涯のファンに変えるサービス
計画通りに進むサポート
オープンケースの明確な全体像、カスタマイズ可能なステージ、連携されたサービスコンソールにより、チームはいつ、何に注意を向ける必要があるかを把握できます。
数分で顧客満足度を向上
メール-to-ケース、自動化ワークフロー、Salesforceが培った数十年のサービスに関する専門知識にもとづいて構築されたAIにより、顧客に迅速に回答を提供し、満足のいく対応を受けたと感じてもらうことができます。
改善材料としてのインサイト
ケース数、フィードバック、チームのパフォーマンスを明確に把握することで、どこに注力すべきか、どのように改善すべきかを常に把握できます。
少人数のチームでもブランド強化とパイプライン拡大を実現
いつでも最適な相手に届ける
ターゲットを絞ったセグメントを構築し、テンプレートを挿入して送信するだけで、メッセージを狙い通りの顧客に、狙い通りのタイミングで届けることができます。
自動化でオーディエンスを増加
ユーザー不在時も機能し続けるフォームと自動化により、自動的に新しいリードを獲得して関係を育めます。
効果的な機能をさらに強化
エンゲージメント、パフォーマンス、オーディエンスの傾向を追跡し、何が共感を呼んでいるかを分析して、どこに注力すべきかを把握できます。
ストアフロントから収益エンジンまで
営業プロセスを円滑に運営
ブランド化されたストアフロントの構築もシンプルなドラッグ＆ドロップツールとステップバイステップのガイダンスで簡単にできるため、技術的な問題を抱えることなく販売を開始できます。
販売向けに特化
簡単なマーチャンダイジングツールを使用して、すべての製品の詳細を管理し、組み込みのAIでパフォーマンス、プロモーション、決済を追跡できるため、効果が上がっているものは何か、次にどこを狙うべきかを常に把握できます。
どのチャネルでも決済可能
ストアフロントでの決済やメール内の決済リンクなど、顧客がどこで購入してもトランザクションはシンプルです。
あらゆるSlack会話にCRMを活用
切り替え不要ですべてのコンテキストを把握
CRMデータをSlackに直接組み込むことで、チームは会話を離れることなく必要なコンテキストを得ることができます。
全員で迅速な意思決定
音声、動画、画面共有を介してチームと瞬時につながるため、すばやく意見のすり合わせをして業務を進めることができます。
初日から一丸となって協力
会話、顧客データ、コンテキストが連携されているため、CRMとチームが選択した勤務場所の間で情報が失われることはありません。
Salesforceは変革をもたらしました。以前は基本的な追跡に細分化されたツールを使用していましたが、今は、営業パイプライン、投資家管理、顧客エンゲージメントのすべてを1つの効率的なプラットフォームで実行しています。
Kristian Phillips氏CEO, Cloudfit社
機能のご紹介
本デモは、お客様中心の考え方で作成されたインタラクティブなデモです。お客様のご興味やご関心に合わせて内容が最適化され、業務の進め方に変化をもたらす可能性のある機能をパーソナライズされた形でご紹介します。
必要なものはすべてある、不要なものはなにもない
すべてのSalesforceスイートは、無駄を省いた少人数のチームでも目標を達成できるように設計されており、現時点で適切なレベルの自動化、カスタマイズ、サポートを提供します。
Free Suite
使い始めに最適な無料CRMです。リードや顧客情報を無料で整理し、Salesforceがビジネスにもたらす価値をご確認いただけます。
Starter Suite
ビジネスをすでに理解している、すぐに使えるAI搭載CRMです。営業、マーケティング、サービスを自動化し、余分な負荷をかけることなく優れた顧客体験を提供します。
より大きな目標を目指すならPro Suiteがおすすめ
Pro Suiteは、お客様の目標に合わせて高度な自動化、より詳細なカスタマイズ、連携を実現します。Starterからのアップグレードもシームレスに行えます。
Starter Suiteをより早く使いこなすためのリソース
Starter Suiteに関するよくある質問
Starter Suiteは、営業、サービス、マーケティング、コマース、Slackが1つのアプリケーションに集約された、すぐに使えるCRMです。AIが組み込まれているため、自信を持っている高度なやり取りを自動化して、チームはまったく同じ顧客情報で営業ができます。最終的に、目的に合うエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのものを得られます。複雑な設定が不要なため、すぐに価値を得ることができます。
デモ動画でStarter Suiteの実際の動作をご覧ください。
開始するのはいたって簡単です。30日間の無料トライアルにサインアップするだけで、プラットフォームの使用を開始できます。すぐに使えるように、以下の組み込みリソースをご活用ください。
- ガイド付きチェックリスト：ステップバイステップのガイダンスに従って、簡単にCRMを設定できます。
- インタラクティブなデモ：クリックするだけで、構築の前にStarter Suiteのツールの動作を確認できます。
- ライブワークショップ：ガイド付きのインタラクティブなセッションで、エキスパートからベストプラクティスを直接学ぶことができます。
準備ができたら、シンプルなセルフ決済によりStarter Suiteを簡単に購入できます。
組み込みのチームメンバーとして機能します。顧客情報の読み取り、要約、更新が行われるので、管理に費やす時間が減り、営業により多くの時間をかけることができます。また、このアシスタントはビデオ会議を分析して、文字起こしや会議の要約を自動的に生成します。たとえば、無駄のない意欲的な営業チームがこれを使用して、会議の準備を迅速に行うことができます。
設定は一切不要です。Salesforceは、無駄のないチームがすでに使用しているワークフローにAIを直接組み込みます。IT部門や複雑な連携がなくてもすぐに利用を開始できます。たとえば、チームが初日からログインして、過去のケース履歴にもとづいて顧客対応の下書きを組み込みのアシスタントにすぐに作成させることができます。
Starterの利用料金はユーザーあたり月額25米ドルからで、月払いまたは年払いを選択できます。このデータシートで、Starterに含まれる機能の詳細について確認してください。
Starterには、1か月あたり2,000通のメールが含まれます。また、マーケティングメール送信バンドルでは、必要に応じて追加でき、月額10米ドルでさらに1,000通のメール送信ができます。
Starterのコマース機能には、取引手数料がかかります。料金は従量課金制で、料金は地域や支払い方法によって異なります。たとえば、米国でクレジットカード支払いの場合は、取引ごとに2.9% + 0.30米ドルです。
Pro Suiteには、Starter Suiteにあるすべての機能と組み込みAIが含まれていますが、高度で詳細なカスタマイズが追加されています。チームは、カスタムアプリの構築、カスタムオブジェクトの作成、AgentExchangeで提供されている事前構築済みソリューションへのアクセスが可能です。また、安全なテストやトレーニングのためのSandbox環境も提供されます。無駄のないチームは、特定の営業サイクルに合わせて複雑なワークフローの自動化が必要な場合にPro Suiteにアップグレードします。
チームのワークフローに詳細なカスタマイズ、複雑な自動化、外部アプリの連携が必要な場合に、Pro Suiteに移行します。Starterのすぐに使えるAIをベースに、カスタムオブジェクト、テスト用Sandbox、売上予測などの高度なツールを最大活用します。複雑な営業サイクルをマッピングして収益を正確に追跡するために必要となる、大きな機能を提供します。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。