Aúne las ventas, el servicio, las experiencias de marketing, el comercio y Slack en una plataforma con IA integrada y herramientas flexibles que se adaptan a medida que crece. Con más automatización, visibilidad más detallada y herramientas flexibles, podrá gestionar su negocio a su manera y ver cómo se genera valor desde el primer día.
Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Puede que no todos los productos estén disponibles en todos los mercados. Póngase en contacto con un comercial para obtener información sobre la disponibilidad de los productos.
Comience sin titubeos gracias a un proceso de incorporación guiado, una configuración intuitiva y un equipo de asistencia que le ayudará a ser productivo desde el primer momento, incluso a medida que sus necesidades crecen.
Reúna las experiencias de ventas, servicio, marketing, comercio y Slack en una vista completa del cliente que garantiza la sincronización en toda la empresa.
Deje que la IA se encargue de sus tareas, y utilice flujos de trabajo personalizables para que sus equipos avancen más rápido y se mantengan alineados a medida que su negocio crece.
Planifique con confianza gracias a previsiones, presupuestos, cuotas y paneles de control que le brindan una visibilidad clara del rendimiento y los próximos pasos.
Trabaje de manera organizada y eficiente gracias a flujos de ventas integrados, leads asignados automáticamente y seguimiento de actividades conectadas, para que nada se escape a su control a medida que su equipo crece.
Contar con etapas claras y datos de cliente siempre actualizados le permite centrarse, priorizar las mejores oportunidades y cerrar negociaciones con mayor rapidez, todo con IA integrada que le ayuda a preparar seguimientos y aflorar los próximos pasos.
Utilice las previsiones, la creación de presupuestos y los paneles de la cartera para obtener una visión clara del rendimiento, las próximas negociaciones y lo que necesita para alcanzar sus objetivos.
Resuelva los problemas de los clientes rápidamente con la administración de casos y la gestión de casos a partir de correos, para que nada se quede sin atender y los clientes obtengan respuestas rápidamente.
Ofrezca asistencia coherente, de alta calidad y a escala con un chat en tiempo real, macros, conocimientos y una consola de servicio conectada.
Utilice paneles de control claros para conocer el volumen de casos, detectar los problemas con antelación y ver dónde su equipo necesita más ayuda.
Cree y envíe emails dirigidos con segmentos avanzados y plantillas que le ayudan a llegar a los clientes con el mensaje correcto, rápidamente.
Utilice datos conectados, formularios y automatización para captar nuevos leads, fomentar las relaciones y crear experiencias coherentes para los clientes.
Vea las tendencias del público, el rendimiento y la interacción con análisis sencillos que muestran las iniciativas que funcionan y las que necesitan mejorar.
Construya un escaparate de marca con herramientas de diseño sencillas de arrastrar y soltar. Prepárese y empiece a vender con funciones de orientación integradas que ofrecen recomendaciones y ayuda paso a paso.
Gestione todos los detalles del producto, como imágenes, descripciones, códigos de producto y mucho más, con herramientas de comercialización fáciles de usar. Optimice su ecommerce y aumente los ingresos con información sobre el rendimiento, las finanzas, las promociones y los pagos desde su panel de control integrado.
Simplifique el proceso de transacción sin importar dónde compren sus clientes, ya sea a través del checkout de su tienda o mediante enlaces de pago en correos electrónicos. Aumente las tasas de conversión rápidamente mientras dedica tiempo a actividades más importantes.
Reduzca el trabajo administrativo y mejore la toma de decisiones al incorporar los datos de sus clientes del CRM directamente en Slack.
Centralice las conversaciones en tiempo real en una única experiencia conectada en Slack y Salesforce para mejorar la colaboración.
Conéctese al instante con compañeros de trabajo, socios comerciales y partes interesadas a través de audio, vídeo o pantalla compartida para tomar decisiones más rápido.
Creo que Pro Suite nos ha facilitado la vida, porque todos los datos están ahí. No es necesario pasar de un sistema a otro, sino que podemos encontrar información de forma rápida y sencilla.
Rameez IsmaelResponsable de Operaciones de TI, FigTree Financial
Obtenga valor desde el primer día con soluciones diseñadas para crecer a su ritmo. Póngase en marcha rápidamente con una configuración guiada y asistencia integrada. La automatización y la IA se encargan de las tareas más tediosas para darle la visibilidad que necesita para tomar decisiones con confianza a medida que su negocio crece.
