Software para pequenas empresas

O CRM para pequenas empresas com grandes ambições.

Agentes de IA que conhecem sua empresa e seus clientes, criados por especialistas em experiência do cliente, para que sua equipe possa vender mais, responder mais rapidamente e manter o foco no que só os humanos podem fazer desde o primeiro dia.

Equipes enxutas. Resultados concretos.

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IA que conhece sua empresa.

Mulher digitando em um notebook

Mais negócios, mesma equipe, a IA cuida do resto.

Comece a vender em minutos. Os agentes de IA lidam com acompanhamentos de leads, exibem o histórico do cliente e mantêm seu pipeline atualizado, para que você possa se concentrar em atingir metas, não em tarefas administrativas.

Duas pessoas falando sobre um fundo roxo.
Expanda sua startup com a plataforma de lançamentos da Salesforce.

Ajudamos startups apoiadas por VC de todos os estágios com estratégias comprovadas de GTM, eventos exclusivos e ferramentas com desconto.

Como pequenas empresas estão transformando grandes ambições em realidade.

Empresas reais, ambições reais e resultados para comprovar isso. Veja como pequenas empresas estão usando a Salesforce para automatizar tarefas administrativas, aprofundar relacionamentos com clientes e crescer sem aumentar o quadro de funcionários.

Perguntas frequentes sobre a Salesforce para pequenas empresas

A Salesforce oferece um conjunto personalizado de suítes de CRM projetadas especificamente para equipes em crescimento. Pequenas empresas podem escolher entre Free, Starter ou Pro Suite para unir suas operações de vendas, atendimento, marketing e comércio em um único aplicativo. Cada suíte conta com ferramentas de IA integradas para ajudar as equipes a fazer mais em menos tempo. Como a plataforma expande com facilidade, as empresas não precisam substituir seu software de pequena empresa ao contratar mais funcionários ou criar fluxos de trabalho mais complexos.

A Salesforce ajuda pequenas equipes a trabalhar de forma mais inteligente para encontrar mais clientes, conquistar negócios e mantê-los satisfeitos. Ao reunir vendas, atendimento, marketing, comércio e Slack em uma única plataforma conectada, as empresas eliminam silos de dados e crescem mais rápido. As suítes também contam com inteligência artificial integrada para lidar com tarefas operacionais. Como a plataforma exige configuração zero, pequenas empresas obtêm valor desde o primeiro dia e podem tomar decisões mais rapidamente.

A Salesforce oferece suítes personalizadas que reúnem vendas, atendimento, marketing, comércio e Slack em um só lugar. Os usuários selecionam uma suíte de CRM com base em seu tamanho atual e necessidades operacionais. As equipes obtêm valor desde o primeiro dia com configuração rápida e integração guiada. Por exemplo, uma empresa pode acessar a plataforma, importar seus dados e usar imediatamente a IA integrada para lidar com tarefas rotineiras.

As suítes de CRM da Salesforce são projetadas especificamente para que pequenas equipes comecem em minutos. Com integração orientada e configuração simples, as empresas não precisam de departamentos de TI dedicados para implantar o software. As empresas podem começar com o Free Suite para organizar contatos básicos e fazer upgrade quando precisarem de recursos avançados.

Muitas pessoas presumem que a Salesforce foi criada apenas para grandes empresas. No entanto, a Salesforce oferece suítes de CRM dedicadas projetadas especificamente para pequenas empresas. As equipes podem começar com o Free Suite e fazer upgrade à medida que as operações crescem. Por exemplo, com as suítes de CRM da Salesforce, uma startup de duas pessoas recebe a mesma tecnologia subjacente e confiabilidade de uma corporação global, sem o custo de uma solução corporativa.

As suítes de CRM da Salesforce são projetadas especificamente para que pequenas equipes comecem em minutos. Com integração orientada e configuração simples, as empresas não precisam de departamentos de TI dedicados para implantar o software. As empresas podem começar com o Free Suite para organizar contatos básicos e fazer upgrade somente quando precisarem de recursos avançados. Por exemplo, uma empresa de encanamento local pode começar simplesmente importando uma planilha de contatos e rastreando imediatamente as chamadas dos clientes, tudo no primeiro dia.

O Salesforce inclui integração orientada diretamente no aplicativo. Esse processo interativo ajuda as equipes a começar em minutos com configuração simples e importação de dados. Por exemplo, o proprietário de uma pequena empresa que migra de planilhas não precisa de ajuda técnica externa nem de consultores de TI para implantar o sistema.

Cada licença da Salesforce inclui acesso a recursos padrão de suporte, como artigos da base de conhecimento, documentação de produtos e a comunidade global Trailblazer. Os usuários também podem desenvolver suas habilidades usando o Trailhead, uma plataforma de aprendizado online gratuita. Para empresas em crescimento que exigem suporte técnico prático, a Salesforce oferece os Success Plans. O Premier Success Plans oferece orientação especializada e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas críticos, enquanto o Signature Success Plan inclui um Sucesso do Cliente Manager designado e monitoramento proativo da conta. Por exemplo, uma pequena equipe de varejo pode começar encontrando as práticas recomendadas nos fóruns gratuitos da comunidade e, em seguida, atualizar para um plano Premier quando precisar de suporte técnico 24 horas para uma vitrine on-line em expansão.

O Salesforce se conecta diretamente aos aplicativos que as pequenas empresas já usam. O Starter Suite e o Pro Suite incluem integrações integradas para sincronização de e-mail e calendário, juntamente com conversas conectadas ao Slack. As equipes em crescimento que usam o Pro Suite também podem acessar o AgentExchange para instalar aplicativos predefinidos de contabilidade, marketing e atendimento ao cliente.

O Free Suite foi projetado para um máximo de dois usuários. Fazer upgrade para o Starter Suite ou Pro Suite libera um número ilimitado de usuários. Por exemplo, uma pequena startup pode começar com o nível gratuito e simplesmente fazer upgrade para uma suíte paga (Starter ou Pro Suite quando contratar seu terceiro funcionário.

Sim, as pequenas empresas podem explorar a plataforma gratuitamente por meio de várias opções. O Free Suite oferece rastreamento essencial de contatos e IA baseada em cliques para até dois usuários totalmente gratuito. Para equipes em crescimento que precisam de mais recursos imediatamente, a Salesforce oferece uma avaliação gratuita do Starter Suite. Isso permite que as empresas testem o assistente de IA conversacional, executem campanhas de nutrição por e-mail e gerenciem pipelines de vendas. Empresas com processos mais complexos também podem aproveitar uma avaliação gratuita do Pro Suite. Essa opção avançada permite que os usuários explorem a automação de fluxo de trabalho, criem aplicativos personalizados e testem integrações do AgentExchange, tudo isso antes de se comprometerem com uma assinatura paga.

A Salesforce estrutura seus preços para pequenas empresas de forma transparente. O Free Suite inclui IA integrada para ajudar a automatizar tarefas rotineiras, tudo sem nenhum custo. Para o Starter Suite e o Pro Suite, as empresas pagam uma taxa de assinatura simples com base na suíte selecionada. Recursos ou integrações adicionais do AgentExchange podem gerar custos separados, dependendo do provedor terceirizado específico.