ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เปลี่ยนแผนของคุณให้เป็นการดำเนินการด้วย Salesforce

Salesforce CRM มอบเครื่องมือแบบครบวงจรเพื่อดึงดูดลูกค้า สร้างความภักดี และลดความซับซ้อนให้กับธุรกิจของคุณด้วย AI ที่เชื่อถือได้ ตัวแทนอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติ คุณจะได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในทุกขั้นตอน

ให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตเร็วขึ้นด้วย Salesforce

  

โลโก้ Asymbl
โลโก้ BURD
โลโก้ทัวร์ Boat Bike Tours
โลโก้ Cloudfit
โลโก้ Esquire
โลโก้ Grammarly
โลโก้ Lindus
โลโก้ SmartRent
โลโก้ THNKS
โลโก้ VDC
โลโก้ VEV

ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมายของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ผู้หญิงกำลังพิมพ์บนแล็ปท็อป

เพิ่มรายได้ให้เติบโตได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยทีมขายมนุษย์ + AI

ด้วยแพลตฟอร์มการขายที่เชื่อมต่อถึงกัน การเริ่มต้นและขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่เคยง่ายเท่านี้มาก่อน ขายได้อย่างชาญฉลาดในทุกขั้นตอน และเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย ข้อตกลง และรายได้ ในขณะที่ตัวแทน AI ดูแลงานประจำวัน เช่น การติดต่อผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า การค้นคว้าข้อมูลบริษัท และการอัปเดตข้อมูลการขาย

CloudFit CEO, Kristian Phillips
วิธีที่สตาร์ทอัปด้านสุขภาพที่เติบโตอย่างรวดเร็วสามารถปิดข้อตกลงและทำให้ทีมทำงานสอดประสานกันได้ด้วยเครื่องมือที่เชื่อมโยงถึงกัน

วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จครั้งใหญ่

เรียนรู้ว่าบริษัทที่เหมือนกับคุณขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างไร ด้วยโซลูชันที่เหมาะสม ตั้งแต่การประหยัดเวลาด้วยการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว การทำงานได้มากขึ้นในแต่ละวัน ไปจนถึงการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูล ด้วยเครื่องมือของ Salesforce ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ

Customer Story

VEV Romerike ปิดเคสฝ่ายบริการได้เร็วขึ้น 40% ด้วย Salesforce

ค้นหาว่า Salesforce ช่วยให้ทีมต่างๆ ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร ด้วยฟีเจอร์ที่เพิ่มการมองเห็นข้อมูลระหว่างแผนกและทำให้การแบ่งปันข้อมูลง่ายขึ้น

บอท Salesforce พร้อมรางวัล G2 ได้แก่ "Users Love Us", "Leader" และ "Best Relationship" สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Salesforce ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดย G2

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Salesforce สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Salesforce นำเสนอชุด CRM ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมที่กำลังเติบโต ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเลือกใช้รุ่น Free, Starter หรือ Pro Suite เพื่อรวมการทำงานด้านการขาย การบริการ การตลาด และคอมเมิร์ซไว้ในแอปเดียว แต่ละชุดมาพร้อมเครื่องมือ AI ในตัวเพื่อช่วยให้พนักงานทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง และเนื่องจากแพลตฟอร์มสามารถขยายได้อย่างราบรื่น บริษัทจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซอฟต์แวร์เมื่อมีการจ้างพนักงานเพิ่มหรือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมากขึ้น

Salesforce ช่วยให้ทีมขนาดเล็กทำงานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นในการหาลูกค้าใหม่ ปิดการขาย และรักษาความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการรวมการขาย การบริการ การตลาด การค้า และ Slack ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อมต่อกัน บริษัทสามารถขจัด การแบ่งส่วนข้อมูล และเติบโตได้เร็วขึ้น ชุดต่างๆ ยังมี AI ในตัวเพื่อจัดการงานที่ซ้ำซาก และเนื่องจากแพลตฟอร์มไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน ธุรกิจขนาดเล็กจึงเริ่มใช้งานได้ทันทีและตัดสินใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

Salesforce มอบชุดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ ซึ่งรวมการขาย การบริการ การตลาด การค้า และ Slack ไว้ในที่เดียว ผู้ใช้สามารถเลือกชุด CRM ตามขนาดและความต้องการในการดำเนินงานปัจจุบันของตน ทีมสามารถเริ่มเห็นคุณค่าได้ตั้งแต่วันแรกด้วยการตั้งค่าที่รวดเร็วและการเริ่มต้นใช้งานแบบมีคำแนะนำ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถเข้าสู่ระบบ นำเข้าข้อมูล และใช้ AI ในตัวเพื่อจัดการงานประจำได้ทันที

ชุด CRM ของ Salesforce ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ทีมขนาดเล็กเริ่มต้นใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที ด้วยการเริ่มต้นใช้งานแบบมีคำแนะนำและการตั้งค่าที่เรียบง่าย บริษัทจึงไม่จำเป็นต้องมีฝ่าย IT โดยเฉพาะในการใช้งาน ธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วย Free Suite เพื่อจัดระเบียบข้อมูลผู้ติดต่อพื้นฐาน และอัปเกรดเมื่อจำเป็นต้องใช้คุณสมบัติขั้นสูง