El CRM básico y gratuito que incluye herramientas de ventas, servicio y marketing para hasta 2 usuarios, además de IA integrada.
El CRM que aúna todos los aspectos de su negocio, con marketing, ventas, servicio y comercio, además de una IA que ayuda a automatizar el trabajo a medida que crezca.
El CRM que puede personalizar con automatización avanzada, IA y perspectivas, diseñado para adaptarse a necesidades complejas.
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Pro lleva la suite completa de CRM al siguiente nivel. Mejora la Starter Suite con aún más funciones de ventas, servicio, marketing y comercio junto con un asistente de IA conversacional. Las pequeñas empresas pueden gestionar procesos empresariales únicos con conversaciones de Slack conectadas, personalización y automatización mejoradas, y acceso a aplicaciones adicionales que respalden su crecimiento. Vea el vídeo de demostración para ver las funciones de Pro en acción.
Pro Suite incluye un asistente de IA conversacional impulsado por Agentforce que ayuda a los equipos a hacer más en menos tiempo. Los usuarios hablan directamente con la IA para ejecutar el trabajo a través de solicitudes sencillas. El asistente lee, resume y actualiza los detalles del cliente. Einstein Conversation Insights (ECI) también analiza las grabaciones de videollamadas para crear transcripciones de reuniones. Un equipo de ventas que está creciendo puede utilizar el asistente para redactar correos electrónicos de los clientes en función de las interacciones pasadas, lo que ahorra tiempo en la introducción manual de datos.
Pro Suite incluye todas las funciones y la IA integrada que se encuentran en Starter Suite, pero añade personalización avanzada. Las empresas que están creciendo pueden crear aplicaciones personalizadas, crear objetos personalizados y acceder a soluciones prediseñadas en AppExchange. También proporciona un entorno sandbox para pruebas y formación. Una pequeña empresa puede actualizar a Pro Suite cuando necesite automatizar el flujo de trabajo complejo para que coincida con su ciclo de ventas específico.
Una pequeña empresa debe actualizar a Pro Suite cuando requiera personalización avanzada, automatización profunda del flujo de trabajo o integración con aplicaciones prediseñadas en AppExchange. Si bien tanto Starter como las Pro Suites incluyen el mismo asistente de IA conversacional para ejecutar el trabajo diario, Pro Suite aprovecha la capacidad de crear objetos personalizados e integrar aplicaciones externas. También proporciona un entorno sandbox para pruebas y formación. Más allá de la personalización, Pro Suite añade herramientas avanzadas en todos los departamentos, como la gestión de previsiones para ventas y el enrutamiento omnicanal para el servicio. Por ejemplo, una empresa podría actualizar a Pro Suite para planificar ciclos de ventas complejos con objetos personalizados y prever con precisión los ingresos, todo ello sin perder las herramientas de IA intuitivas en las que ya confían.
Pro le da acceso a AppExchange, un mercado de aplicaciones que le ayudan a expandir su CRM a sistemas, aplicaciones y fuentes de datos externos. De esa manera, cuando esté listo para ampliar su CRM, puede integrar con fluidez sus aplicaciones favoritas y descubrir otras nuevas.
Puede probar Pro Suite durante 30 días, sin necesidad de indicar una tarjeta de crédito. Pro cuesta tan solo 100 $ por usuario al mes, y requiere un contrato anual.
Incluye 2000 correos electrónicos mensuales con Pro. Además, puede agregar más según sea necesario con el Marketing Email Sends Bundle para 1000 envíos de correos electrónicos adicionales por 10 $ al mes.
La funcionalidad de comercio en Pro Suite está sujeta a tarifas de transacción. Los precios son de pago por uso y las tarifas varían según la región y el método de pago. Por ejemplo, los pagos con tarjeta de crédito en EE. UU. son del 2,9 % + 0,30 $ por transacción.
Solo tiene que registrarse para disfrutar de una prueba gratuita de 30 días. A continuación, utilice la función de introducción guiada para familiarizarse con la plataforma. Siga la lista de verificación paso a paso para ponerse en marcha rápidamente. Cuando lo tenga claro, puede adquirir Pro fácilmente a través del proceso de compra de autoservicio.
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