小型企業軟體

Salesforce協助小型團隊更聰明地工作、尋找更多客戶、贏得業務並讓他們滿意。 透過將銷售、服務、行銷、商務和Slack整合到單一連線平台，公司得以消除資料孤島並加快成長。這些套件還具有內建人工智慧可處理繁瑣工作。由於平台無需任何設定，小型企業從使用第一天就能發揮效益，並更快做出決策。

Salesforce提供量身打造的套件，將銷售、服務、行銷、商務和Slack整合到一處。使用者可根據目前的規模和營運需求選擇CRM套件。透過快速設定和引導式上線流程，團隊從使用第一天開始就能發揮效益。例如，企業可以登入平台、匯入資料，並立即使用內建AI來處理例行任務。

Salesforce的CRM套件專為小型團隊設計，幾分鐘內即可開始使用。透過引導式上線流程和簡單設定，公司不需要配置專門的IT部門即可啟用軟體。企業可以從Free Suite開始整理基本聯絡人，需要進階功能時再進行升級。

許多人認為Salesforce只為大型企業打造。 然而，Salesforce提供專為小型企業設計的專屬CRM套件。 團隊可以從Free Suite開始，並隨著營運成長進行升級。 例如，使用Salesforce的CRM套件，一家兩人新創公司即可獲得與全球性企業相同的基礎技術和可靠性，而無需支付企業級價格。

Salesforce的CRM套件專為小型團隊設計，幾分鐘內即可開始使用。透過引導式上線流程和簡單設定，公司不需要配置專門的IT部門即可啟用軟體。企業可以從Free Suite開始整理基本聯絡人，並只有在需要進階功能時才升級。例如，當地水電公司可以只從簡單匯入聯絡人試算表開始，並立即追蹤客戶通話，這一切在第一天就可以做到。

Salesforce直接在應用程式中提供引導式上線流程。這種互動式流程可協助團隊透過簡單設定和資料匯入，幾分鐘內即可上手。例如，從試算表移轉過來的小型企業主不需要外部技術協助或IT顧問來啟用系統。

每個Salesforce授權都包含對標準支援資源的存取權，例如知識文章、產品文件和全球Trailblazer社群。使用者也可以使用Trailhead來提升技能，這是一個免費的線上學習平台。對於需要實作技術協助的成長型企業，Salesforce提供專屬的Success Plans。Premier Success Plans提供專家指導和關鍵問題的24/7全年無休的支援，而Signature Success Plan新增了指定的Customer Success經理和主動式帳戶監控。例如，小型零售團隊可能會先在免費社群論壇中尋找最佳實務，然後在他們為了擴展線上店面而需要全天候技術支援時，再升級至Premier方案。

Salesforce可直接與小型企業已經使用的應用程式連結。Starter Suite和Pro Suite內建了電子郵件和行事曆同步功能，並整合了連結Slack的對話。使用Pro Suite的成長中團隊也可以存取AgentExchange，以安裝預先建置的應用程式，用於會計、行銷和客戶支援。

Free Suite最多只能支援兩名使用者。升級至Starter Suite或Pro Suite即可解鎖無限數量的使用者。例如，小型新創企業可以從免費層級開始，在僱用第三名員工時，再升級到付費套件(Starter或Pro Suite)。

可以，小型企業可以透過多種選項免費探索平台。Free Suite提供基本的聯絡人追蹤和點擊式AI，最多支援兩位使用者而且完全免費。對於立即需要更強大功能的成長中團隊，Salesforce提供Starter Suite的免費試用版。這樣讓企業能夠測試對話式AI助理，執行多電子郵件培育行銷活動，並管理銷售管道。流程更複雜的公司也可以利用Pro Suite的免費試用版。此進階選項可讓使用者探索工作流程自動化，建立自訂應用程式和測試AgentExchange整合，所有這些都可以在付費訂閱之前完成。

Salesforce的小型企業定價結構透明。Free Suite包含內建AI，可協助自動化例行任務，全部免費。對於Starter Suite和Pro Suite，企業根據他們選擇的套件支付簡單的訂閱費用。AgentExchange的其他功能或整合可能會產生單獨的費用，具體取決於特定的第三方供應商。