หลายคนอาจคิดว่า Salesforce ถูกสร้างมาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น อย่างไรก็ตาม Salesforce มีชุด CRM ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทีมสามารถเริ่มต้นด้วย Free Suite และอัปเกรดเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น ตัวอย่างเช่น ด้วย CRM Suites ของ Salesforce สตาร์ทอัพขนาด 2 คนก็สามารถใช้เทคโนโลยีพื้นฐานและความเสถียรแบบเดียวกับองค์กรระดับโลกได้ โดยไม่ต้องจ่ายในระดับราคาองค์กร

ชุด CRM ของ Salesforce ถูกออกแบบมาเพื่อให้ทีมขนาดเล็กเริ่มต้นใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที ด้วยการเริ่มต้นใช้งานแบบมีคำแนะนำและการตั้งค่าที่เรียบง่าย บริษัทไม่จำเป็นต้องมีฝ่าย IT โดยเฉพาะ ธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วย Free Suite เพื่อจัดระเบียบข้อมูลผู้ติดต่อพื้นฐาน และอัปเกรดเมื่อจำเป็นต้องใช้คุณสมบัติขั้นสูง ตัวอย่างเช่น บริษัทรับซ่อมท่อในท้องถิ่นอาจเริ่มต้นจากการนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจากสเปรดชีต และเริ่มติดตามการโทรของลูกค้าได้ทันทีตั้งแต่วันแรก

Salesforce มีการเริ่มต้นใช้งานแบบมีคำแนะนำอยู่ภายในแอปโดยตรง กระบวนการแบบอินเทอร์แอกทีฟนี้ช่วยให้ทีมเริ่มต้นได้ภายในไม่กี่นาที ด้วยการตั้งค่าที่ง่ายและการนำเข้าข้อมูล ตัวอย่างเช่น เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ย้ายมาจากการใช้สเปรดชีต ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาความช่วยเหลือทางเทคนิคภายนอกหรือที่ปรึกษา IT เพื่อเริ่มใช้งานระบบ

สิทธิ์ใช้งาน Salesforce ทุกแบบมาพร้อมการเข้าถึงทรัพยากรการสนับสนุนมาตรฐาน เช่น บทความความรู้ เอกสารผลิตภัณฑ์ และชุมชน Trailblazer ระดับโลก ผู้ใช้ยังสามารถพัฒนาทักษะของตนได้ผ่าน Trailhead — แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ฟรี สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตและต้องการความช่วยเหลือทางเทคนิคแบบลงมือทำ Salesforce มี Success Plans โดยเฉพาะให้บริการ Premier Success Plans ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับปัญหาสำคัญ ขณะที่ Signature Success Plan เพิ่ม Customer Success Manager ประจำและการตรวจสอบบัญชีเชิงรุก ตัวอย่างเช่น ทีมค้าปลีกขนาดเล็กอาจเริ่มจากการค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในฟอรัมชุมชนฟรี จากนั้นอัปเกรดเป็นแผน Premier เมื่อจำเป็นต้องมีการสนับสนุนทางเทคนิคตลอดเวลา สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่กำลังขยายตัว

Salesforce สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับแอปพลิเคชันที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้งานอยู่แล้ว Starter Suite และ Pro Suite มีการเชื่อมต่อในตัวสำหรับการซิงก์อีเมลและปฏิทิน รวมถึงการสนทนา Slack ที่เชื่อมต่อกัน ทีมที่กำลังเติบโตซึ่งใช้ Pro Suite ยังสามารถเข้าถึง AgentExchange เพื่อติดตั้งแอปสำเร็จรูปสำหรับบัญชี การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า

Free Suite ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้สูงสุด 2 คน การอัปเกรดเป็น Starter Suite หรือ Pro Suite จะปลดล็อกจำนวนผู้ใช้แบบไม่จำกัด ตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพขนาดเล็กอาจเริ่มจากแพ็กเกจฟรี และอัปเกรดเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงิน (Starter หรือ Pro Suite) เมื่อมีการจ้างพนักงานคนที่สาม

ได้ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทดลองใช้งานแพลตฟอร์มได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านหลายตัวเลือก Free Suite มอบความสามารถพื้นฐานในการติดตามผู้ติดต่อและ AI แบบคลิกใช้งานสำหรับผู้ใช้สูงสุด 2 คน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับทีมที่กำลังเติบโตและต้องการความสามารถที่มากขึ้นทันที Salesforce มีการทดลองใช้ฟรีของ Starter Suite ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถทดสอบผู้ช่วย AI แบบสนทนา สร้างแคมเปญอีเมลแบบหลายขั้นตอน และจัดการไปป์ไลน์การขายได้ บริษัทที่มีกระบวนการซับซ้อนมากขึ้นยังสามารถใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรีของ Pro Suite ตัวเลือกขั้นสูงนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทดลองการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ สร้างแอปแบบกำหนดเอง และทดสอบการเชื่อมต่อกับ AgentExchange ได้ ก่อนตัดสินใจสมัครใช้งานแบบชำระเงิน

Salesforce กำหนดโครงสร้างราคาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอย่างโปร่งใส Free Suite มี AI ในตัวเพื่อช่วยทำงานอัตโนมัติสำหรับงานประจำ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับ Starter Suite และ Pro Suite ธุรกิจจะชำระค่าสมัครใช้งานตามแพ็กเกจที่เลือก ฟีเจอร์หรือการเชื่อมต่อเพิ่มเติมจาก AgentExchange อาจมีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการภายนอกแต่ละราย